Загальні поради при зависаниях і закриття гри
Якщо ваш ігровий клієнт StarCraft II зависає, або закривається під час гри, будь ласка, виконайте наступні дії:
Якщо ви граєте в одиночний режим гри і ще не підключалися до Battle.net, перед подальшими діями вам варто зайти на Battle.net і оновити ваш ігровий клієнт до останньої версії. Дотримуйтесь подальших вказівок лише в тому випадку, якщо помилки не були виправлені в оновленій версії гри.
Cбросьте настройки Ігри
Спробуйте скинути налаштування StarCraft II на початкові. Якщо ваша конфігурація комп'ютера близька до мінімальної - вам варто знизити настройки графіки нижче стандартних.
Вимкніть програми, що працюють на задньому плані
У разі якщо проблема викликана додатком, що працює паралельно з грою, спробуйте Відключення програм працюють на задньому плані. Так само, вимкніть усі периферійні пристрої, які не обов'язково для гри.
Оновлення системні файли
Оновлення драйвера для вашої чіпсета, аудіо, графічної і мережевих карт, якщо вони доступні зі сторінок виробників.
Перед установкою оновлених драйверів, приберіть старі через опцію Add / Remove Programs (Windows XP) або Programs and Features (Windows Vista), які знаходяться в Панелі управління (Control Panel). Переконайтеся, то що ви вже скачали нові драйвера для чіпсета і мережевої карти до того, як видаліть старі.
Перевірте ваш Жорсткий диск
Проведіть повну перевірку вашого жорсткого диска. Це може зайняти деякий час, і можливо вам доведеться перезавантажити комп'ютер.
Перевірте ваш комп'ютер
Переконайтеся, що внутрішні пристрої вашого комп'ютера, не покриті пилом, і що все вентилятори крутяться вільно.
Якщо ви розганяли ваше обладнання - поверніть його на стандартні настройки.
Перевірте вашу пам'ять (ОЗУ)
Якщо ваше ОЗУ пошкоджено або неправильно настроєно, це може привести до зависань системи або загальмованою продуктивності.
Гра вилітає в основному меню
Якщо ваш ігровий клієнт зависає або вилітає в основному меню, але в самій грі все добре - це може бути пов'язано з перегрівом при надмірно високому значенні кадрів в секунду.
Екрани, що не містять великої кількості деталей, можуть спровокувати перегрівання системи, при відсутності належного рівня охолодження. Це відбувається через те, що апаратура не зайнята, і лише швидко перемальовує один і той же екран. Тимчасове виправлення цієї помилки: зайдіть в директорію. \ StarCraft II \ variables.txt і змініть дані рядка:
Ви можете змінити ці цифри на ті, якими хочете обмежити продуктивність вашої системи. Ця проблема буде вирішена в одному з оновлень гри.
Системні помилки на синьому екрані (BSoD)
Синій екран помилки в Windows може бути викликаний безліччю причин: починаючи від пошкоджених або застарілих драйверів, до неправильно налаштованої або пошкодженої апаратної частини комп'ютера.
Якщо ваша система показує синій екран і перезавантажується, в першу чергу, вимкніть автоматичне перезавантаження в опціях. Коли опція відключена, ваша система не перезавантажиться автоматично при появі синього екрану, і повідомлення про помилку залишиться до тих пір, поки ви не вимкнете комп'ютер.
Текст помилки на синьому екрані зазвичай містить ім'я файлу (найчастіше закінчується на .dll або .sys) і / або конкретне повідомлення STOP.
Якщо у вашому повідомленні про помилку згадується назва файлу, спробуйте вписати назву цього файлу в систему пошуку (наприклад Google). Результати подібного пошуку вкажуть, якою програмою або драйверу належить даний файл. Коли у вас буде ця інформацію, спробуйте перевстановити останній драйвер для цього пристрою, або відключити його від вашої системи.
Якщо у вашому повідомленні згадується слово STOP, напишіть номер помилки і / або слова після STOP в систему пошуку Microsoft Knowledgebase.
Проблеми віртуальної пам'яті (файлу підкачки)
Граючи в StarCraft II ви можете зустріти одну з двох помилок, пов'язаних з файлом підкачки.
- На комп'ютері мало місця для файлу підкачки
Нерезидентний пул пам'яті вашого комп'ютера майже переповнений. Якість графіки може погіршитися. Для підвищення швидкодії деякі графічні параметри були автоматично змінені. Якщо цього виявилося недостатньо, ви можете знизити їх вручну і перезапустити StarCraft II або закрити інші працюючі додатки.
- На комп'ютері закінчилося місце для файлу підкачки, графічні настройки автоматично знижені
Нерезидентний пул пам'яті вашого комп'ютера переповнений. Якість графіки може погіршитися. Графічні параметри були автоматично змінені, але швидкодія все одно може бути низьким.
Файл підкачки - область пам'яті, відведена для операційної системи Windows і драйверів обладнання. Коли дана пам'ять закінчується з якої-небудь причини, це може привести до збоїв в роботі драйверів, що призведе до проблем в додатках, що використовують ці драйвера. Подібна помилка найчастіше зустрічається на 32 бітових операційних системах з малою кількістю ОЗУ (оперативної пам'яті) і з маленьким або відключеним файлом підкачки.
Найкращий спосіб запобігання подібних помилок - зменшити кількість програм і сервісів, що вимагають доступу до файлу підкачки.
У вас можуть бути запущені драйвера від пристроїв, які ви не використовуєте або взагалі не маєте. Велика частина драйверів не запускаються, якщо пристрій, що використовує їх, не підключено, однак, це не завжди так. Вам варто відкрити меню Add / Remove Programs або Programs and Features в панелі управління і деінсталювати непотрібні програми і драйвера невикористаного обладнання (такі як принтери, медіа плеєри). Переконайтеся, що у вас є дистрибутиви цих драйверів на випадок, якщо вам доведеться їх знову встановлювати.
Антивіруси часто використовують велику кількість пам'яті, оскільки найчастіше вони встановлюють власні драйвера, що дозволяють програмі перевіряти файли в реальному часі, працюючи у фоновому режимі. Для того, щоб переконатися, що антивірус не є причиною подібних помилок, видаліть його і спробуйте ще раз запустити гру. Це варто робити лише в тому випадку, якщо ви зможете встановити його пізніше. Якщо антивірус використовує занадто багато пам'яті файлу підкачки - вам варто оновити його до останньої версії, або використовувати програму, що використовує меншу кількість пам'яті.
Як правило, Windows не завантажує драйвера невикористаного обладнання в пам'ять - спробуйте від'єднати, або відключити непотрібне вам обладнання для розширення файлу підкачки.
Прикладом подібного обладнання може служити вбудована в вашу материнську плату звукова карта, якщо ви використовуєте іншу звукову карту. Будь ласка, зверніться до керівництва користувача вашої материнської плати для того, щоб знайти необхідні настройки BIOS. Якщо ви не можете змінити налаштування BIOS, вам варто відключити пристрій в Windows Device Manager.
Функція Repair Tool
Утиліта StarCraft II repair tool дозволяє замінювати або лагодити пошкоджені файли клієнта гра. Ця утиліта допоможе вам вирішити деякі проблеми з установкою або запуском вашої копії ігрового клієнта.
У яких випадках варто використовувати цю функцію?- Зависання гри, пов'язані з пошкодженими файлами.
- Графічні та звукові проблеми, пов'язані з відсутніми файлами.
- Проблеми з оновленням гри, пов'язані з розбіжністю даних.
Де знайти repair tool, і як його використовувати?
В директорії, в якій встановлено StarCraft II, знаходиться папка "Support". Всередині цієї папки ви зможете знайти файл "Repair.exe" для персональних комп'ютерів і "Repair.app" для Mac. Просто запустіть цей файл.
Після запуску програми, вас запитає, чи дійсно ви хочете полагодити ваш ігровий клієнт. Натискання на кнопку "Repair" почне процес. Врахуйте, що даний процес може зайняти деякий час - це нормально.
Графічні помилки і спотворення
Для гри в StarCraft II необхідна остання версія DirectX, яку можна завантажити з офіційного сайту Microsoft.
Деякі старіші графічні карти, що використовують графічні ядра, що працюють ні з вертексних шейдерами, можуть неправильно їх промальовувати. У подібному випадку, вимкніть опцію шейдеров в ігрових налаштуваннях графіки.
Спробуйте знизити настройки якості графіки, і подивитися, чи залишиться проблема. Також, протестуйте гру у вікні і повно екранному режимі, переконайтеся, що використовуєте правильний формат дозволу, якщо у вас широкоформатний монітор.
Драйвера чіпсета материнської плати
Скачайте і встановіть новітні драйвера для вашого чіпсета материнської плати з сайту виробника. Список різних виробників ви можете знайти в нашому Списку виробників комп'ютерних компонентів. Якщо ви не можете знайти оновлених драйверів на сайті виробника, спробуйте пошукати їх на сайтах Nvidia. ViaArena і Intel.
Попередження про оновлення драйвера чіпсета
Оновлення драйвера - процедура для досвідчених користувачів. При неправильному дотриманні інструкції, можливі проблеми з роботою системи. Якщо ви не впевнені в ваших діях - зверніться до виробника вашої материнської плати за допомогою.
Перегрів і наслідки розгону
Якщо ваша система розігнана, вона може перегріватися, що буде негативно позначатися на грі. Ви можете перевірити температуру, використовуючи утиліти начебто SpeedFan.
Якщо ваша система перегрівається, спробуйте вичистити пил, який накопичується на компонентах всередині комп'ютера і поруч з вентиляційними отворами. Також, скиньте всі налаштування компонентів на початкові коли граєте в StarCraft II. Якщо це не допоможе уникнути перегрівання, і ваш комп'ютер не розігнаний, ми можемо запропонувати додати додаткові кулери для розподілу тепла комп'ютері.
Знаходимо файл variables.txt (Documents \ StarCraft II \ variables.txt) і додаємо в нього такі рядки:
Frameratecapglue = 30
Frameratecap = 60
Дані значення можна регулювати