Текст звернення приблизно наступний:
Порушення EMS ПочтойУкаіни контрольних термінів доставки експрес-відправлень.
Протягом 1-2 місяці вам прийде лист з відповіддю за результатами проведеної перевірки.
До речі, в цьому випадку ваш відправник може звернеться в компанію-відправник з заявою на отримання відшкодування.
Успіхів!
1 користувач сказав спасибі
Зручний пошук по форуму:
1 користувач сказав спасибі
А які конкретно терміни повинні бути по доставці?
Документально я не знайшов ніде.
Зателефонувавши за безкоштовним номером. мені завжди говорять різні цифри.
Каламутна організація!
Дуже корисну тему ви створили. Буду писати скарги. обов'язково!
1 користувач сказав спасибі
1 користувач сказав спасибі
Пишу на кожне порушення, але в основному в Роскомнадзор і паралельно в ПР. Відповіді з ПР (ЕМС): у нас все ОК, а один раз - є не багато, але гроші платимо відправнику. Россвязь - згідно наказу гендиректора ПР (скасували ФЗ про ПС і ПОУПС), компенсація виплачується тільки відправнику. Роскомнадзор - порушень немає. Або чого пишеш, якщо МПО ще не настав, а я у відповідь: так уже термін пройшов, порушують вже. Відповідь: розшукувати МПО не зобов'язані (начебто не просив). Задав питання їм же, а коли МПО прибуло в РФ, тобто коли настав момент "J"? Відповідь (перл!). "Відповідно до наказу гендиректора ФГУП ПР, забороняється повідомляти заявникам відомості про технологічні процеси обробки пошти". Державна таємниця! І це повідомляє наглядовий орган! Охренеть. Готую заяву в прокуратуру.
Додано через 4 хв. 52 сек.
А які конкретно терміни повинні бути по доставці?
Документально я не знайшов ніде.
Зателефонувавши за безкоштовним номером. мені завжди говорять різні цифри.
Каламутна організація!
Дуже корисну тему ви створили. Буду писати скарги. обов'язково!
Додано через 11 хв. 12 сек.
"Терміни доставки по території України після проходження митниці." Не зовсім так - Відповідно до приміток до Збірника нормативів і відповідно до п.2 ст.20 Конвенції, час «J» - це час прибуття МПО в аеропорт країни призначення, збільшене на час, зазвичай необхідне для митного контролю.
У Россвязь і Кремлін, президенту теж. Писав в купу газет і інші ЗМІ - ніхто не відповів взагалі.
Тут важливо що написав. Якщо цар хороший, а бояри погані - не годиться. Якщо не відповіли протягом 30 днів по суті заяви - скарга в прокуратуру про порушення ФЗ про звернення громадян. Мені відповідають завжди, але я про одне, а вони злегка в інший бік. Треба: що порушено, коли, додати розрахунок і факти порушення. Майже як для суду позовну заяву. Я той же вчуся в процесі відповідей, не юрист. ЗМІ - якщо не цікаво їм, то й не дадуть. ЕМС мені те ж не прислала відповідь у визначені 2 місяці, а я змусив відповідь надіслати через Роскомнадзор. Набрехали як завжди: писали, за повідомленням я не прийшов і відповідь повернувся назад. Хоча у мене є від них лист на мило, де вони просять ще раз надіслати заяву, тому що воно не дійшло до них. Було надіслано на три мила ЕМС і передано під корінець через ПО і все одно втратили
Сьогодні написав ще дві скарги через mos.ru
Як прийдуть відповіді, викладу.
Порушення EMS ПочтойУкаіни контрольних термінів доставки експрес-відправлень. Невиконання кур'єрським відділом EMS своїх безпосередніх функцій.
Россвязь покриває порушення EMS.
Мною б отримана відповідь з Россвязи, в якому повідомляється, що порушення контрольних термінів пов'язане з "великою кількістю пошти",
однак не повідомляється, чи були застосовані санкції у зв'язку з цим (див. дод.).
Направлена скарга на Россвязь (через mos.ru):
звернень громадян Укаїни ", не дано відповіді по суті звернення.
Мною через електронну приймальню Уряду Москви було направлено звернення з
питанням про вжиття заходів з приводу порушення EMS ПочтойУкаіни контрольних термінів
21.02.12 мною була отримана відповідь з Россвязь (вихідний номер не розбірливо, копію додаю)
в якому повідомляється, що порушення контрольних термінів доставки пов'язано з "великим об'ємом пошти".
Але в своєму зверненні я не питала про причини порушення. По суті мене це не хвилюють.
порушення несла відповідальність. У листі не дано відповіді на поставлені питання, а саме
не повідомляється чи були застосовані будь-які заходи до керівництва EMS ПочтиУкаіни в
зв'язку з порушенням контрольних строків доставки.
P.S. Зауважу, що протягом останнього півроку в EMS ПочтеУкаіни спостерігається катастрофічна
ситуація з доставкою EMS-відправлень. Практично 100% відправлень доставляється з
порушенням контрольних строків доставки. У деяких випадках уповільнення складають
МІСЯЦЬ і більш, при цьому ніяких дій щодо поліпшення роботи керівництвом EMS НЕ
кампанія послуг зв'язку, які EMS не в змозі надавати в повному обсязі.
Росії гальмує розвиток економіки Укаїни!
eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation. This website is for educational purposes only. Any trademarks or logos used here are property of their respective owners.
Система для спільнот IP.Board.
Ліцензія зареєстрована на: Pavel [Balu]