Останнім часом точиться чимало дискусій про те, чи потрібна дистанційна торгівля ліками або її мінуси переважують плюси? Сьогодні під дистанційною торгівлею ми розуміємо доставку ліків від аптеки до конкретного споживача. І ряд аптек цю послугу надає, але вона поки належним чином не регулюється. Проте така послуга потрібна дуже багатьом - інвалідам, самотнім людям похилого віку, мамам з маленькими дітьми і т.п. Прийнята у нас методика регулювання цін призводить до того, що на один і той же препарат в різних аптеках можуть бути різні ціни. І якщо аптека з вигідною ціною знаходиться далеко, то послуга з доставки може бути необхідна і багатьом іншим людям.
Важливо тут одне: дистанційна торгівля ліками можлива тільки з площадки ліцензованої аптеки. Ліки - це особливий товар. І хтось повинен нести відповідальність за те, щоб він правильно зберігався і транспортувався до споживача. А також за те, що споживач отримає професійні рекомендації при його отриманні.
Дискусія йде і про те, чи дозволити доставку тільки безрецептурних препаратів або і рецептурних теж. На наш погляд, для пацієнта іноді набагато важливіше, щоб йому доставили якраз препарат за рецептом, якщо він знайшов прийнятну ціну і то кількість упаковок, яке йому необхідно на курс лікування. Адже не секрет, що часом в аптеці в наявності буває тільки одна-дві упаковки, особливо дорогих препаратів.
Лише приміщення аптеки і її обладнання можуть забезпечити необхідні умови зберігання препаратів, а штатні фахівці - проконсультувати пацієнта.
Існують і альтернативні сервіси, які в Інтернеті приймають тільки заявки на ліки, а реалізують їх через аптеки, найближчі до місця знаходження клієнта. За ними, як правило, стоять оптові продавці, які відпускають ліки за цінами нижче роздрібних. Але аптечний склад не може вести продаж фізичним особам. Так що цю послугу, на наш погляд, оптовики надають з порушенням законодавства. І дивно, що ця практика не присікається.
Як можна було б організувати доставку рецептурних препаратів? Як відомо, форми рецептів різні. Якщо це 107-я форма, то фармпрацівників повинен його перевірити, зробити позначку, що ліки відпущено, і повернути рецепт пацієнту. Ймовірно, фармпрацівників, який буде доставляти рецептурний ЛП, повинен буде мати штамп "Ліки відпущено", ставити його на бланку рецепта, вказувати дату і підписувати його. З цього штампу в разі претензій буде зрозуміло, де придбаний препарат. Що стосується облікової форми 148 (для ліків, що підлягають предметно-кількісному обліку), то цей рецепт суворого обліку, він залишається в аптеці, і фармацевтичний працівник повинен його забрати. Але для пацієнта він зобов'язаний заповнити сигнатуру, вказавши найменування препарату і спосіб прийому, поставити штамп аптечної організації, дату і підпис.
Беручи участь в розробці правил належної аптечної практики, ми заклали в них можливість займатися доставкою. Але цього не достатньо. Необхідно розробити порядок доставки, який відповідно до змін, що плануються до внесення до Федерального закону "Про обіг лікарських засобів", повинен встановлюватися урядом. Також в порядку потрібно передбачити вимогу до аптекам мати свій сайт, на якому будуть розміщуватися і правила дистанційної торгівлі, і сервіс на замовлення препаратів. Ймовірно, подібні послуги зажадають додаткової підготовки і від фармацевтичних працівників. В кінцевому підсумку ця система зробить ліки більш доступними і буде більш комфортною для всіх пацієнтів.
Ірина Успенська, глава дивізіону Консьюмер Хелс Україна і країн СНД компанії Bayer:
Антон Пахомов, директор з безпеки компанії Pfizer вУкаіни:
- Зусилля держави з регулювання дистанційної торгівлі ліками продиктовані бажанням забезпечити пацієнтам доступ до лікування. Але поки це питання опрацьовано недостатньо. Часто, купуючи ліки в Інтернеті, пацієнти не замислюються про те, що це не звичайний товар, а то, від чого залежить їх здоров'я і навіть життя. Інтернет-торгівля ліками вимагає серйозного регулювання, щоб не допустити існування нелегальних інтернет-аптек, які найчастіше торгують контрафактними і незареєстрованими ліками, і тим самим захистити пацієнтів. З іншого боку, треба створити справедливі конкурентні правила на ринку для сумлінних торгових організацій. Проблема нелегальних інтернет-аптек існує вже давно, не тільки вУкаіни, але і у всьому світі. У різних країнах з ними борються по-різному, і ми впевнені, що вУкаіни можна знайти ефективне і дієве рішення.
Наталя Тотахеваге, юридичний директор компанії Abbott вУкаіни і СНД: