Повинен знати: закони та інші нормативні правові акти Російської Федерації в сфері туризму; порядок оформлення договорів на надання послуг по реалізації туристичних продуктів; принципи визначення вартості туристичних продуктів; правила бронювання квитків та послуг; правила страхування туристів; порядок роботи консульсько-візових служб; схеми роботи з готелями, компаніями-перевізниками (авіа, залізничними, автобусними, круїзними і ін.) і іншими організаціями; основи менеджменту; теорію і методики маркетингових досліджень туристичних продуктів; термінологію й абревіатури, прийняті в туристській індустрії; географію країн світу; іноземна мова; правила оформлення туристської документації (туристичних путівок, ваучерів, страхових полісів тощо.); стандарти діловодства; методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікації і зв'язку, комп'ютера; методики складання звітності; основи психології; теорію міжособистісного спілкування; конфліктології; основи трудового законодавства; правила внутрішнього трудового розпорядку; правила з охорони праці та пожежної безпеки.
Наведені вище кваліфікаційні характеристики посади «Менеджер по направленню туризму (виїзний, в'їзний, внутрішній туризм)» призначені для вирішення питань, пов'язаних з регулюванням трудових відносин та забезпеченням ефективної системи управління персоналом в різних організаціях. На основі цих характеристик розробляється посадова інструкція менеджера по напрямку туризму, яка містить права і відповідальність працівника, а також конкретний перелік його посадових обов'язків з урахуванням особливостей організації та управління діяльністю підприємства (установи).
При складанні посадових інструкцій керівників і фахівців необхідно врахувати загальні положення до даного випуску довідника і введення до загальних положень до першого випуску довідника посад.
Звертаємо вашу увагу на те, що однакові і схожі назви посад можуть зустрічатися в різних випусках ЄКР. Знайти схожі назви можна через довідник посад (за алфавітом).