Добре, коли є можливість побачити, як тренер веде цілий тренінг. Часто ж потенційному замовнику дозволяють подивитися тільки фрагмент. А він може бути для обирає сторони не найвдаліший. І навіть професійний тренер, регулярно провідний тренінги, далеко не завжди зможе Вам сказати чи буде ефективно навчання у даного тренера чи ні. На щастя, можна оцінити тренера вже на співбесіді. Нижче піде мова про п'ять найважливіших параметрах, на які варто звернути увагу при особистій зустрічі.
1. Любов і впевненість
Почнемо з головного - з любові. Знання та навички, отримані на тренінгу, тільки тоді будуть втілені в життя, коли учасники тренінгу отримають впевненість, що вони зможуть все це застосувати. Для тренера є тільки один спосіб цього досягти - любити своїх учасників тренінгу, або якщо, таке формулювання здається вам занадто пафосною, то хоча б вірити в те, що учасники тренінгу зможуть взяти задану їм «висоту». Перевірити це на співбесіді дуже легко - просто прислухайтеся до своїх внутрішніх відчуттів. Якщо у Вас є будь-які неприємний осад від спілкування з людиною - значить не той. І, навпаки, якщо Ви відчуваєте, що стали хоча б крапельку впевненіше в собі і задоволення життям від переговорів, то значить перед нами, як мінімум, потенційно хороший тренер. Отже, перше і найголовніше вимога до тренера це - вміти приймати учасників тренінгу такими, якими вони є, і поважати (а в ідеалі і любити) їх за цю індивідуальність.
Наступні два критерії пов'язані з умінням впливати на аудиторію і доносити до неї інформацію. Я спеціально не виділяю критерію якості доносімой інформації, так як я багато кратно спостерігала, як тренери можуть добре копіювати підготовлений іншими тренінг. Цілком життєздатними виявляються такі моделі корпоративних навчальних центрів. Професійний, добре методично підкований тренер (легше знайти такого серед зовнішніх тренерів) пише один або кілька базових тренінгів і передає його внутрішнім тренерам даної компанії. В результаті компанія економить гроші, так як масові тренінги проводяться силами співробітників самої компанії. Отже, навіть якщо у тренера немає якихось видатних здібностей до написання бізнес-тренінгу, він цілком може успішно транслювати готову розробку. Не виключено, що отриманий ним досвід в подальшому дозволить йому самостійно створювати ефективні тренінги.
2. Харизматичність тренера
Оцініть харизматичність тренера. Для цього можете запитати, наприклад, як людина вирішила стати тренером. Харизматичний тренер не упустить цей шанс, щоб почати «Зірка». Скромна людина дуже малює просто не вижити як бізнес-тренера. Тримати увагу аудиторії вдається, тільки якщо, навколо оратора є ареол нестандартності і геніальності. Для цього у бізнес-тренера в хід йдуть різні засоби:
- Самовідчуття власної унікальності;
- Віра в своє особливе призначення, в своє покликання (наявність своєї місії, цінностей і принципів роботи);
- Доступ до особливих колам (освіта за кордоном, особливі знайомства, участь в престижних виставках, конференціях і т.д.);
- Прагнення давати розвиваючу зворотний зв'язок (це не просто критика всіх і вся в пух і прах, а й уміння піднести все це так, що людина ні крапельки не мучиться докорами сумління, а сприймає критику як похвалу з акцентом на досягнення нових завдань (зони найближчого розвитку ));
- Наявність дрібних недоліків, дивацтв, дивацтв, які оточують схильні спостерігати у багатьох талановитих людей.
Кандидат на присутніх справив на Вас враження особливо талановитої людини - добре значить, продовжуємо з ним розмову.
3. Чітка, проста і легко розуміється мова
Уважно послухайте, як тренер говорить. Мова з дефектами може надавати трохи кумедного шарму її власникові, але вслухатися в протягом восьми годин (а тренінги тривають і довше), в незрозумілу мова тренера групі буде дуже важко. Важко сприймати сенс того, що людина говорить за допомогою складних, громіздких пропозицій і витіюватих фраз. В ідеалі тренер повинен говорити з Вами простими короткими реченнями - в середньому 10-12 слів у реченні. Природно, ці критерії відноситься до усного мовлення. Отже, третій критерій, по суті, містить в собі два наступних положення:
1. Мова повинна бути без дефектів - чітка.
2. Мова повинна бути проста, з простих коротких пропозицій - легко розуміється.
І залишилися ще останні два критерії вибору бізнес-тренера на співбесіді, виділенням яких я особливо пишаюся, оскільки ніде в літературі не зустрічала навіть натяку на них.
4. Відповідність по стилю одягу
5. Готовність тренера прямо відповідати на питання
По-п'яте, готовність і швидкість, з якою тренер починає відповідати на Ваші нестандартні питання. Якщо тренер не відповідає відразу безпосередньо, або відповідає питанням на питання, застосують техніки переформулювання і т.д. значить перед Вами людина, яка і на тренінгу не відповідатиме на прямі запитання учасників групи. Така поведінка неодмінно буде дратувати групу, і сприяти виникненню негативної групової динаміки. А це ніяк не сприяє ефективності навчання.
