Що таке двофакторна аутентифікація?
Двухфакторная аутентифікація - це компонент, що дозволяє підвищити безпеку. Він додає другий рівень аутентифікації при доступі до облікового запису Norton. Якщо включити цю функцію, то при вході в обліковий запис Norton крім пароля облікового запису необхідно буде вводити особливий код перевірки. Цей код залежить від конкретної облікового запису Norton і змінюється з кожним входом.
При використанні двофакторної аутентифікації для доступу до облікового запису Norton необхідно ввести пароль цього облікового запису та код перевірки.
Нижче наведено декілька способів перевірки, які можна налаштувати для входу в обліковий запис Norton.
Додаток VIP Access
Після встановлення ви будете отримувати push-повідомлення на мобільний пристрій при кожній спробі доступу до облікового запису Norton. Щоб дозволити доступ, виберіть Затвердити в push-повідомлення.
Захисний ключ FIDO
Аутентифікація відбувається за допомогою захисного ключа FIDO. Підключіть ключ до USB-порту комп'ютера і натисніть кнопку при запиті на перевірку.
При виборі даного способу необхідно зареєструвати захисний ключ FIDO U2F (універсальний другий фактор). Після реєстрації ключа в облікового запису Norton ви можете використовувати кнопку для ідентифікації, доступну в ключі.
Ви можете налаштувати функцію двофакторної аутентифікації при вході в обліковий запис Norton. Щоб використовувати двухфакторную аутентифікацію для облікового запису Norton, необхідно налаштувати не менше двох з трьох способів перевірки в будь-якому поєднанні.
Активація двофакторної аутентифікації
Увійдіть в обліковий запис Norton.
На сторінці Параметри облікового запису в розділі Двухфакторная аутентифікація виберіть пункт Налаштувати двухфакторную аутентифікацію.
На отобразившейся сторінці натисніть Початок роботи та дотримуйтесь вказівок на екрані.
Якщо ви не хочете використовувати двухфакторную аутентифікацію при доступі до облікового запису Norton, її можна вимкнути в будь-який момент.
Вимкнення двофакторної аутентифікації
Увійдіть в обліковий запис Norton.
На сторінці Параметри облікового запису в розділі Двухфакторная аутентифікація виберіть пункт Вимкнути двухфакторную аутентифікацію.
У спливаючому вікні натисніть Вимкнути.
Для видалення існуючих деталей двофакторної аутентифікації виберіть Також скинути всі мої налаштування двофакторної аутентифікації.
Якщо отриманий вами код перевірки не підходить, необхідно використовувати новий код перевірки.
Отриманий вами код перевірки діє протягом обмеженого періоду часу. Увійдіть в обліковий запис Norton відразу ж після отримання коду.
Якщо ви отримуєте код перевірки в голосовому чи SMS-повідомленні, необхідно запросити новий код. Щоб отримати новий код перевірки, завершите поточний сеанс в браузері. Відкрийте новий браузер та спробуйте увійти в обліковий запис Norton. Компанія Symantec відправить вам нове голосове або SMS-повідомлення з кодом перевірки.
Якщо ви використовували код перевірки з програми VIP Access, то відкрийте програму і згенеруйте новий код.
Важливо. Якщо ви вибрали додаток VIP Access в якості кращого варіанта, обов'язково створіть резервну копію ідентифікатора ваших облікових даних. Ідентифікатор облікових даних можна знайти під час запуску програми VIP Access. Доступ до облікового запису Norton пов'язаний з ідентифікатором облікових даних, доступним в момент настройки двофакторної аутентифікації. При кожній установці додаток VIP Access створює новий ідентифікатор. Якщо ви видалите додаток або скинете параметри пристрою, отримати той же ідентифікатор облікових даних можна буде лише за допомогою його відновлення з резервної копії.
Увійдіть в обліковий запис Norton.
На сторінці Параметри облікового запису в розділі Двухфакторная аутентифікація виберіть пункт Додати новий спосіб.
На екрані Додати додатковий спосіб виберіть Захисний ключ FIDO і натисніть Далі.
Підключіть захисний ключ FIDO до порту USB комп'ютера.
Щоб завершити реєстрацію, виконайте інструкції на екрані.
Зареєстрований захисний ключ FIDO буде вказано в розділі Двухфакторная аутентифікація.
У розділі Двухфакторная аутентифікація натисніть Призначити програмою за замовчуванням поруч із захисним ключем FIDO.
Дякуємо вам за звернення в службу підтримки Norton.