Дропшиппінг - вид діяльності, при якій людина реалізує товар (дропшіппер), виступає посередником між виробником і кінцевим покупцем.
Посередник купує товар у виробника після того, як сам отримав від клієнта оплату даного товару. Різниця між ціною виробника і роздрібною ціною, є прибутком посередника.
Після отримання відплати, товар відправляється на пряму, від виробника, до кінцевого покупця. В цьому і є сенс Дропшиппінг (від англ. Drop shipping - пряма поставка).
Схематично це виглядає так:
- Не потрібно мати початковий капітал.
- Не потрібно мати склад.
- Не треба турбується про спосіб доставки.
- Виходячи з перерахованих плюсів, можна працювати з декількома виробниками, тим самим підвищувати свій прибуток.
- На момент відправки може не виявитися потрібного товару, виникають затримки в постачанні.
- Можуть виникнути проблеми при доставці товару, як з самої службою доставки, так і з митницею.
- Не завжди якість надісланого товару може відповідати описам і фото.
- Як правило на подібний товар немає гарантії. Можливо гарантія є від виробника, але зважаючи на складність відправки, можна вважати її відсутність.
Всі вище перераховані мінуси можуть позначитися на репутації посередника (дропшіппера).
- Може отримати товар із запізненням.
- Може прийти не якісний товар, що відрізняється від описів на майданчиках.
- За яких то серйозні проблеми в доставці, покупець може взагалі не дочекатися товар.
- Іноді купуючи товар у дропшіпперов, покупець віддає свої гроші шахраям.
- Знайти їх легко, в графі «Місцезнаходження:» можна прочитати «Китай«, «Гонконг» і т.п.
- Товару ніколи немає в наявності, в графі «Наявність:» можна прочитати «під замовлення«.
- Доставка товару зазвичай здійснюється в 12-25 робочих днів з моменту оплати товару, іноді більше.
1. Вам треба визначиться з тим, які товари ви будете пропонувати.
2. Ви повинні вибрати постачальників ваших товарів.
- основними постачальниками зазвичай є китайські магазини. Пошуковики зараз видають їх велика кількість. Ціни в цих магазинах на одні і ті ж товари можуть сильно відрізнятися. тому вибирайте постачальника, порівнявши ціни та відгуки про постачальника.
- на цьому етапі вам потрібно визначиться з виконавцем, який створить для вас дропшіпп магазин або (якщо ви веб-майстер) вибрати платформу для створення інтернет-магазину. Найважливіше вимога при створенні - це масове завантаження товарів (експорт-імпорт csv) і хоча б одна система онлайн оплати товарів і бажано оплата оффлайн (наприклад зарахування на вашу карту через банкомат або відділення банку у операціоніста).
Масова завантаження товарів вам буде потрібно при подальшій заливці тисяч товарів з картинками і описом, а онлайн оплата дозволить вам приймати гроші через інтернет.
4. Збір товарів і їх завантаження в магазин
- Ви зробили магазин, у вас класний дизайн і все красиво структуровано і є статті для покупців (розміри та інше) тепер вам треба приступити до збору та обробки товарів.
Добре в цій справі допомагають різні парсери (програми збирають контент по заданих параметрах зі сторінок інтернет-магазинів, або простіше кажучи - опису та картинки товарів).
Ви вибираєте сайт, рубрики, збираєте посилання на товари і приступаєте до збору даних. Вам необхідно Спарс все назви, опису, артикули товарів і посилання на картинки в один CSV файл, картинки же зберегти в окремій папці.
Після збору даних ви приступаєте до масового переводу (якщо сайт зарубіжного магазину) і унікалізації назв, описів товарів - для цього ідеально підійде програма Exсel - в ній дуже зручно працювати з великими таблицями. Робота це далеко не швидка, нудна але дуже потрібна, оскільки зробивши її один раз в подальшому всі ваші товари потраплять в індекс Яндекса.
Також вам знадобиться прибрати водяні знаки з картинок, якщо вони імеются.Для цього теж є спец.программа, які не важко буде знайти через пошукову систему.
Далі вам слід підготувати CSV файл до імпорту в ваш магазин. Тут вже назва полів та інші дані індивідуальні для кожної CMS системи магазину, тому попередньо створіть 1 товар і зробіть експорт з магазину, щоб дізнатися структуру CSV файлу для імпорту.
І візьміть на замітку, що зараз багато готових конструкторів інтернет магазінов.Вот Вам список ресурсів. де можна вибрати і створити магазин.
SEO. Щоб одна зі сторінок вашого сайту вивелася в пошуку за вашим запитом, вона повинна відповідати кільком основним умовам.
- мати точне входження пошукової фрази (дуже бажано) в декількох місцях на сторінці: в назві товару, мета титлі, тексті сторінки.
- мати посилання з інших сайтів схожої тематики по ключовому запиту. Для покупки посилань з інших сайтів використовуються автоматизовані закупівлі.
- це менш кращий спосіб для дропшіпп магазину, тому що він дає цільових відвідувачів хоч і недешево обходиться - від 5 руб за одного відвідувача.
- можна, навіть переважно створити тематичну групу і публікувати в ній свої товари, розбавляючи цікавою і потрібною інформацією.
Якщо ви не переборщили з цінами, магазин має приємний дизайн і потрібні опису, то замовлення почнуть приходити приблизно через місяць (коли сторінки потраплять в індекс Яндекса і будуть знаходиться користувачами, також багато відвідувачів прийдуть з соц.сетей).
Найголовніша проблема при дропшіпп замовленнях - це оплата товару. Покупець звик платити при отриманні товару. передоплата здається пересічному користувачеві обманом. А Вам потрібна передоплата, т.к. постачальник без оплати не відправить товар покупцеві. І майте на увазі, доставка з Китайських шопів зазвичай займає 3-4 тижні.
Що потрібно зробити щоб отримати довіру покупців (оплатити передоплатою товар):
1. Встановіть скрипт онлайн-підтримки користувачів (онлайн чат і тп.), Дуже просто і зручно працює система Redhelper - вставляється буквально рядок коду в шаблон вашої сторінки, чат відмінний. На даному блозі справа банер цієї системи.
Найчастіше вам писатимуть в 3х випадках:
- Консультація та питання до покупки
- Коли прийде товар (будьте готові до нервових клієнтам і нецензурну лексику, оскільки терміни доставки 3-4 тижні)
Важливо: Завжди вибирайте опції страховки і відстеження крекінгового номера при оформленні замовлень в китайських шопах, це додасть 100 руб до ваших витрат, зате зможе вирішити проблеми відстеження та компенсації пошкодженого товару.
3. Викладіть номера успішних доставок посилок покупцям з посиланням на сервіс відстеження треку (дуже добре підходить сервіс гдепосилка.ру)
4. Зробіть сторінку питання-відповіді покуаптелей на часті питання.
5. Відгуки - мабуть момент, який викликає найбільше довіри.
- замовте кілька сотень позитивних відгуків для магазину (у нас є вже досвідчені фахівці, що працюють за 7 руб за грамотний відгук).
- відгуки дозволять покупцям зрозуміти, що магазин давно існує і користується довірою у покупців. Повірте - основна маса відгуків (90% в інтернеті - це замовлення), тому це нормально.
В процесі роботи ви зіткнетеся з проблемою: товар замовили, оплатили, а у постачальника його вже немає ... що робити .... Щоб не потрапляти в такі ситуації вам періодично доведеться робити масове оновлення наявності товару.
Як це зробити?
У будь-якому випадку з покупцем завжди можна зв'язатися і домовитися на заміну товару.