По одягу, як відомо, зустрічають. І хоча проводжають по уму, перші чотири секунди, в які ми виробляємо враження, можуть коштувати нам кар'єри, а можуть змінити наше життя.
Відомий український бізнес-консультант, іміджмейкер і коуч Олена Ігнатьєва розповідає про те, чому важливо знати закони ділового дресс-коду і яких помилок робити не варто.
- Олена, що ж таке дрес-код?
- Це питання, яке часто задають і на семінарах, і на індивідуальних консультаціях. Перш за все треба відрізняти дрес-код від уніформи, а то у нас часто підміняють одне поняттям іншим.
- Чим відрізняється дрес-код держслужбовця від дрес-коду ділової людини?
- В принципі нічим. Все залежить від корпоративної політики компанії, займаної посади, сфери діяльності фірми. І чим більш консервативним компанія, чим вище статус людини (причому, не важливо працює він на державній службі або в бізнесі), тим суворіше стає його зовнішній вигляд. Вибір стилю одягу зазвичай розглядається як свідчення того, що людина з себе представляє, який у нього образ власного «я». І, як правило, чим вище статус людини, тим більш консервативним стиль його одягу, дорожче аксесуари, якісніше костюм і взуття.
- Хто ж встановлює ці правила?
- Як змінюються вимоги до зовнішнього вигляду в холодну або жарку пору? Наприклад, як по-діловому одягнутися в сильний буран і мінус 45 або в сильну спеку, особливо якщо начальство не подумало про кондиціонери в офісі?
- На жаль, деякі керівники не надто піклуються про комфорт своїх підлеглих. І працівнику доводиться самому вирішувати питання дрес-коду в таких випадках.
В першу чергу треба розуміти, що етикет будується не стільки на суворому дотриманні правил, а на принципах розумності, зручності і гнучкості. Нерозумно радити в мінус 45 надягати пальто з кашеміру, костюм з тонкої вовни і туфлі на тонкій підошві, якщо не надано автомобіль, який привезе на зустріч, а потім забере. Тому тут допустимі і твідові костюми, і светри під жакети або піджаки. Якщо ми говоримо про жінок - то краще в цьому випадку надіти штани, теплу водолазку дрібної в'язки під жакет. І використовувати додатково термобілизна.
Якщо на вулиці сильна спека, то для ділового гардероба варто використовувати натуральні тканини: бавовна, льон з просоченням, тонку шерсть з шовком (для чоловіків). Але все ж треба дотримуватися ділового стилю. Хоча якщо ви працюєте тільки зі своїми колегами і ділових зустрічей не передбачається, то можна зателефонувати собі деякі вільності: замінити річний строгий костюм на вільне плаття, простору спідницю з блузкою. Жінкам в цьому випадку слід пам'ятати, що повинні бути закриті плечі, ноги нижче колін, спина і декольте.
- Інші завзяті керівники вимагають, щоб дрес-код дотримувалися навіть IT-фахівці. Що робити, коли дрес-код перетворюється в ідею-фікс?
- Якщо менеджери вимагають одноманітності зовнішнього вигляду співробітників, в тому числі і IT-фахівців, то краще для них розробити формений одяг, в якій їм буде зручно працювати. А ось начальника відділу IT-технологій можна одягнути і в костюм.
Якщо немає бажання виготовити уніформу для IT-фахівців, то можна «прописати» їм спеціальний дрес-код: наприклад, джинси чорного кольору, однотонні футболки, непомітні кросівки, підстрижене волосся, відсутність пірсингу і т.д. В ідеалі для кожної групи співробітників повинні бути розроблені і впроваджені свої норми зовнішнього вигляду, які будуть базуватися на основних дрес-кодах бізнес-середовища.
- Зараз в деяких компаніях, особливо на Заході, вимоги до дрес-коду пом'якшуються. Інші CEO вже не в костюмах на планерки приходять, а в джинсах і футболках. Як ви оцінюєте таку тенденцію?
- Більшою мірою це американський стиль, коли через одяг хочуть сказати: «Дивись, я теж був звичайним хлопцем, я простий і відкритий». Однак в пострадянській ментальності поєднання футболка і джинсів - це символ панібратства, фривольність і нехлюйства.
Західні люди вміють відокремлювати суспільне від особистого, бізнес від сім'ї. Наші люди на це часто не здатні, тому вільний дрес-код для всіх співробітників компанії може не найкращим чином позначитися на її діяльності. Зверніть увагу, як ви поводитеся і розмовляєте, коли одягнені в костюм, а коли в джинси і футболку: завжди по-різному.
- Чи треба штрафувати персонал за порушення дрес-коду? А що, якщо співробітник цінний, але з характером і підкорятися загальному дрес-коду не бажає? Може, з радянських часів, коли в школі були всі однаковими, не любить людина форму?
- Відразу штрафувати - це дуже жорстка міра, з моєї точки зору. Для початку треба пояснити, чому треба одягатися саме так, а інакше; звідки прийшли ці правила і що вони означають з точки зору ділової комунікації. Якщо людина під час вступу підписав правила корпоративної політики, в яку входять і вимоги до зовнішнього вигляду, то, значить, він зобов'язався їх виконувати. Невиконання цих правил з його боку - це вже саботаж.
Якщо людина продовжує опиратися і не бажає виконувати вимоги керівництва - це ознака того, що він нелояльний до своєї компанії. І тут же повинні розбиратися асесори або коучі: чому він намагається протиставити себе колективу.
- Могли б ви перелічити головні помилки, які люди через незнання роблять, підбираючи собі діловий гардероб?
Найпоширеніші помилки в зовнішньому вигляді у жінок:
1. Оголені ноги (дрес-кодом це заборонено в будь-який час року).
2. Прозорі блузки, спідниці, через яке просвічує спідня білизна.
3. Нижня білизна контрастує з кольором одягу;
4. Глибоке декольте - виріз нижче лінії пахвовій западини.
5. Велика кількість прикрас.
6. Довге розпущене волосся або «кінський хвіст»: волосся нижче плечей повинні бути прибрані в строгу зачіску.
7. Яскраві довгі нігті, яскрава помада і неприродний колір волосся; дуже некрасиво виглядають відросло коріння фарбованого волосся.
8. М'які об'ємні сумки.
9. Босоніжки або туфлі взагалі без каблука.
У чоловіків інші помилки в гардеробі:
1. стоптаних нечищені взуття.
2. Сорочки ніжно-рожевого кольору.
3. Костюми не за розміром.
4. Занадто довгі штани, коли попереду утворюється не одна, а дві чи три складки, і короткі шкарпетки.
5. Взуття і шкіряні аксесуари, що не підходять під колір костюма.
6. Відросло волосся, неголеність, недоглянуті руки.
7. Криво зав'язана краватка.
8. Неправильно поєднання малюнків костюма, сорочки і краватки - наприклад, смужка, цяточки, клітина.
9. У повних чоловіків часто штани застебнуті під животом, хоча правила дрес-коду свідчать, що лінія талії брюк повинна бути паралельна лінії статі.