Тема «Загальні питання»
Ваш поштовий ящик переповнений.
Для того, щоб збільшити обсяг поштової скриньки зайдіть в пошту через веб-інтерфейс.
В меню (зліва) над папкою "Вхідні" можна буде побачити обсяг вашої поштової скриньки.
Для збільшення обсягу натискаємо кнопку "Збільшити" і слідуємо інструкції.
Процедура дуже проста.
Ніяк. Забудьте про нього, і все.
пароль: той, що Ви задавали при реєстрації.
smtp (сервер вихідної пошти) - smtp.ngs.ru
pop3 (сервер вхідної пошти) - mail.ngs.ru
993 для IMAP через SSL
Це стандартні порти. Вони підходять для будь-яких версій будь-яких поштових програм
У програмі The Bat навпроти поля "SMTP сервер" потрібно відзначити "Аутентифікація SMTP (RFC-2554)", і далі - "Використовувати параметри отримання пошти (POP3 / IMAP)".
(Св-ва поштової скриньки -> Транспорт -> поруч з полем введення smtp-сервера є кнопочка "Аутентифікація". Це воно. Використовувати rfc-аутентифікацію, а не pop-before-smtp)
Видаліть cookies.
Як це зробити можете прочитати тут.
Сторінка відправки нового повідомлення і сторінка зі списком повідомлень в папці показуються в тій кодуванні, яку Ви самі ставите в настройках і можете в будь-який момент змінити.
Сторінки фільтрів використовують кодування koi8 - йдуть повідомлення автовідповідачів будуть саме в цьому кодуванні (тому що саме її прийнято вважати транспортної кодуванням для російської мови). Інші сторінки мають кодування windows-1251.
При виконанні елементарних правил безпечного користування електронною поштою Ваш поштовий ящик на НГС надійно захищений.
Ось ці правила:
- Чи не покидайте комп'ютер, не вийшовши попередньо зі своєї поштової скриньки (якщо Ви користуєтеся веб-інтерфейсом).
- Не дозволяйте Windows запам'ятовувати пароль на пошту.
- Не відкривайте файли, які прийшли від невідомих Вам людей в листах з підозрілими заголовками.
- Не передавайте нікому Ваш пароль на пошту.
При виконанні цих простих правил Ваш ящик не зможе переглядати ніхто, крім Вас.
Ми сподіваємося, що найближчим часом ситуація з передачею пошти та повідомлень буде врегульована.
Якщо при спробі зайти в пошту через веб-інтерфейс (тобто з сайту) Вам видається повідомлення "Account is routed to NULL", то швидше за все, Ваш поштовий ящик був закритий за розсилку спаму або мережеве хуліганство.
Якщо Ви впевнені, що нічого такого не робили, зверніться з питанням на форумі підтримки
Схоже, що один з вузлів Інтернет між нашим поштовим сервером і сервером одержувача потрапив в міжнародні "чорні списки", які використовуються як нашим сервером, так і тисячами інших поштових серверів. Пробуйте відправити кожен лист по кілька разів, поки воно не піде.
Може допомогти зміна smtp-сервера в налаштуваннях пошти. Якщо Ви постійно користуєтеся одним і тим же діалапним провайдером, вкажіть в настройках його smtp. Якщо так і було зроблено, то, навпаки, можна спробувати вказати smtp-сервер smtp.ngs.ru.
З такої ситуації 2 виходи:
2) почекати добу.
Для Internet Explorer:
Панель управління - Сервіс - Управління надбудовами
У випадаючому меню Показати вибираємо "компоненти, які використовує Internet Explorer"
Вибираємо Shockwave Flash Object, ставимо галочку на "Відключити"
Також додатково можна відключити анімацію і картинки, для цього пройдіть в Сервіс - Властивості оглядача - вкладка Додатково - Мультимедіа
Для Firefox:
Инструм - додаток - плагіни
Для Opera:
F12 - відключити плагіни
Варіантів може бути декілька:
Перший: можливо Вам просто не пишуть, так, це теж можливо :)
Другий: Ваш поштовий ящик переповнений. Для виправлення ситуації Вам необхідно очистити ящик, або збільшити його обсяг. Як це зробити написано тут
Третій: на Вашому ящику включена пересилання листів на Вашу поштову скриньку, при цьому не варто галка в поле "залишати копії".
Четвертий: відправник повідомляє, що лист відправлений Вам, повертається назад з помилкою.
В даному випадку нам необхідно переслати текст цієї помилки, для з'ясування причин.
П'ятий: лист потрапляє в папку "сумнівні".
Шостий: на Вашій поштовій скриньці налаштована фільтрація.
Якщо ви зіткнулися з труднощами при використанні наших проектів або хочете повідомити про помилку, будь ласка, заповніть цю форму, і наша служба підтримки зв'яжеться з вами.