Ласкаво Mail.Ru і ВЦИОМ провели дослідження «Ставлення до благодійності вУкаіни», в ході якого були вивчені різні аспекти ставлення до благодійності та волонтерства серед жітелейУкаіни.
Чим керуються ті, хто бере участь в благодійних проектах? Чим відрізняються люди, які вибирають фінансову допомогу, від тих, хто допомагає справами? Що заважає нашим співвітчизникам займатися благодійністю і що могло б стати стимулом для тих, хто поки залишається в стороні?
Дослідження проводилося серед користувачів інтернету у віці 18-59 років, в містах з чисельністю населення понад 100 тисяч чоловік. Всього було опитано 1500 осіб.
В ході дослідження вивчалося ставлення людей до благодійності і волонтерам, фактори, які мотивують людей займатися благодійністю, а також був описаний особистий досвід участі в доброчинності і намір брати участь в майбутньому.
Представляємо вам основні дані і висновки дослідження, повну версію якого ви можете прочитати тут.
Участь в благодійності: особистий досвід користувачів рунету
Благодійна діяльність досить популярна серед українських інтернет-користувачів: 76% з них коли-небудь займалися благодійністю.
Третина користувачів інтернету (31%) коли-небудь перераховували гроші, 24% - допомагали справою, а ще 21% робили і те й інше.
Як допомагають грошима
Інтернет-користувачі перераховують гроші на благодійність досить рідко. За останні півроку половина опитаних робили це рідше одного разу на два-три місяці, і лише близько чверті (24%) допомагали грішми раз на місяць і частіше.
Як правило, українські інтернет-користувачі перераховують на благодійні потреби незначні суми за один раз. Понад дві третини користувачів (67%), які перераховують гроші, жертвують не більш 3% щомісячного доходу.
Найпопулярніші способи допомоги грошима:
- Перерахування грошей за допомогою SMS (58%)
- Передача грошей особисто в руки (29%)
- Банківський переказ (26%)
Як допомагають справою
Майже дві третини користувачів, які допомагали справою або обома способами, брали участь всього в одному-двох проектах або заходах за рік.
Цікаво, що ті, хто планує допомагати справою, збираються брати участь в таких проектах значно частіше (не рідше одного разу в два-три місяці), в той час як зазвичай люди допомагають справою, беручи участь в одному-двох проектах за півроку.
Користувачі часто переоцінюють сили і можливості, заявляючи про свої плани.
Плани на благодійність
Більшість українських інтернет-користувачів планують займатися благодійністю. Про це заявляють більше двох третин користувачів (71%).
Користувачі більш схильні брати участь в добродійності, якщо їм запропонують брати участь в заздалегідь організованої акції або проект.
Драйвери і бар'єри участі в доброчинності
Основними перешкодами для тих, хто не займається благодійністю, є недовіра до благодійних організацій (49%) і відсутність грошей на благодійність (48%).
За даними дослідження, не всі благодійні організації викликають довіру: три чверті опитаних (78%) довіряють лише деяким благодійним організаціям.
Довіра до благодійних організацій залежить від досвіду участі в благодійній діяльності.
Наявність докладної інформації про можливості допомогти - головний драйвер, який стимулює участь в добродійності серед всіх користувачів (54%). На другому місці - підтримка членів сім'ї і друзів (33%), а на третьому місці з незначним відривом (32%) бонуси за благодійність (податкові відрахування, знижки, подарунки).
Основний бар'єр для тих, хто не бере участі в доброчинності - недовіра до благодійних організацій. Для залучення цієї групи фондам необхідно працювати над створенням позитивного іміджу, показувати результати своєї роботи, розповідати про те, як боротися з недобросовісними фондами.
Для того щоб залучати користувачів інтернету до благодійності, необхідно більше розповідати про можливості допомогти. Для залучення чоловіків краще використовувати раціональні аргументи, такі як бонуси і підтримка дій роботодавцем. У той час як для жінок важливіше емоційні чинники - підтримка друзів, членів сім'ї, розповідь про позитивний досвід знайомого.
Що думають про благодійність вУкаіни?
На думку інтернет-користувачів, перш за все повинні займатися благодійністю великі компанії і багаті люди (89% і 77% відповідно). Майже половина респондентів (46%) вважає, що вУкаіни трохи благодійних організацій.
На думку опитаних, благодійна ініціатива повинна виходити перш за все від самої людини (70%). Другий за кількістю згадувань ініціатор благодійної діяльності - фонди (51%). Про фондах як про організаторів благодійної діяльності помітно частіше згадували ті, хто коли-небудь брав участь в такій діяльності, ніж ті, у кого не було подібного досвіду (53% проти 46%). Менша кількість користувачів вважають, що ініціатива повинна виходити від держави (49%). Роботодавець згадується в останню чергу (19% всіх опитаних).
Стереотип про те, що благодійністю мають займатися заможні люди зміцнився в свідомості користувачів рунету, особливо тих, хто ніколи не брав участі в доброчинності. Благодійним організаціям слід розповідати про те, що необов'язково бути багатим, щоб допомагати, адже надати допомогу можна не тільки грошима, а й ділом.
Вплив роботодавця на участь в добродійності
Майже три чверті українських інтернет-користувачів стверджують, що роботодавці не підтримують співробітників, які займаються благодійністю (71%).
Проте серед користувачів, коли-небудь займалися благодійністю, помітно вище частка тих, чий роботодавець підтримує такі активності співробітників.
Ідеальний онлайн-сервіс і джерела інформації про благодійність
Для українських користувачів інтернету ідеальний онлайн-сервіс характеризує, перш за все, перевірена інформація про благодійні фонди і проектах, представлених на сайті (66%), а також можливість подивитися звіти фондів про їхню діяльність (64%) і зручні способи перерахування грошей (64% ).
портрет волонтера
Переважна більшість - 89% опитаних - відносяться до волонтерів з повагою. Користувачі, які ніколи не займалися благодійністю, трохи частіше ставляться до волонтерів з недовірою.
Найбільш характерні риси волонтерів в поданні українських інтернет-користувачів - готовність використовувати особисті ресурси (68%), активна життєва позиція (61%), співчуття до людей (58%).
Джерела інформації про благодійність
Більшість користувачів хотіли б дізнаватися про нові благодійних акціях і проектах.
У число джерел інформації, яким довіряють найбільше, входять друзі і знайомі (74%), телебачення (58%), роботодавець (47%), сайти благодійних організацій (46%).
висновок
Дослідження показало, що благодійність серед користувачів рунету досить популярна. Кожен п'ятий з тих, хто коли-небудь робив добрі справи, вже вважає цю діяльність на активну частину свого життя, а половина тих, хто ніколи не брав участі в доброчинності, не виключають такої можливості.
Для залучення користувачів інтернету фондам необхідно зміцнювати власний позитивний імідж, показувати результати своєї роботи. Ці заходи допоможуть пом'якшити основну перешкоду - недовіра благодійним організаціям.
Проведене дослідження продемонструвало потенціал благодійництва вУкаіни.