Апробацію корисно проводити на стадії розвитку ідей, коли визначені аудиторія і мета матеріалу, але розробка повідомлень ще не почалася. Робота з ялинових групою на цій стадії, зазвичай у формі дискусії і фокус-груп, допомагає визначити відповідні агітаційні прийоми, емоційне забарвлення і відповідний стиль мови.
- Оцінити ступінь їх доступності та зручності;
- Виявити спірні елементи.
Для проведення апробації рекомендуються такі методи:
- Індивідуальне інтерв'ю - це розмова один на один з респондентом;
Методи повинні вибиратися відповідно до метою апробації, з урахуванням наявних ресурсів і делікатністю теми.
Якщо Ви сумніваєтеся в тому, чи потрібна Вам апробація, врахуйте наступні питання:
- Чи багато Ви знаєте про Вашу цільової аудиторії?
- Чи багато Ви знаєте про неї в світлі питань, про які йде мова в створюваному матеріалі?
- Чи проводили Ви дослідження, які можна застосувати до цієї теми?
- Чи можете Ви дозволити собі помилки при розробці повідомлення?
Як спланувати і здійснити апробацію?
Дешевше і простіше провести апробацію методом фокус-груп. Для цього необхідно:
- Розробити сценарій фокус-груп відповідно до цілей апробації;
- Вибрати ведучого фокус-групи. Ведучий не обов'язково повинен добре розбиратися в проблемі, головне - щоб він зміг «розговорити» групу, бути неупередженим;
- Підготувати копії друкованих матеріалів, які Ви збираєтеся тестувати (за кількістю учасників фокус-груп);
- Запросити учасників фокус-групи - типових представників цільової групи, що володіють усіма необхідними характеристиками, але не знайомими один з одним - це обов'язкова умова;
- Провести як мінімум дві фокус-групи. Якщо результати двох фокус-груп виявилися суперечливими, то необхідно провести третю фокус-групу.
Основні правила, необхідні для проведення фокус-груп:
1. Початком проведення фокус-групи є знайомство учасників та подання цілей дослідження;
2. Завданням фокус-групи є з'ясування всього спектра думок з кожного питання. Немає думок правильних і неправильних;
3. Необхідно записати хід фокус-групи (краще на диктофон);
4. Кожен учасник повинен висловитися з кожного питання. Порушувати цей процес не можна. Якщо у ведучого виникає необхідність уточнити якісь деталі у одного з учасників фокус-групи, це слід зробити після того, як всі висловляться;
5. Не забудьте подякувати учасникам фокус-групи за участь в дослідженні.
Нижче представлені питання, які можна використовувати при проведенні апробації:
3. Що зображено на цій ілюстрації?
4. Чи відповідає на цій сторінці, ілюстрації? Чому «так або чому« ні »?
5. Що Вам подобається / не подобається на цій сторінці?
6. Чи є в тексті слова, зміст яких Вам не зрозумілий? Які це слова? (Якщо слова є, поясніть сенс цих слів і попросіть аудиторію запропонувати відповідний синонім);
7. Чи є в тексті слова, які, на Вашу думку, важко прочитати або зрозуміти іншим людям? (Поспросіте дати синоніми);
8. Чи є в тексті пропозиції або думки, зміст яких Вам не ясний?
9. Що Вам подобається / не подобається в цих пропагованих моделях поведінки?
10. Чи викликає у Вас інформація, викладена в даному матеріалі, будь-які суперечливі почуття або збентеження?
11. Ми хочемо, щоб ці матеріали як можна краще і легше розумілися іншими людьми. Яким чином їх можна було поліпшити?
Після того, як Ви закінчите апробацію матеріалу, Вам необхідно внести деякі зміни в матеріал відповідно до результатів апробації.