Дуже доброзичливі і грамотні фахівці!
Потрібен капітальний ремонт будівлі поліклініки.
Скарга подається на неналежне надання медичних послуг моєї неповнолітньої дочки, а також на хамське ставлення до дитини з боку співробітників поліклініки.
У реєстратурі їй повідомили, що картки немає і відправили шукати в кабінеті НЕ дільничного лікаря.
У кабінеті НЕ дільничного лікаря співробітник поліклініки, що знаходиться в цьому кабінет, не знайшла картку, після чого в нападаючої манері почала дорікати дитини, що дитина винен в тому, що картки немає, мовляв, самі забрали картку додому і втратили.
Коли дитина запитала - а що їй робити, болить живіт, як потрапити на прийом до лікаря, співробітник поліклініки в ще більш нападаючої манері запропонувала «дочекатися маму і сходити на прийом до іншої лікарні до гінеколога». Дитину довели до сліз нападками і стилем спілкування.
Після цього моя дочка пішла повторно в реєстратуру з проханням пошукати картку ще раз, при цьому вона трималася за живіт і говорила, що у неї болить живіт і їй треба потрапити на прийом до лікаря.
Співробітник реєстратури картку НЕ знайшла і відправила дитину додому шукати картку, забезпечивши докорами в тому, що «самі винні, мабуть, взяли картку і втратили, а у нас потім проблеми».
При цьому співробітник реєстратури НЕ запропонувала потрапити дитині на прийом до лікаря без картки, тим самим, порушивши її право на отримання мед.допомоги.
Також, співробітники поліклініки не мають права звинувачувати дитину в втраті мед.карти, особливо в такий нападаючої формі, оскільки немає ніяких свідчень, що картку нам віддавали, і ми картку не брали!
На підставі вищевикладеного в скарзі, прошу вжити заходів.