Ділові комунікації, конформізм

Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.

1. своїм існуванням колективне несвідоме зобов'язане виключно спадковості;

2. воно не грунтується на особистому досвіді і не розвивається індивідуально;

Архетипи настільки близькі інстинктам, що можна припустити, що вони є несвідомими образами самих інстинктів або «зразками інстинктивного поведінки». Будучи регулятором психічної життя, архетипи виступають як апріорні форми психічної діяльності людей і виникають спонтанно.

На думку Юнга, активізація архетипу відбувається тоді, коли виникає ситуація, що відповідає даному архетипу. Тоді, подібно інстинктивному потягу, архетип всупереч всякому розуму і волі, прокладає собі шлях. При цьому конкретна форма архетипу реалізується символічним шляхом через архетипічні образ в психіці індивіда.

Архетипічні образи виявляють себе через певні символи в сновидіннях ( «мимовільних, спонтанних, продуктах несвідомої психіки»), в фантазіях художньої і наукової творчості, в ілюзіях і стані трансу при розладах психіки.

Для практики ділового спілкування архетипічні образи колективного несвідомого становлять інтерес не тільки в сенсі осягнення особливостей спонтанних проявів психіки партнера, але і в тому, що ці прояви допомагають виявити певний (властивий саме даному партнеру) символізм переданої їм інформації. Заміщення цього символізму можливо і врізні роду сублімальних психічних реакціях, що приносять певне задоволення в процесі спілкування.

Слід зазначити, що Юнг пов'язує архетипічні образи зі спонтанним, мимовільним проявом моральних емоцій, наприклад, такого емоціанально-цілісного феномена, як совість. У своїй статті «Совість з психологічної точки зору» Юнг зазначає, що моральна оцінка якої-небудь дії індивіда не завжди може бути їм усвідомлена. Вона може функціонувати без будь-якої участі свідомості на рівні символічного образу, викликаного певним архетипом. При цьому можуть бути відсутні так звані «муки совісті», а й сам виникає символічний образ може вказувати на можливу нечистоту або аморальність будь-якого дії чи вчинку.

Юнг наводить у зв'язку з цим приклад з бізнесменом, якому була запропонована угода, яка здавалася йому цілком прийнятною. Побачивши наступної ночі уві сні свої руки, по плечі покриті брудом, бізнесмен відчув невпевненість і звернувся до Юнгу за порадою. Дуже неохоче послухавши раді Юнга припинити операцію, бізнесмен незабаром переконався, що в іншому випадку він би поніс колосальні збитки. У даній ситуації виявилася в несвідомому символічний образ (руки, по плечі покриті брудом) звернув увагу на можливу нечистоту угоди.

На цьому прикладі Юнг показує автономність прояви акту совісті в несвідомому і робить висновок, що моральна реакція як архетипний образ від початку властива психіці індивіда. Моральний же закон є більш пізній, закріплене в традиціях, наслідок моральної поведінки.

У зв'язку з цим положенням Юнга бажано і в діловому спілкуванні більше звертати увагу на мимовільні, спонтанні жести партнера, що не збігаються з вербальною інформацією. А в складних конфліктних ситуаціях прислухатися і до своїх внутрішніх інтуїтивним спонтанним психічним відчуттям.

Це важливо ще й тому, що в партнерських відносинах ділового спілкування можливо прояв так званої Синхронічності. Феномен Синхронічності, на думку Юнга, полягає в тому, що будь-який псіхоідний архетип має тенденцію локалізуватися не тільки в окремій особистості, а й впливати на її близьке оточення «через подпороговое сприйняття дрібних ознак даного афекту». При спілкуванні з діловим партнером, у якого є активовані несвідомі змісти (наприклад, емоційно забарвлені відчуття страху, докорів сумління), можливо паралельне прояв таких же психічних переживань у іншого партнера, який схильний несвідомо приписувати ці моральні реакції собі самому.

На думку Юнга, показати людині його тінь дуже корисно. Тоді він краще усвідомлює і світлу сторону своєї особистості. Перебуваючи між цими двома протилежностями, сприймаючи одночасно свою Тінь і свій Світло, «особистість неминуче відчуває і власну Самість». Тінь, що входить в особистісне несвідоме, нерозривно пов'язана з колективним несвідомим - найглибиннішої системою психіки особистості. Ця система включає в себе численні архетипічні образи, в тому числі і такі, як Аніма і Анімус (образи жінки та чоловіки).

Виступаючи як архаїчні форми психічних феноменів, образи Аніме та Анимуса кожен раз відтворюються в індивідуальній структурі особистості. Аніма представляє собою автономний архетипний образ в чоловічої особистості, відтворюючи в його психічній структурі жіноче начало. Анімус - це прототип чоловіки в психіці жіночої особистості.

Розпізнати ці образи можна тоді, коли вони спроектовані в якому-небудь особистість і поза його волею, виражаються в ньому. Так Аніма, накопичена в несвідомому в чоловічої особистості, проривається назовні у вигляді ірраціональних почуттів: сентиментальності, неприборканої емоційності. Тоді можна говорити про психічне синдромі «одержимості Анимой».

Навпаки, в жіночій особистості, якщо проривається назовні Анимус. Це призводить до ірраціональних суджень, часто необдуманих і нелогічним, або до зайвої стриманості. У діловому спілкуванні Аніма може проявитися в пориві зайвої емоційності у партнера - чоловіки чи в жорсткій аргументації і ригідності партнера - жінки.

ділове спілкування конформізм

Розглянемо відомий, класичний приклад конформного поведінки. В одному з перших досліджень конформності (вони були розпочаті сашем в 50-і роки в США) для створення необхідної експериментальної ситуації були використані прості зорові стимули - лінії різної довжини, розташовані вертикально поруч один з одним (рис. 30). В експерименті брали участь від 7 до 9 осіб, з яких тільки один був справжнім випробуваним, а решта виступали як добровільні помічники експериментатора. З ними він заздалегідь домовився про те, що в експериментальній ситуації вони будуть давати завідомо неправдивий відповідь на поставлене експериментатором питання. При цьому справжній випробуваний, який брав участь в експерименті, не підозрював, що інші члени групи є підставними особами і домовилися з дослідником про однаковій формі поведінки.

Кожен з дійсних випробовуваних проходив через три серії дослідження. У першій серії він повинен був один на один з експериментатором відповідати на питання: «Який з трьох ліній, зображених на малюнку справа, дорівнює по довжині одна лінія, представлена ​​на тому ж малюнку зліва?» Всі випробовувані в цій серії давали правильну відповідь.

Потім, у другій серії експерименту, на те ж саме питання вони повинні були відповідати в присутності групи, що складається з підставних осіб, які давали одностайно помилковий відповідь, наприклад стверджували, що лінія, представлена ​​на малюнку зліва, дорівнює по довжині лінії, яка є самою короткою (крайня праворуч). У складі підставний групи наївний випробовуваний повинен був відповідати останнім.

У третій серії все випробовувані, які пройшли через перші дві, знову відповідали один на один з експериментатором на те ж саме питання.

Результати дослідження виявилися наступними. З 100% випробовуваних, що дали правильні відповіді в першій і третій серіях експерименту, в другій його серії близько 32%, незважаючи на очевидність для них правильної відповіді, слідом за всіма вголос повторювали помилковий відповідь, т. Е. Вели себе конформно.

Від власне конформного поведінки слід відрізняти таке, при якому індивід, не маючи сталого власної думки або сумніваючись у його правильності, несвідомо і мимоволі постає на точку зору більшості оточуючих людей. Така поведінка, що зовні нагадує конформне, може грати позитивну роль в соціалізації. Воно сприяє становленню індивідуальної позиції та виправлення помилок, так як часто виявляється, що істина знаходиться на стороні більшості людей, а не якого-небудь одного, окремо взятого індивіда.

Як визначають поняття комунікація сучасні дослідники?

Сучасні дослідники вважають, що:

1. Комунікація - невизначене поняття; в повному обсязі поняття ми можемо згрупувати в певні класи.

Наприклад, слова стіл або полку об'єднуються в загальний клас «меблі", а до чого віднести такі комунікативні одиниці як радіо або попільничка.

Потрібно, щоб сигнал, незважаючи на відстань і час, які він долає, відбивав емоції, почуття і думки суб'єкта, який передає повідомлення.

3. Одна і та ж інформація може бути передана не тільки одним шляхом; вираз обличчя, жести, погляд, пози, одяг, мова можуть бути використані як для передачі різних повідомлень, так і для вираження однієї і тієї ж інформації.

4. Потенційно виражена відповідна реакція на сигнал достатня для визначення успішності комунікативного акту;

Наприклад, в процесі читання реципієнт може посміхнутися, кивнути, прочитати певну частину вголос, задуматися і все це буде свідчити про те, що комунікація відбулася.

5. Ні суб'єкту, ні реципієнту немає необхідності усвідомлювати сам факт передачі комунікативного сигналу.

Тварини, наприклад, беруть участь в комунікативному процесі - передають інформацію одне одному інстинктивно. Фрейд і психоаналітики припускають, що жести, пози і помилки можуть повідомляти інформацію про наших підсвідомих думках і бажаннях ...

Назвіть питання, які задають претендентам при прийомі на роботу

Чому ви пішли з попередньої роботи?

Який у вас досвід в цій області?

Ви вважаєте себе успішним?

Що колеги говорять про вас?

Що ви знаєте про цю організацію?

Що ви зробили, щоб поліпшити ваші знання за останній рік?

Ви зверталися в інші організації?

Чому ви хочете працювати в цій організації?

Ви знаєте кого-небудь, хто працює на нас?

Який розмір зарплати ви очікуєте?

Ви працюєте в команді?

Як довго ви очікуєте опрацювати, якщо ми вас приймемо?

Ви звільняли кого-небудь? Як ви себе при цьому відчували?

Яка ваша філософія по відношенню до роботи?

Якби у вас було достатньо грошей, ви б перестали працювати прямо зараз?

Вас коли-небудь просили залишити посаду?

Поясніть, чим би ви могли бути корисні організації.

Чому ми повинні найняти вас?

У вас є які-небудь питання?

Яка група називається Нереферентною?

Нереферентною групою вважається така мала група, психологія і поведінка якої, чужі людині або зовсім байдужі. Мала група являє собою невелике об'єднання людей від 2 до 30 осіб, зайнятих якою - небудь спільною справою і знаходяться в прямих стосунках один з одним. У ній людина проводить більшу частину свого життя. Прикладом малої групи може бути сім'я, шкільний клас, студентська група, спортивна команда і т. Д.

Що з точки зору етики було особливо небезпечним для лицаря?

3) Бути запідозреним в боягузтві.

Назвіть основні цінності ділової етики сучасного суспільства.

свобода, терпимість, тактовність, делікатність, справедливість, ділова обов'язковість;

На якому етапі зазвичай відбувається порушення комунікативного акту?

На будь-якому етапі: при кодуванні, трансформації, декодування.

Знайдіть помилку у вживанні роду іменника.

1) залізнична рейки;

Іменник чоловічого роду, однини, родового відмінка, неживе. Правильне написання - залізничний рейок.

Як називається суперечка, коли опоненти весь час мають ввідуспорний тезу і докази служать для спростування або захисту цієї тези?

1) Суперечка через думки;

Яка діяльність, що відноситься до кінесичної системі, залишається незмінною у людини протягом усього його життя?

Як повинні відповідати дії керівника етичним принципам?

Формувати моральні еталони і зразки поведінки;

Які обороти, незважаючи на частотність їх вживання в діловому мовленні, не відповідають нормам общелитературного слововживання?

1) Використання нетипових для інших стилів способів словозміни;

В) обдумавши пропозицію і погодивши його з колективом, Ви винесіть рішення

Розміщено на Allbest.ru