Діагностика електротравми може бути утруднена, якщо потерпілий знаходиться і несвідомому стані, однак наявність електроопіків, електрометок, свідчення очевидців, наявність поблизу джерел струму можуть полегшити це завдання. Діагноз грунтується на факті контакту з електрострумом, мітках струму, загальних явищах ураження електрострумом.
Перша допомога полягає в можливо швидкому припиненні дії електричного струму. Для цього необхідно, в залежності від обстановки, вимкнути рубильник, вивернути запобіжні пробки, відключити запобіжники-автомати, висмикнути електропровід з рук потерпілого за допомогою сухої дерев'яної палиці і інших не проводять струм предметів. Якщо це неможливо, то слід відтягнути потерпілого від джерела струму не стикаючись з відритими частинами його тіла і утримуючи його сухий одяг. Особисту безпеку слід забезпечити, надівши гумові або сухі вовняні рукавички, обмотавши руки сухим одягом, вставши на ізолюючий від землі предмет (дошку, сухі ганчірки, гумовий килимок з салону автомобіля, сухий лист фанери і т.п.). Можна перерізати або перерубати дроти (кожен окремо) при наявності сокири, лопати або іншого інструменту з сухому дерев'яною ручкою.
При дії електричного струму напругою понад 1 000 В
необхідно в обов'язковому порядку при наданні допомоги надіти гумове взуття і рукавички.
Якщо потерпілий знаходиться на піднесеному місці (дах будинку, міст, сходи), необхідно передбачити і запобігти можливості його падіння з імовірним отриманням додаткових травм після припинення дії струму.
У легких випадках загальна реакція на електротравму виражається в переляку, іноді непритомності, порушення або