Потрібно було терміново відправити мамі запрошення та інші документи для посольства. Пішли в DHL, де нам сказали, що йти доки будуть 2-3 робочих дня. Все це було в п'ятницю вранці. Сьогодні бачу статус, що вчора (в середу) повинно було бути доставлено. Дзвоню їм і кажу: Що за ялинки-волоті, не дійшло ж ще. А вони мені заявляють, що в місцевому офісі звичаю беруть ще 3-4 дні додаткових. Мовляв, у понеділок чекайте. Я просто в шоці. Могла б звичайною поштою відправити.
лаятися, і вимагати компенсації, якщо не лінь. вони тобі неправильно говорять, якщо сказали 2-3 дня (що в принципі, вірно), так і повинно бути. заморочки в місцевому офіцерами - ето їхній головний біль, не твоя. ти приватно відправляла, або з робочого рахунку?
з робочого ніж зручно - а) дешевше набагато, тому як корпоративні раcценкі і б) вони прогинаються по повній, кому ж охота кінфліктовать з клієнтом
оплатити можна потім через бухгалтерію - з тебе просто з зарплати віднімуть.
Відправляли доки в Москву рекомендованим листом, в четвер увечері відправили, в середу його вже отримали.
А ДХЛ блак 100пудоф: мені радіатор з Німеччини 2 тижні везли. У підсумку привезла мені його додому. Ан Пост
З ким саме лаятися? Відправляла приватно. Я просто щось намагалася оператору довести, але його справа мала. І головне, на сайті написано, що set for delivery. А він мені каже, що в понеділок чекайте. Тобто 7 робочих днів виходить.
Чи дійде до Білорусі - Україна за 2-3 дня, а там деякі відправлення йдуть через митний огляд - ось тоді затримка може бути і на пару тижнів.
і не доведеш їх провину, вони доставили вчасно до Мінська або в Київ і т.п. претензія - подальшим службам.
Чи дійде до Білорусі - Україна за 2-3 дня, а там деякі відправлення йдуть через митний огляд - ось тоді затримка може бути і на пару тижнів.
З ким саме лаятися? Відправляла приватно. Я просто щось намагалася оператору довести, але його справа мала. І головне, на сайті написано, що set for delivery. А він мені каже, що в понеділок чекайте. Тобто 7 робочих днів виходить.
Зателефонуйте їм і дізнайтеся у них Complaints procedure, у всіх великих компаній вона зазвичай є, у деяких навіть є відділи по роботі зі скаргами. І поскаржтеся на їх сервіс.