Сайт держпослуги дуже зручний. Стільки всього можна зробити не виходячи з дому.
- Подати заяву в дитячий сад,
- записатися до всіх можливих інстанцій на прийом,
- записатися до лікаря,
- оплатити податок
- отримати інформацію про штрафи ГИБДД,
- здійснити пошук роботи
- перевірити пенсійний рахунок
- оформити всі документи при покупці квартири, автомобіля
і багато багато іншого. Однією з найпопулярніших послуг залишається послуга "Отримати закордонний паспорт"
Я скористалася цією послугою і хочу поділитися своїми враженнями.
Перш за все, хочу відзначити, що реєстрація на сайті не так проста.
Спрощена електронний запис.
Створення стандартної облікового запису.
Створення підтвердженої облікового запису.
Щоб отримати доступ до всіх державних послуг, потрібно пройти процедуру підтвердження особи. Я отримувала код підтвердження в спеціальному центрі, знаю, що можна отримати конверт з кодом на пошті.
З третім пунктом і відбувається затримка. На пошті черзі, конверти губляться, коди не підходять і т.д ..
Я пройшла вдало всі ці пункти і тепер у мене повний доступ до сайту держпослуги.
До теперішнього часу я користувалася сайтом тричі.
Доступ до електронного журналу дитини-школяра зараз відбувається з прив'язкою до сайту держпослуг. Милуюся на оцінки Задоволення то ще ..
2. Обмін водійських прав.
Записувалася в ГИБДД на процедуру обміну водійських прав.
3. Отримання Свідоцтва ІПН
З четвертим моїм "досвідом" користування сайтом я трохи помучитися. Розповім по-порядку.
Зараз я збираюся оформити закордонний паспорт на себе і дітей.
Відгук почала писати місяць тому, доповнюючи новими даними у міру зміни ситуації. На даний момент паспорта отримані, можу сміливо відправити відгук "в маси"
Тобто мені потрібно заповнити 4 анкети. На чоловіка я отримати послугу на сайті не зможу, йому потрібно створювати свій обліковий запис. Один дорослий чоловік може оформити закордонний паспорт тільки на себе і на неповнолітніх дітей.
Отримати закордонний паспорт можна і звернувшись до відомства особисто, але зайвий раз вистояти чергу - навіщо, якщо все простіше зробити на сайті. Тим більше, що, як обіцяє сайт - це справа 15-ти хвилин
Скажу відразу, що два дні сайт просто тупо висів. Причому, я сідала за нього і вдень, викроюючи час, і вночі - мені вискакувало наступне:
Ох, як мене це, м'яко кажучи, дратувало засмучувало. Особливо прикро було те, що заповнивши заяву ретельно звіряючи кожен символ, я натискала на "відправити" і тут вона - цей напис! Та щоб тебе, все дарма ..
Через два дні сайт повноцінно запрацював і я змогла нарешті подати заяви.
Оформити закордонний паспорт через держпослуги можна як старого, так і нового зразка. Паспорт старого зразка дається на 5 років. нового - на 10 років. На дітей також можна оформити паспорт нового зразка. Але! Всі 10 років їздити не доведеться, тому що як тільки дитина стане на фото "невпізнанним", то перший раз вам зроблять попередження (але пропустять), а в наступну поїздку вже не випустять, доведеться міняти паспорт (так мені пояснили в УФМС).
Та це й не дивно! На минулому паспорті моя середня дочка - десятимісячна пухлощекое лялька, взагалі ніякої схожості з цієї майже дорослої п'ятирічною дівчинкою)
Тому я вирішила не мудрувати, і оформити всім дітям паспорта старого зразка.
А собі - паспорт нового зразка на 10 років.
Яким чином люди отримують паспорт через держпослуги:
1) Потрібно подати заяву у відповідній формі на сайті, заповнити всі поля. Сайт приймає заяву, перевіряє коректність і реєструє. На пошту приходить повідомлення про те, що "заява зареєстрована"
Які тут нюанси, з чим я зіткнулася:
Для заповнення заяви потрібно приготувати всі документи (паспорт РФ, св-во про народження дітей, картку реєстрації, св-во про шлюб). І фото! Фото певного зразка має бути в електронному вигляді. Ми попередньо сфотографувалися всією сім'єю, отримавши на руки і віддруковані знімки і скинуті на флешку.
Фото в електронному вигляді поміщається в спеціальну табличку, де має збігатися:
- рівень "кінця голови"
- рівень очей
- рівень плечей
Заповнюючи анкету на дітей, існує градація - заява на дитину до 14 років, і після.
У мене троє дітей, одному з яких 14 років (є паспорт), з його заявою теж довелося поклопотатися (бо дитина був збережений в "МОЇХ ДІТЕЙ" раніше з іншим документом - свід-вом про народження, а тут документ змінився, і система не відразу розібралася)
Примітним для мене стало те, що система враховує, що під час заповнення заяви можуть виникнути різні нюанси (хто-небудь відволіче, збій системи, відключиться комп'ютер і т.д) Є автосохранение! Заповнювати заяву починаєш з того пункту, де зупинився.
2) Через деякий час (день-два) на пошту приходить наступне повідомлення про те що "заява відправлено". Куди відправляють заяву, і які кола перевірок воно проходить - мені невідомо. Але після всегостатус заяву змінюється на "прийнято".
У цьому статусі заяву висить пару днів.
3) Тепер настала черга оплати держмита. Лист з нагадуванням також приходить на поштову скриньку.
Держмито, яку платиш онлайн при подачі заяви через сайт на 30% дешевше!
За маленьких дітей (паспорт старого зразка) - 700р (замість 1000р)
За дорослого (паспорт нового зразка) - 2450р (замість 3500р)
Погодьтеся, різниця є! Я заощадила 2250 рублів за чотирьох!
Сплачується держмито онлайн на сайті, банківською карткою, все як завжди. Після оплати на пошту потрібно запросити квитанцію про оплату (є спеціальна кнопка), яку потрібно роздрукувати та пред'явити при подачі документів.
Після оплати статус змінився на "платіж проведений"
4) Через пару днів на пошту прийшло "запрошення для цифрового фотографування" для мене (паспорт нового зразка). З собою потрібно взяти:
- паспорт РФ (з копією)
- квитанцію про оплату держмита
- 2 фото 35 * 45 мм
- для чоловіків - документ військового обліку
Для цифрового фотографування є спеціальна кнопка електронної черги, переді мною було 15 чоловік, які пройшли в середньому близько години.
Цифрове фотографування на паспорт нового зразка.
Тут мене чекав такий облом. ОБЛОМІЩЕ!
Виявляється, фото в паспорті буде не те, яке я принесла з собою (двічі перефотографували, щоб вийти "добре", все-таки ж 10 років паспортом користуватися), а то на яке мене зараз знімуть! А моє роздруковане фото потрібно тільки для анкети. А я-то думала, що навпаки!
Подумки зрадівши хоча б тому, що я зробила мало мальськи пристойний мейк (нафарбувала губи і вії), я подивилася в спеціальний коло, де мене кілька разів клацнули. Показавши фото (під кутом 45градусов, толком не зрозуміло), мене попросили кілька разів приставити вказівні пальці рук до спеціальної кнопці.
На цьому збір моєї біометрії був закінчений, сказали чекати запрошення тижні 2-3.
5) Ще через пару днів на пошту прийшло запрошення "здати документи на дитячі паспорта". Статус в особистому кабінеті "Запрошення" З собою потрібно мати:
- паспорт одного з батьків + копія паспорта (на кожну дитину окрему копію)
- св-во про народження + копія (на дитину 14 років теж потрібно св-во про народження)
- роздруковані квитанції про оплату держмита
- фото 3 шт 35х45 мм
- старий закордонний паспорт (якщо він діє)
Як не дивно, в віконце здачі документів черги не було взагалі
Дитячі паспорта отримувати можна вже з наступного дня після здачі документів, що ми і зробили на наступний день, відстоявши чергу 70 осіб. Взагалі, звичайно не зовсім справедливо, що для "держпослуг" немає окремої черги для отримання паспорта. Вигода тільки в подачі заяви, а "в отриманні" - всі рівні))
Дитина 14 років потрібен, щоб розписатися в своєму паспорті, за дітей молодше в графі підпис - прочерк.
6) Зачекавши покладені 3 тижні, мені прийшло повідомлення про те, що мене запрошують за паспортом.
Теж загальна електронна черга, правда, вона в рази менше, ніж чергу за "старим зразком".
Те ж вікно (де і фотографують), знову два рази "пропікалі" мої відбитки пальців, і, нарешті, я стала володаркою новенького закордонного паспорта "новенького зразка"
У чому ж тоді принадність сайту держпослуг для отримання закордонного паспорта? Я стільки раз бігала в УФМС, стільки черг відстояла.
Безсумнівним плюсом є знижка 30% на оплату держмита!
Я заощадила більше 2 тисяч рублів.
Ну і не дивлячись на все, подала я заяву все-таки не приїжджаючи особисто, а по інтернету (тобто вже мінус дві поїздки!)
Трохи засмутило те, що немає пріоритетів при отриманні паспорта. Ну і зависання сайту перші два дні, коли я намагалася подати заяви.
В цілому, роботу сайту оцінюю на 4 зірки. І, звичайно, рекомендую!
Ще трохи про те, чим відрізняються паспорта нового і старого зразка.
Частина інформації можна побачити на сайті держпослуги
Чим паспорта відрізняються зовні?
Обкладинка однакового кольору, в біометричний паспорт (нового зразка) напис "паспорт і Російська Федерація" на двох мовах. І є прямокутний значок внизу.
Сторінка з особистими даними зроблена з пластику, а не надрукована на ламінованої папері.
Фото не вклеєна, а нанесено лазером.
На емблемі справа голографією можна побачити своє "маленьке" фото повертаючи сторінку (зазначила місце стрілочкою)
А ще в цю пластикову сторінку вшитий чіп!
Чіп з біометричними даними:
Вписати дітей в паспорт нового зразка можна (є відповідні рядки), але віконець для фото немає, тому дітей вписують (якщо взагалі вписують) чисто номінально, для закордонних поїздок дітям потрібен окремий паспорт.
Номер паспорта старого зразка написаний червоним шрифтом внизу сторінок. Номер паспорта нового зразка протягнутий в пресі дрібними дірочками наскрізь.
Напевно, це все, що я побачила чисто зовні.