Нещодавно зіткнувся з проблемою при поповненні рахунку через знаменитий вуличний термінал QIWI.
За Вашим зверненням до служби претензійної роботи QIWI створений запит №10186458.
Даний лист створено автоматично і не потребує відповіді. При повторному зверненні, прохання зберігати тему листи і історію листування.
Сьогодні настав 15 день, від служби техпідтримки QIWI відповіді не надійшло ні в усній ні в письмовій формі на електронну пошту. Через близько тижня, я продублював претензію на сайті, з питанням в які терміни буде надана відповідь по претензії, але відповіді так і не надійшло. При дзвінку на гарячу лінію, фахівці навіть не можуть сказати скільки такі заявки розглядаються. Питаю, скільки чекати і т.д. на що я почув «Спасибі за дзвінок, до побачення» і короткі гудки ... Так скільки ж ще чекати відповіді, може ще 15 днів, а може 30. 130 ...
Може краще написати заяву в поліцію за фактом шахрайства? Прошу допомогти в ситуації, що склалася, може хтось стикався з подібним випадком. Чи не хочеться «дарувати» 10000 руб. «QIWI»
Респект за інструкцію, хіба мало теж зіткнуся з такою проблемою!
Треба прибрати ці термінали. Нехай гроші беруть касири.
З дерев'яними рахунками.)))
Ви це серйозно? Або це тонкий англійський гумор?
ти скажи це йди в села які між туапсе і сочи. в 5-10 км від дороги, думаю жителі сприймуть твоє нововведення з ентузіазмом
Смішно, користуюся QIWI і задоволений, електронні гроші зручніше і практичніше папірців
Особисто я користуюся КИВИ давно. Поки задоволений. А цих злодіїв і шахраїв типу вебмані і іже з ними давно закинув.
Аналогічно. Ніколи і ні яких проблем. Що є, то це «хамство» власників апаратів у вигляді підвищених відсотків. Як вже помітили до них Qiwi відношення не має. Потрібно просто знати де апарати приймають без відсотків.
Активно використовую як оплату в інтернеті через як саму систему, так само через віртуальну карту. І року три як їх же пластик.
> Що є, то це «хамство» власників апаратів у вигляді підвищених відсотків.
від 3 до 9% за переклад. Приватне моя думка що це хамство.
До 2% терпимо.
Не знаю, я ніколи через термінал транзакції не здійснюю, тільки кладу на ківі-гаманець, а далі через інтернет-сайт ківі все транзакції.
) А як Ви кладете?
Я зазвичай через термінал.
Особисто я користуюся КИВИ давно. Поки задоволений ось із_за таких як ви, вони все ще існують. Чи не набридло збагачувати нероб?
Нероб? ви про що?
Бездельнікі- це ті які живуть на відсотки
Комісію встановлюють власники терміналів і партнери, поповнення QIWI без комісії
я пов'язаний по роботі з терміналами!
Endless написав все правильно. Трошки лепти внесу і я.
> Я пов'язаний по роботі з терміналами!
Во! А який у вас інтервал техобслуговування? У Хості жоден толком не працював недавно. Найчастіші проблеми: подударенний сенсорний екран, ergo глючат віртуальні кнопки; часто не приймають купюри 1000р, особливо 5000р. особливо нового зразка; приймає по одній купюрі і потім зависає (на 17м будинку); відсутня напрямна купюроприймача, ergo НЕ засунути купюру по людськи (в продуктовому кіоску на полтинник).
В цілому, дуже зручний сервіс, весь час використовую. Був би ще своєчасний сервіс терміналів - взагалі шоколад!
Інтервал обслуговування у всіх різний, в плані ремонту, але зазвичай про це повідомляє інкасатор, що потрібне втручання техніка. Буває що ця людина два в одному, кожен по різному ставиться до своєї роботи, часто технік думає, а є платежі ну й добре, зійде, природно директор про це не знає.
Сенсорні стекла часто засмічуються, від цього і погано працюють.
Купюри 5000р часто відключають на прийом, так як вистачає фальшивих, ну і намагаються «рибалити», просто не всі встигають прошити купюроприемники швидко.
1000 купюри зазвичай не бере на увазі старої прошивки купюроприймача.
За ідеєю на випадок відключення електроенергії в таких терміналах повинен бути передбачений резервний блок живлення ... На мою так було б логічно.
таке не у всіх банкоматах є, а ви про якийсь термінал, це ж зайві витрати, і не відомо чий шарашкіної контори ще цей термінал
У ківі немає не одного терміналу, все термінали обслуговують реальні люди, ТОВ ВП НКО, шукайте кому належить терем, і вирішуйте питання, ківі вам не як не допоможе.
я тобі не вірю. не може бути))))
альфа-клік і альфа-мобайл закривають мої «платіжні питання» на 100% вже років зо три, напевно.
побачив на зображенні термінал як ніби когось із дитинства зустрів.
якщо тел пішов в мінус - дзвінок на підтримку мтс, введення обіцяного платежу і банк знову доступний.
крім обслуговування крти якщо щось і стягується, то якісь сущі копійки. рублів 30 в місяць за все.
з.и. з недавніх пір можна оплачувати штрафи гббд, ще не юзал, подробиць не знаю.
у мене одного разу термінал теж прийняв гроші, але на рахунок ківі вони зараховані не були, чека теж не було. подзвонила в ківі, вони попросили інформацію про власника терміналу (на самому терміналі є кнопка «інформація»), гроші мені зарахували через хвилин 20 після звернення) але сума у мене була всього 500р, може тому особливо проблем не було)
Я одного разу потрапив в таку ситуацію, коли поклав 40.000 на рахунок і в момент коли апарат проковтнув останню купюру і табло відбило суму, моргнув світло, і все.
Ледве знайшов власника цього апарата (чекова стрічка закінчилася), перевірили за 5 хвилин, підтвердили. Написав заяву і через 20 днів гроші лягли на рахунок, але мені для погашення платежу, щоб уникнути штрафних санкцій і поганою кредитною історією довелося покласти ще 40 тир.
QIWI користуюся давно, проте останнім часом в вуличних терміналах все менше пропозицій. Нещодавно апарат біля будинку перебудували і QIWI тепер там немає, також в послузі з'явилася комісія, якій раніше не було.
Хочу навчитися користуватися «Сбербанконлайн», кажуть дуже схожий по функціоналу сервіс.
НЕ суньте в ці агрегати такі суми ... навіть за відсотками не вигідно ... і взагалі не розумію навіщо «давай звідси» ще знаходяться на вулицях міст
»Не суньте в ці агрегати такі суми ... навіть за відсотками не вигідно ...
Сува на Ківі-гаманець безвідсотково, якщо я правильно розумію.
Дивлячись від власника деякі відсоток беруть незалежно від суми
Мені Sky Express досі 10 000 руб. стирчать, навіть квитанція є, можу подарувати, тепер вам будуть 20 000 руб. повинні))))
можна так повернути) фальшивомонетник взяв купюру номіналом 5000, розрізав на 2 частини, вирізав все ідентифікаційні частини, кожну з отриманих половинок доповнив частинами купюр меншого достоїнства, і автомат QIWI прийняв їх за дві окремі купюри і зарахував 10 000.
Хороша ідея, але тоді вже я буду проходити по справі про шахрайство.
даний варіант не пройде, можу вас запевнити!
Є зайві гроші і поклав до кишені. А чому на вашу тут здивуються? Це Рашків вихована ЕдРом!
Час ви упустили, на жаль ... Сподіваюся все ще вирішиться на вашу користь ...
Як і багато користувачів раджу Вам перейти на онлайн-сервіси банків і відкрити для цих цілей окрему карту. Зручно безпечно.
Банківський сервіс добре, але класти гроші не зручно, поширеність банківських терміналів мізерна, а Ківі на кожному розі. по-друге, можливості у Ківі вище.
Чи не помічав проблем з Ківі в інеті. У Ківі є QVC - віртуальна карта Visa, прив'язана до рахунку ківі-гаманця. Вона прив'язується і до PayPal, і до Ebay. Тобто поклав бабло в термінал Ківі, все одно, що на PayPal поклав. І повернення Ebay на цю карту робить. І списання коштів з підтвердженням по СМС, є ще віртуальна карта Visa для разових платежів.
Відсотки кінські у Ківі Visa.
Користуючись нагодою, хочу проінформувати всіх (в тому числі щасливих) користувачів QIWI про те, що якщо ви не будете користуватися сервісом протягом 6-ти місяців - з вашого рахунку будуть знімати по 10 рублів в день.
Уважно Новомосковськ Договір оферти. Пункт 4.16 і в термінах і визначеннях статус неактивного користувача.
Якщо термінал не видає чеки це взагалі не проблема, в терміналі після внесення платежу, натискаєте інформація про платежі, знаходите номер свого мобільника, подивитися інфу, ну і сфоткати, фотографія буде вам і доказательсво. (;
так проблема то в тому, що гроші навіть не зарахований на рахунок, я нічого не побачу, якщо подивлюся історію платежів. Вони як би «зависли» в терміналі і та людина, яка виймає з терміналу гроші (інкасує) вирішив збагатитися за чужий рахунок, поклавши їх у свою кишеню. Ось і вся історія.
телефонуйте 8 (800) 333-00-59 та натисніть 1
або з цього 8 (800) 555-74-94 поговоріть з панянкою.
Нещодавно зі знайомим була така-ж почни хрень, поклав 10000 і коли апарат захавал останню тисячу, різко впав в ребут, після завантаження через хвилин п'ять, він зашол в інформацію про всі платежі (на терміналі, без входу в особистий кабінет), побачив свою транзакцію і сфоткали на всякий ... Подзвонив через годин п'ять за номером 8 (800) 333-00-59 натиснув 1 і гроші тут-таки прийшли на рахунок. Я б чесно кажучи порвав би всіх, а ви якось так спокійна чекаєте два тижні (дейсвующій, не все ще втрати;) На край знайдіть знайомого свідка, і він потверділа що був поруч і бачив як ви клали гроші ...
Та взагалі вкрай мерзенна контора ... Одне тільки переховування наявності і величини комісії до моменту вставляння купюр (без можливості скасування операції і повернення грошей) чого вартий!
З появою сбербанк-онлайну дійсно актуальність подібних сервісів (які до того ж орієнтовані на роботу з готівкою) сумнівна. Але, до сложаленію, іноді доводиться зв'язуватися, бо у деяких інтернет-магазинів ківі-гаманець та інші яндекс-гроші - єдиний спосіб оплати.
