В першу чергу куточок покупця це не просто красивий стенд і елемент дизайну магазина, це важлива частина в будь-якому магазині, адже в даному куточку покупець може ознайомитися зі своїми правами в разі їх порушення. Також згідно з чинним законодавством, кожне підприємство в момент відкриття повинне мати куточок для споживача, це необхідно для того, щоб громадяни прийшовши в ту чи іншу закладу розуміли хто надає їм послуги або продає товари і які види товарів або послуг можна отримати в конкретному місці. Мати в наявності куточок покупця це обов'язок кожної організації що займається наданням послуг населенню. Формулювання «Куточок споживача» не обов'язкова до дотримання, ваш куточок може називатися по різному, наприклад «Інформаційний стенд» або «Інформація для покупця», тут все на ваш розсуд, головне, щоб назва відображала саму суть даного стенду або куточка. У куточку покупця зазвичай розташовуються такі документи та інформаційний матеріал:
До покупця в обов'язковому порядку повинні бути доведені правила продажу окремих видів товарів, дана інформація повинна бути доведена у відкритій формі до відома будь-якого покупця. Дана інформація може розміщуватися в місцях максимально зручних для ознайомлення покупця. У разі незручного або неправильного розташування куточка споживача на продавця накладуть санкції передбачені статтею 14.15 КоАП РФ, адже таке дії визнається адміністративним правопорушенням і тягне за собою адміністративну відповідальність. А відповідальність накладається в даному випадку за порушення продажу окремих видів товарів і карається штрафом в розмірі від 300 до 1500 рублів для громадян, від 1000 до 3000 рублів для посадових осіб і від 10000 до 30000 рублів для юридичних осіб.
Це не повний перелік всіх можливих нюансів в розташуванні куточка покупця, але основні і найважливіші моменти ми висвітлили і якщо дотримуватися всі ці прості правила, то порушень у вас не виявлять. Також буває, що орган місцевого самоврядування наприклад в вашому регіоні встановлює свої правила за наявністю певних документів в куточку споживача, вам необхідно це уточнити, щоб не потрапити в неприємну ситуацію. А я бажаю вам успіху і знайте ваші права!