Coral Travel пропонує найкращі курорти та готелі в 28 країнах світу - Туреччини, Іспанії, Греції, Єгипті, Таїланді, Тунісі, Болгарії, Марокко, Ізраїлі, ОАЕ, Китаї, Кубі, Індії, Маврикії, Танзанії, Домініканській Республіці, Індонезії, Мальдівах, В'єтнамі . Сейшелах, Шрі-Ланці, Сінгапурі, Мексиці, Камбоджі, Йорданії, Андоррі, Австрії, Росії. Йде постійна робота по відкриттю нових напрямків. Туроператор організовує групові та індивідуальні тури FIT на базі власних чартерних програм і регулярних рейсів, займається розвитком інсентів-, конгрес-, спортивного та інших видів туризму, а також активно продає авіаквитки в онлайн.
Програми авіаперевезень здійснюються на чартерної і регулярній основі з усіх аеропортів Москви і більш ніж з 37 міст Російської Федерації, 7 міст України, 2 міст Білорусії, 10 міст Польщі та кількох міст Туреччини.
У компанії приділяють величезну увагу системі управління якістю та людських ресурсів. Бренд Coral Travel позиціонується на російському ринку як марка надійності та якості, що накладає особливу відповідальність на діяльність компанії і є стимулом для подальшого розвитку і вдосконалення.
Відгуки клієнтів про Coral Travel
Хочу поділитися враженням від подорожі з компанією Корал Тревел. Літали відпочивати з мамою, тіткою і сестрою в Єгипет з цією компанією. Літак затримали на 12 годин (хоча це вина авіакомпанії, а не туроператора, все одно неприємно). По прильоту в Єгипет нас зустріли і розмістили в готелі, як годиться (до цього нарікань немає). Обурили готельні гіди туроператора, які буквально впарівалі екскурсійні тури відпочиваючим, всіляко нас залякуючи. Придумували купу причин, чому ми не повинні залишати територію готелю (щоб не купити ці ж тури у інших продавців), втирали нам про якусь реєстрацію і тд- Вобщем, залишили про себе неприємне враження. Це єдина причина, по якій наш відпочинок був трохи зіпсований.
Нарешті, з'явився час написати відгук! Якби, описувала враження після приїзду, вийшла ціла поема, а так, постараюся коротко і тільки істотні недоліки і переваги готелю Петунія в Бодрумі Туреччини і про туроператора Coral Travel.
Ну, з позитивного напишу, що хоч переповнений пляж і грязноват, зате в двох хвилинах від номера, також поруч ресторан і басейн, в готелі присутні зелені насадження, рушники змінювалися майже кожен день на вимогу, поруч риночек і набережна для прогулянок.
Вобщем, зазнали! Скільки заплатили, майже стільки і отримали, в наступний раз будемо поразборчівее! Хоча, повторюся, з Корал Тревел раніше такого не було, а тут суцільні мінуси і розчарування, таке відчуття, що нас не почули ....
Представник корал тревел запропонувала готель Royal grand sharm, здавалося 5-й зірковий, але фігня повна.
Готель старий, ставлення персоналу ніяке, WI FI платний, хоча представник говорив протилежне, їжа взагалі не смачна. Я брала без обіду, з урахуванням що все включено, виявилося НІ.
На День народження мені нічого не подарували. Гід взагалі хіба на бабки.
Жах коротше повний.
Немає бажання описувати все- занадто огидно згадувати. Але як попередження деякі моменти опишу. Тільки повернулися з Туреччини, готель First Klass Hotel 5 *. Там нас зустрічав гід Сабіна. Хамка рідкісна. Кілька разів пропонувала поїхати тим, хто незадоволений її хамством на таксі. Потім взагалі зупинила автобус і чекала, щоб ми вийшли. Казала, що туристи нічого не розуміють, тому зобов'язані слухати все, що вона говорить. Наприкінці поїздки початку канючити гроші. Загалом, ми всім автобусом були в глибокому шоці. Далі, на наступний день ми повинні були зустрітися в гідом Оленою. Вона 2 дні нас уникала: переносила зустрічі, не з'являлася в готелі, не давала жодних пояснень. Нарешті, на третій день проживання ми абсолютно випадково її побачили. Вона сиділа на інформаційній стійці, щось жувала з відкритим ротом і базікала з місцевими "адміністраторами". Коли ми підійшли запитала, що нам треба? Це взагалі як? Нормально? Решта діалог не піддається опису. Готель теж "супер". Два дня нас ловили скрізь і нав'язували хамам. Коли я сказала, що сервіс дуже нав'язливий, відповіли, що ми можемо, цитую, "йти далі пити горілку і ходити брудними з * ками". Сказати, що ми офигели-не сказати нічого. В один з вечорів закрили ресторан для проведення місцевої весілля. В результаті вечерю проводили навколо басейну і в лобі. Теж мило, правда? А, до речі, у них на весілля прийнято дарувати вінки. У точності як ті, які ми на могили кладемо. І ось ходимо ми по території і то тут, то там на вінки ці натикаємося. Весело, коротше. Гості готелю там взагалі не котируються. Тебе можуть ігнор, грубіянити і відмовляти в усьому, що має бути надано. Все тільки своїм. Меблі в готелі вся стара, техніка взагалі давня. У нашому номері душ тек так моторошно, що в коридорі взуття промокає. Потім ще і фен зламався, але він реально своєю смертю загинув. Від старості. Воду не дають, як це повинні робити в 5 *. Годують паршиво. Кілька разів курка тухляк смерділа. Але пару раз було дуже смачне м'ясо з овочами. Прибирання-взагалі моторошна. Рушники не змінювалися жодного разу за 8 днів. Білизна так само не змінювалося. Багато ще таких "приємних" моментів було. Загалом Корал Тревел і готель "First Klass Hotel 5 *" не для нас явно. Розповіли знайомим-в шоці все.
зПозавчера подзвонила в агенство на барикадної Садова-кудринская 3а, співробітник Людмила відповіла мені на дзвінок і сказала підбере тур на Новий рік, обговорили напрямок і ціну, так само що чекаємо від відпочинку. На що вона відповіла я зараз все підберу давайте ваш номер і я передзвоню. Я звичайно ж залишила номер, задоволена вся в уявлення про відпочинок з коханою, чекала позавчора весь вечір і сеголня весь день і ось 22:24 а мені і ні хто дзвонити не збирається.
Ніколи не літала через вас і думаю правильно робила. Сервіс кульгає. Ніколи не порекомендую колегам і друзям.
Після дзвінка туроператору, вони, зовсім не бажаючи спілкуватися і вести роботу з клієнтом, послали мене до турфірми.
Про довгу затримку рейсів їх чартерів і обслуговуючого персоналу на борту я взагалі промовчу!
Склалося таке відчуття, що не я плачу їм гроші, а вони мені! І я повинна їм посміхатися і обслуговувати!
Огидний туроператор!
Ніколи більше не буду користуватися їхніми послугами!
Зазвичай не ділюся негативним досвідом, але співпраця з Coral Travel просто змушує. Подорожуємо не перший рік і останнім часом все частіше самостійно плануємо і організуємо свій відпочинок. Але в цей раз потрібно було полетіти швидко, погрітися тиждень на сонечку і повернутися, тому звернулися в турагентство. Запропонували тур до Туреччини, який абсолютно влаштовував нас за всіма критеріями: прекрасний готель, зручні вильоти, які по суті мали додати два дні відпочинку (що було для нас найголовніше) і звичайно ж вартість, яку ми готові оплачувати виходячи з вищезгаданого. Туроператором виявився Coral Travel. Спочатку навіть пораділа, т. К. Останнім часом банкрутство на ринку туристичних послуг стало звичною справою. А тут гігант, лідер! Почалося все за добу до вильоту, природно з перенесення рейсу з 03.00 на 15.40. Т. е. Замість обіцяного прибуття в готель до 8.00-9.00 годині ранку, пізній в'їзд о другій годині ночі. Складається враження, що це цілеспрямоване введення в оману, т. К. Якби ми знали про це заздалегідь, ні за що б на тур не звернули уваги. По прибуттю в аеропорт Туреччини хамувата малограмотна дівчина-гід повідомила нам, що нам не пощастило з автобусом і після багатогодинної дороги з маленькою дитиною нас спочатку покатають по всім готелям, щоб розвезти інших туристів, і лише потім, практично повернувшись назад, ми все-таки потрапимо в наш готель. До слова, готель розташований в 65 км. від аеропорту. І це, виходячи з практики, максимум годину в дорозі. Через п'ятнадцять хвилин після відправлення гід попередила, що водій дуже втомився і йому терміново потрібно відпочити. Зробити це може він на заправці, де - о, диво - виявилося брудне відкрите кафе з шаурмою, яку ми практично були зобов'язані спробувати. Не дивлячись на те, що ми всі були дуже голодні, ризикувати своїм здоров'ям ніхто не став, що дуже засмутило, що не відбулися ділових партнерів по схемі: гід-туристи-шаурма-долари. Потім слід було вимогатество чайових для водія за те, що він дуже старається. Теж саме і з дорогою назад до аеропорту. Перенесення рейсу, виїзд за п'ять годин і т. Д. Таким чином, мінус два дні моря і сонця від обіцяного. Т. е. За оплачені 8 ночей в готелі та можливі 9 днів відпочинку, в результаті з натяжкою отримали тиждень. Слід зазначити, що в готелі з гідом пощастило - грамотний приємний молодий чоловік. Але в автобусі настільки бридко нав'язували зустріч з ним, в подробицях описуючи як нас "посадять в'язницю, якщо він нам не поставить штампик на ваучері», «не заберуть з готелю на виліт" і т. П. Що бажання мати щось спільне з ними з усіма відпало. Відпочинок звичайно ж ні в якому разі зіпсований ні, т. К. Ми ніколи не звертаємо увагу на дрібниці, але осад від компанії Coral Travel в цілому залишився неприємний. Прикро, що ми для них всього лише ходячі гаманці. Сподіваюся, ринок зробить свою справу і компанії з подібним ставленням до своїх клієнтів або почнуть переглядати стандарти сервісу, або будуть забуті. Наше резюме - відпочинок з Coral Travel в майбутньому виключений.