трансляція заходу
«Емоції виконують конкретні функції: вони не є чимось шкідливим, їх легко стимулювати, вони впливають на безліч процесів, допомагають адаптуватися і активують певні моделі поведінки. Вони можуть бути нашим союзником », - сказав професор.
«MSCEIT - це тест, який дозволяє отримати об'єктивну оцінку вашого емоційного інтелекту. Оскільки ми впевнені в тому, що емоції можна трактувати однозначно, в ньому є правильні і неправильні відповіді, які сформують спільну картину про ваш емоційний інтелект », - пояснив лектор.
На думку Девіда, рівень емоційного інтелекту дуже важливий в бізнесі. Наприклад, компанія Google приділяє велику увагу цьому фактору при підборі персоналу. Професор сформулював основні переваги, які отримують компанії, чий персонал володіє високим емоційним інтелектом:
Карузо привів в приклад ще одне дослідження, яке показало, що емоційний інтелект може передбачити, яким чином менеджер компанії досягне тих чи інших поставлених цілей. Це дозволяє компаніям формувати докладні стратегії і розмежовувати компетенції між співробітниками.
Наступним кроком є розуміння причин, що провокують різні емоції. Останній етап полягає в поясненні того, як сформувати правильну стратегію поведінки в різних ситуаціях.
«Емоції містять в собі інформацію. Емоціями наповнена ваша організація. Тому ви як керівник не повинні їх ігнорувати, а повинні ефективно ними управляти. Це істотно позначиться на результатах вашої роботи », - підсумував лектор.
Стенограма лекції Девіда Карузо.
Акишев Тренер-консультант, фахівець зі стратегічного розвитку МЦ КТК
Асанова Директор з персоналу Etorg