Користуюся Цифрою вже більше 4 років, все було добре, але в останні 5 місяців почався якийсь жах! Нескінченно відключають інтернет повністю! На всі дзвінки відповідають, що ведуться роботи! Але це ж не може бути постійно! Говорили, що зміниться власник, оболвят обладнання і все буде добре. Але все не добре! Я працюю на удаленке і дуже сильно відчуваю на собі всі відключення і нескінченні розриви! Раджу задуматися при укладенні договору!
Користуюся сам і батьки. Все хороше можу повторити про Ultranet і протилежне про цифру 1.
У мене в під'їзді останні два місяці постійно доводиться перевантажувати комутатор, інакше інтернет відвалюється. Комутатора вже років 10. Останній раз його міняв Ultranet.
Інтернет у батьків не працює вже другий тиждень. Останнім часом збої регулярні. У неділю залишив заявку 1804015. Сказали зателефонують через пару годин або в понеділок. У понеділок нічого. Подзвонив сам. Знову: "Передзвоніть через 2 години або у вівторок". Сьогодні знову без дзвінків.
Співробітники Цифри 1 ще раз вам кажу, проблема на вашому боці. Приїжджайте і робіть. Може бути теж глючить комутатор (але тут він не відомо не якому поверсі). А також поверніть гроші за півмісяця відсутності інтернету.
Постійні збої, аварії (які усуваються цілодобово). Тих підтримка пояснює тих роботами про які на сайті провайдера інформації немає.
Односторонні, без попереджень і повідомлень, зміни умов підключення, які призводять до припинення надання сервісу.
Не витрачайте нерви, вибирайте іншого провайдера.