Служба безпеки (РБ) будь-якого підприємства покликана стояти на сторожі його матеріальних інтересів. Однак, як показує практика, фахівці СБ самі не безгрішні. Періодично з їх боку виявляються факти розкрадань і шахрайських схем, що, в свою чергу, тягне за собою відчутних втрат для компаній. Виходить це перш за все від керівника служби безпеки - людини, не тільки володіє багажем спеціальних знань і зв'язків, а й повністю поінформованого про діяльність і ризики компанії, рівень її захисту.
СХЕМИ І ПРОБЛЕМИ
Які схеми можуть використовувати недобросовісні керівники СБ? Спеціаліст в області служб безпеки Костянтин Сергєєв вважає найбільш поширеними такі дії, що ведуть до виникнення проблем у власників бізнесу.
Інсценування. Це штучне створення порушення, а потім «затримання зловмисників». Тим самим керівник СБ показує ефективність і успішність своєї роботи. Наприклад, пропадає фура з товаром. Начальник служби безпеки, нібито приклавши титанічні зусилля, використавши свої зв'язки і т.д. знаходить лжепропажу. У підсумку: премія відомству безпеки і йому особисто.
Різного роду «кришування». Тут мова йде про покриття вже реального злодійства співробітниками фірми, які знаходяться у змові зі службою безпеки. Які зважилися на злочин співробітники забезпечуються необхідною інформацією, для них створюються умови для розкрадання, виявляються прикриття і захист. Потім відбувається приховування слідів розкрадання, розслідування затягується, виводиться в сторону. Власника переконують в безвиході ситуації, марності залучення МВС.
Ось два приклади (без конкретики - в інтересах слідства).
1. Керівник філії СБ федеральної торгової мережі, що спеціалізується на продажу побутової техніки, вступив у змову з керівником. Особи проводили уцінку товару, в основному великого і дорогого, до 40% від його вартості, складаючи підроблені акти про виявлені пошкодження. Потім товар, який був спочатку без пошкоджень, реалізовували (часто просто викравши) спочатку для себе і близьких, а потім і на сторону.
2. Директор з безпеки вступив у змову зі спеціалістом управління персоналом, який закривав табель на найманих працівників (гастарбайтерів). За табелем працювало в зміну 30-35 найманців, фактично - не більше 20. Гроші за роботу отримував за дорученням бригадир, після чого сума, призначена фіктивним працівникам, передавалася керівнику СБ, який, крім того, ще й обкладав бригаду даниною по 1000 руб. в місяць за надання їм роботи.
Присвоєння. Так само як привласнення коштів з так званої 9-й статті - несвідомі гроші, спрямовані на оперативні витрати, завищення витрат на відрядження, списання нібито безповоротної дебіторської заборгованості, яка була раніше стягнута (налом, взаємозаліком або домовленістю) і привласнена. Присвоєння грошових коштів або матеріальних ресурсів можливо також і при списанні продукції, оформленні шлюбу, вивезення відходів.
«Дно» ресурсу. Так само як всі, що можна використовувати навіть «по дрібниці» в своїх інтересах і проти інтересів фірми: нелегальна стоянка на території, що охороняється СБ території, використання в особистих інтересах ПММ, автотранспорту, інформаційних баз і т.д.
«Тривожний» чемоданчик. Начальник СБ замикає всі питання, контакти особисто на собі. Компанія платить гроші, а керівник служби безпеки розвиває особисту інформаційну базу. Він стає, по-перше, «незамінним», а по-друге, в разі його звільнення компанія втрачає весь раніше вкладений в розвиток ресурс. Начальник СБ також при цьому збирає інформацію про компанію та її керівництво, включаючи негатив. Він має можливість при конфлікті використовувати цю інформацію для шантажу власника, керівництва компанії.
Для підприємців-початківців доцільним є побудова служби безпеки за допомогою компетентного консультанта. А ось в зрілих компаніях, які можуть втратити багато, будуть праві підприємці, які довіряють керівництво безпекою бізнесу звільнилися офіцерам спецслужб
КОЛИШНІЙ оперативники АБО ВИПУСКНИК ВНЗ?
Критерії відбору: вік до 50 років, досвід роботи в органах МВС не менше 15 років, наявність водійських прав та досвіду водіння ». Але хіба кількість років, відпрацьованих в правоохоронних органах, і величина зірок на погонах є гарантом захисту підприємства?
До речі, в зв'язку з цим розглядаючи кандидатуру офіцера на посаду начальника СБ, доцільно з'ясувати справжню причину його звільнення з органів правопорядку. Тут може бути два варіанти.
Аж ніяк не рідкісними бувають ситуації, коли в процесі співбесід, скажімо, молодий опер заявляє, що помилився у виборі професії, присвятивши їй кілька років свого життя. У процесі ж поглибленої перевірки з'ясовується, що ніякої помилки зовсім не було. Просто людина зі своїми життєвими цінностями, розумінням цілей і завдань, форм і методів оперативної роботи не вписався в неї, у взаємини з начальством.
В даному випадку втрачає держава, витратило на підготовку офіцера чималі гроші. Бізнесмен же в його особі, навпаки, набуває професійного періодичного співробітника.
І тут у багатьох керівників підприємств виникає питання: кого краще приймати на роботу на посаді начальника СБ - колишнього офіцера МВС або випускника вузу за фахом «Безпека підприємництва»? Перший, між іншим, обійдеться для компанії набагато дорожче.
Звичайно, в будь-якому випадку безпека - задоволення не з дешевих. Тут особливо важливо пам'ятати, що скупий платить двічі. Ще гірше, коли бізнесмен створює на фірмі службу безпеки «задешево» лише для задоволення особистих амбіцій і підтримки іміджу, тому що вона є у ділово - го партнера або конкурента, а також через страх, навіяного черговою перевіркою силовиків.
Як вважає директор агентства безпеки бізнесу «Пересвет» Геннадій Лянной, для підприємців-початківців з економічної точки зору доцільним є побудова СБ за допомогою компетентного консультанта. В подальшому необхідно розподілити обов'язки в галузі безпеки бізнесу між директором і одним з його заступників, періодично запрошуючи консультанта-професіонала для отримання рекомендацій щодо вдосконалення СБ, необхідність яких диктується зростанням фірми і нововведеннями в специфіці її роботи, змінами в законодавстві, появою нових загроз і т . п.
А ось в зрілих компаніях, які можуть втратити багато, будуть праві підприємці, які довіряють керівництво безпекою бізнесу саме звільнилися офіцерам спецслужб.
Підготовка спеціалізованими вузами менеджерів в області безпеки бізнесу необхідна і продиктована часом. Разом з тим практика показує, що спочатку випускники інститутів можуть ефективно працювати тільки в якості рядових офіцерів СБ під керівництвом досвідчених начальників.
Погодьтеся, що практичними навичками в галузі психології, оперативним чуттям, а також умінням орієнтуватися в екстремальних ситуаціях вони не володіють. Навчитися цьому неможливо, навіть закінчивши навчальний заклад з червоним дипломом. Але ж все перераховане - всього лише кілька з обов'язкових якостей, якими повинен володіти начальник СБ України. На їх придбання і відточування йдуть роки кропіткої роботи, багатьма вони купувалися методом проб і помилок.
Помилки ж начальника СБ можуть дорого обійтися керівникові фірми, аж до втрати бізнесу.
Хоча і тут є своє «але», яке варто врахувати. Багато офіцерів спецслужб, звільняючись, вважають, що відразу готові працювати в області безпеки бізнесу. Насправді це зовсім не так. Зіткнувшись з величезною кількістю нових, раніше не вивчених і недосконалих за змістом законів, свавіллям недобросовісних конкурентів, протиправною діяльністю контролюючих і правоохоронних органів і т. П. Деякі відставники пасують. При цьому, втім, практика показує, що з тлумачного опера начальника СБ комерційної структури можна підготувати приблизно за півтора місяці.
Як правило, у досвідченого начальника СБ йде шість - вісім місяців, щоб стати в фірмі «своїм». Іноді це відбувається швидше, так як життя вносить свої корективи, виникають екстремальні ситуації, коли важливість забезпечення безпеки проявляється сама собою, а керівник служби безпеки на практиці може продемонструвати свої професійні якості
ВСЕ ЗРОБЛЕНО БУТИ НЕ МОЖЕ
І наостанок - про те, що, власне, зобов'язаний робити керівник служби безпеки.
Начальник СБ підпорядковується виключно першим особам компаній (засновникам) або уповноваженим ними топ-менеджерам, що найбільш актуально в холдингах і корпораціях.
Не варто приймати на роботу начальника СБ, який вимагає контролю за собою або відповідає, що у нього «все зроблено».
Щоб йти в ногу з часом, крім самостійної підготовки керівник служби безпеки, як правило, входить в різні об'єднання (федерації, асоціації) по професійної приналежності, обмінюється досвідом в спілкуванні з колегами. І ще про одне, на думку Геннадія Лянного, треба обов'язково сказати. Практичний досвід свідчить про те, що дієвість системи безпеки підприємства залежить від розуміння її важливості кожним із співробітників, незважаючи на займані посади.
Нехай начальник СБ семи п'ядей у чолі, а засновник не скупиться на техніку і оперативні витрати. Але ж навколо живі люди - персонал зі своєю психологією, амбіціями, проблемами і т. П. Тим більше що деякі співробітники спочатку неминуче бачать в керівника СБ «сірого кардинала», корпоративний контролюючий, а часом і караючий орган (особливо в компаніях, де раніше ніхто безпекою не займався і де дійсно доводиться «закручувати гайки»).
Важливо змінити таку психологію. Як правило, у досвідченого начальника СБ йде шість - вісім місяців, щоб стати в фірмі «своїм». Іноді це відбувається швидше, так як життя вносить свої корективи, виникають екстремальні ситуації, коли важливість забезпечення безпеки проявляється сама собою, а керівник служби безпеки на практиці може продемонструвати свої професійні якості.
Безпека на підприємстві можна забезпечити лише тоді, коли керівник не тільки декларує своє бажання мати її, а й бере безпосередню участь в побудові служби економічної безпеки, а також прислухається до рекомендацій начальника СБ України. Ще раз нагадаємо, що тільки перший керівник може давати розпорядження і підписувати накази, обов'язкові для виконання всім персоналом.
Текст: Олександр Губанов