Чутки є формою самовираження мас людей, їх відносини, настрої, думки або оцінок того, що відбувається з ними і навколо них у суспільстві. Чутки впливають на формування громадської думки, і в них відбивається психологічний стан мас людей на даний момент часу.
Слух-бажання є така чутка, в якому міститься щось приємне або бажане для людей, здатне задовольнити їх актуальні інтереси і потреби. В такому слуху людям обіцяється щось бажане для них або вказується на те, що незабаром їх побажання збудуться.
Слух-лякало містить в собі інформацію, яка, навпаки, не заспокоює, а лякає населення, викликаючи у людей стан страху і тривоги. Чутки подібного роду виникають зазвичай тоді, коли істотно погіршуються умови життя мас людей і у них немає надії на те, що в найближчій перспективі ситуація покращиться. Швидше, навпаки, слух-лякало містить в собі явні ознаки того, що незабаром може відбутися подальше погіршення умов життя людей.
• поява у мас людей гострої потреби в інформації, пов'язаної з їх життєво важливими інтересами і потребами;
• неможливість отримання такої інформації з достовірних джерел: ті мовчать або люди їм не довіряють;
• тривале збереження ситуації, коли люди не можуть отримати цікаву для них інформацію, що супроводжується зростанням занепокоєння мас людей;
• наявність неофіційного джерела інформації, який ініціює початок поширення слуху;
• відкритий доступ даного джерела інформації до мас людей;
• наявність серед людей безлічі тих, хто готовий брати участь в передачі і поширення відповідного слуху.
Всі ці умови повинні виникнути не окремо, а разом, причому чим більше кількість тих умов, що перераховані вище, реально присутній в даній ситуації, тим імовірніше виникнення і початок поширення в ній слуху. З наведеного вище списку подій перші два є головними. Якщо вони не дотримуються, то слух, як правило, не виникає і не поширюється.
Одного разу виникнувши, слух поширюється протягом певного часу, і в міру свого поширення він зазнає закономірні зміни. Основними трансформаціями, що відбуваються з чутками, є наступні: згладжування, загострення і адаптація.
Згладжування слуху полягає в тому, що в міру поширення слуху з його змісту поступово зникають приватні або другорядні деталі і залишається лише головне. При цьому слух в його словесному вираженні поступово коротшає до простого затвердження або своєрідною словесною формули, що виражає суть того, що з його допомогою передається: надія, страх, заклик до агресивних дій і т. П. Дане явище зазвичай відбувається в тих випадках, коли слух поширюється швидко і охоплює всі великі маси людей.
Загострення слуху - це, навпаки, його деталізація і конкретизація, тобто поступове збільшення кількості містяться в ньому "деталей" або "подробиць". Це відбувається в тому випадку, якщо слух надовго затримується і протягом тривалого часу циркулює в одній і тій же масі людей. Він ніби пристосовується до даної масі, оновлюється, щоб продовжувати привертати до себе увагу тих же людей, які раніше вже брали участь в його розповсюдженні. Обростаючи новими деталями, які для відповідної маси людей можуть представляти інтерес, змістовно оновлений слух починає відбивати особливості саме даної аудиторії.
Всі три описані вище модифікації слуху, що відбуваються в міру його поширення, відбуваються, як правило, паралельно і в кінцевому рахунку можуть привести до помітних змін у змісті слуху, отже - до збільшення відхилень його змісту від початкового варіанту.
Для будь-якого суспільства, і особливо для тих людей, хто ним керує, чутки, безумовно, є небажаним явищем. Вони свідчать про те, що люди не довіряють владі як джерелу інформації, не поважають їх і готові їм не підкорятися, чинити опір. Відповідно, можновладці, втративши довіру мас населення, прагнуть його відновити, щоб запобігти виникненню або припинити поширення чуток.
Заходи, що вживаються проти поширення чуток, можуть бути профілактичними, а також активними контрзаходами. Профілактичні заходи спрямовані на попередження виникнення слуху, а активні контрзаходи - на його припинення вже в той час, коли слух виник і почав поширюватися.
Активні контрзаходи проти чуток також припускають повне забезпечення людей правдивої інформації про те, що їх цікавить, причому з достовірних джерел. Передана інформація повинна бути переконливою для мас населення, а для цього необхідно, щоб в ній містилися достовірні факти, які спростовують розповсюджуваний слух. Бажано також, щоб самі люди могли переконатися в тому, що повідомляються їм факти є цілком достовірними.
Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter