Останнім часом це стало дуже помітним. Закриваються відділення навіть в прохідних місцях, відділення з великою кількістю відвідувачів зменшуються за площею і чисельністю персоналу, в багатьох офісах скасована електронна черга, обслуговування ведеться в режимі "живої" черги, що дуже незручно, дратує, так як працівники без попередження йдуть на перерву і відсутні тривалий час, також кваліфікація персоналу впала нижче допустимих норм і не витримує ніякої критики. Також можу відзначити, що моє звернення в банк, який по ідеї можна було б розглянути за кілька днів (а може і годин!) Розглядається вже другий місяць, і відповідальності за ці зволікання і мої фінансові ризики ніхто не несе. Це обурливо! На мій погляд менш ніж за 2 останні роки Сбербанк за рівнем обслуговування став одним з найгірших банків країни. Як пишуть в інтернеті дана ситуація пов'язана з оптимізацією роботи банку. Але це ніяка не оптимізація, це виглядає як судомна спроба порятунку потопаючого бізнесу, що безпосередньо вказує, що у Ощадбанку не все гаразд. На сайтах, які займаються підбором персоналу, постійно висять вакансії Ощадбанку, особливо вакансії, пов'язані з ІТ, що говорить про те, що кваліфікований персонал звідти біжить. Чи буде відкликана ліцензія у Ощадбанку, поки точно невідомо, все-таки це банк з великої трійки федерального значення, але все вказує на те, що потрясіння Ощадбанку гарантовані. Що в свою чергу вказує на необхідність задуматися простим громадянам, чи варто взагалі мати з ним справу. Я б на місці потенційних клієнтів тричі подумав, перш, ніж зв'язуватися з Ощад зараз.
spring9483 74 [142K]
це де скасована електронна черга? Наскільки знаю, навпаки, електронну чергу встановлюють навіть у маленьких філіях, щоб за талонами підрахувати клієнтопотік - 2 місяці тому