Більшість клієнтів Ощадбанку за краще працювати з даною системою через онлайн-сервіс. Він доступний цілодобово, та й від необхідності їхати в банк для проведення платежів повністю позбавляє. Але іноді трапляється так, що клієнт втрачає можливість увійти в особистий кабінет такого сервісу для виконання операцією. З яких причин не виходить увійти в Ощадбанк онлайн, і що потрібно робити в такому випадку, необхідно розібратися.
Чому не виходить увійти в Ощадбанк онлайн
Користувачі, які задаються питанням; "Чому не можу зайти в Ощадбанк онлайн", насправді стикаються з різними проблемами в роботі з додатком. Так причинами, за якими онлайн банкінг їм може надати в доступі, можуть бути:- Відсутність реєстрації в системі. Багато клієнтів намагаються увійти у віртуальний кабінет ще до того часу, як пройдуть реєстрацію. Зазвичай з цим стикаються нові клієнти Ощадбанку. Їм достатньо для вирішення проблеми просто зареєструватися, при тому зробити це можна ще в відділенні фінансової організації.
- Неправильне введення пароля або ж логіна. Нерідко таке трапляється з клієнтами, що не перевірили розкладку клавіатури перед початком роботи. У такому випадку рекомендується ще раз перевірити розкладку і спробувати повторити введення.
- Втрата логіна або ж пароля. В даному випадку вам достатньо буде просто скористатися процедурою відновлення, щоб повернути собі доступ до особистого кабінету.
- Проблеми з отриманням СМС для підтвердження входу. Ця проблема виникає у клієнтів, які змінили номер мобільного, але не повідомили про це банк, або ж таки не підключили мобільний банкінг. Вирішити таку проблему можна в будь-якому відділенні Ощадбанку.
Куди звернутися, щоб відновити доступ до Ощадбанку онлайн?
Якщо ви втратили логін або пароль, ви можете відновити його скориставшись одним з таких сервісів:
Спосіб відновлення доступу
Що потрібно зробити
Через термінал Ощадбанку
Зайти в підрозділ підключення Ощадбанку онлайн, а там запросити логін і пароль. Також тут можна отримати одноразові логіни для входу.
Через службу підтримки
Звернутися до співробітників фінансової установи в відділенні або ж за номером контактного центру, описати їм проблему. Вони допоможуть усунути її в короткі терміни.
Звертаємо вашу увагу на те, що комісія за такі послуги з користувача не знімається. А значить, ви можете вільно звертатися до підтримки в будь-який зручний вам час, не побоюючись переплатити за сервіс.