- Що криється у звичці обіцяти, але не робити?
- Обманювати колег - це родом з дитинства?
Для запізнення, чи не зробленого під час завдання і не зданої роботи завжди є поважна причина. Захворіла дитина або родич, померли рибки і собака з'їла домашнє завдання ... Зрештою, всі ми люди і неприємності бувають у всіх. Але бізнес є бізнес, завжди є такі терміни, які не можна зривати, тому що зниження доходів в кінці року в квартальному звіті не скажеш, що для таких обставин є причина.
Мені, в силу керівництва людьми творчими, доводиться часто стикатися з зривом термінів. Хочу поділитися деякими своїми спостереженнями та пропозиціями, а так же думками на тему, чому ми підводимо інших.
І так, пункт перший і найголовніший.
Чому ми запізнюємося і не виконуємо завдання в строк?
Причин може бути безліч, від хронічної неорганізованості до прокрастинації (звички відкладати справи на потім), а іноді ми просто хворі або втомилися, і мозок не розуміє, а справи не робляться.
Мені здається більш важливим питання, чому ми не попереджаємо заздалегідь, не дзвонимо за 5 хвилин, якщо запізнюємося, взагалі, чому у нас немає культури делегування завдань?
Обов'язковий співробітник - це не той, хто завжди все робить, це той, хто заздалегідь попереджає про те, що завдання не буде зроблена.
Необов'язковість - родом зі школи?
Відповідь на це питання, мені здається, криється за шкільною лавою. Вчителька, що стоїть над партою провинився учня, який не зробив домашнє завдання або забув щоденник, запитує у нього «А голову ти вдома не забув ?!». Єдиний спосіб уникнути цієї ситуації - не забувати щоденник. Або збрехати, розжалобити вчительку поважною причиною. Ми зростаємо, а звичка «Скарга» і до останнього приховувати той факт, що завдання не зроблено, залишається. Ми керуємося своїми внутрішніми страхами, і з-за ілюзорних комплексів, що залишилися з дитинства, створюємо реальну проблемну ситуацію, яка шкодить нашим колегам і друзям.
В реальності справи йдуть зовсім по-іншому. Більшість справ не термінові, що не важливі або якщо трохи почекати, може з'ясуватися, що робити потрібно щось інше. Практично завжди дедлайн можна перенести або скасувати. А якщо дата готовності жорстка, то все бізнес-процеси в компанії спрямовані на те, щоб не дивлячись ні на які перешкоди домогтися успіху.
Страхи, які змушують нас мовчати про проблему
- А раптом мене покарають? Зі мною буде щось погане?
Смію нагадати, що ви доросла людина. І судити вас, швидше за все, будуть за результатами, а не за процесами. І якщо ви організували максимально чітку і швидку передачу інформації тому, що вас підмінить, і він все зробив ідеально, молодець все одно ви, тому що запобігли катастрофу, а не створили її.
- А раптом співробітник, якого я попрошу підмінити мене, впорається краще і мене звільнять, а його залишать замість мене?
Якщо ви працюєте в конторі, в якій така ситуація можлива, то по заслузі їй, цій конторі. Нехай співробітники далі відмазуються і зривають терміни;)
А якщо серйозно - що, правда? Одна-однісінька зроблена завдання, і одна людина погодиться виконувати роботу за двох за ті ж гроші? Якщо у вас нерівномірне навантаження в офісі, або якщо ви і так ризикуєте втратити роботу через систематичні зриви термінів, вам варто працювати над організованістю Якщо ви працюєте менше або більше інших, поговоріть з керівництвом про розподіл навантаження. А в рамках цього проекту результат важливіше. Навіть якщо вас і правда звільнять, то тільки в разі неадекватності керівництва. А на співбесіді в іншу компанію ви сміливо зможете пишається тим, що не допустили зриву проекту.
- У мене завжди все виходить, я не можу визнати, що не впорався!
«Комплекс відмінника» заважає вам визнавати, що ви не впораєтеся і доведеться просити допомоги? Змініть акценти у своїй голові. Уявіть, які колосальні проблеми будуть у вас і у вашого підрозділу в кінці кварталу! Уявіть особи людей, яких ви підводите, і відмінник всередині вас змінить пріоритети.
- Я все встигну, до ранку ще 8 годин!
Це прокатує раз, два і три. А потім ви лягаєте в лікарню з перевтомою. Хронічні роботи по ночах позначаються на вашому здоров'ї, а іноді за вікном деренчить світанок, а ви - не встигли. Ваші колеги будуть журиться, і відчувати себе обдуреними, бо вони могли б зробити цю задачу ще минулого тижня, або викрутитися якимось іншим способом, але тепер їм теж не вистачить на це часу.
- Нехай всі чекають, і пам'ятають, хто тут найкращий і головний.
Так, це приклад, описаний в кіно та літератури, особливо прийнятий для творчих людей. Я найкращий співробітник, тому мені дозволено все. Мені здається, що це досить дешевий спосіб залучення уваги до власної персони.
Якщо колеги і начальство дозволяють вам спізнюватися і підводити колег, це означає, що в цій компанії ви «молодець проти овець, а проти молодця сам вівця».
А дорогоцінний час і сили витрачаєте нема на саморозвиток, а на те, щоб хитріше випендритися перед оточуючими.
Це навіть не страх, це надія. І правда, іноді ви мовчите, а перевіряючий забуває про дату, в яку збирався перевірити. Це прокатувала в школі, може спрацювати і зараз. Але головне питання тоді не до вашої організованості, а в тому, чому у вашій компанії прокатує невиконання завдань в поставлені терміни?
Не так легко раз і на завжди перемогти страхи, що заважають під час попередити колег про те, що ви не впораєтеся із завданням в строк. Особливо, коли така поведінка легко сходить з рук і прощається усіма і всім, від рядових співробітників до керівництва.
Але ви все-таки спробуйте, і тоді всім стане краще.