Вітаю! Три дня була температура. Записи до терапевта немає. Я прийшла в Тернівську лікарню, яка на Пушаніна. Наскільки я знаю, екстрених приймають без запису. Чому мене взяли тільки ближче до обіду? Я півдня чекала своєї черги.
Відповідь: Доброго дня, Катерина! Медична допомога в невідкладної або екстреної формі виявляється громадянам з урахуванням дотримання встановлених вимог до строків її надання, а саме первинна медико-санітарна допомога в невідкладній формі виявляється протягом двох годин з моменту звернення. За екстреними показаннями прийом пацієнта здійснюється при гострих і раптових погіршення стану здоров'я без попереднього запису, поза загальної черги кожного, хто звернувся, незалежно від прикріплення пацієнта до поліклініки. Виклик дільничних терапевта і педіатра додому обслуговується в цей же день.
Як випливає з поставленого вами питання, в наданні медичної допомоги пацієнтці в день звернення в поліклініці не відмовили. При цьому очікування надання невідкладної медичної допомоги протягом двох годин не суперечить чинним нормативно-правовим актам. Підвищення температури понад 38 градусів, безумовно, є підставою для надання медичної допомоги в невідкладній формі, але якщо мова йде про гострий респіраторний захворюванні, грипі, то краще викликати лікаря додому.
З урахуванням того, що в поліклініці № 10 міської лікарні № 3 (вул. Пушаніна, 9а) прийом здійснюють два лікаря загальної практики і один терапевт, то фізично в зміну присутній один лікар дільничного ланки, на якого покладено функції з надання як первинної медико- санітарної допомоги записалися на прийом пацієнтам, так і невідкладної.
У поліклініці на вул. Пушаніна, 9а, організовано роботу кабінету невідкладної медичної допомоги, в який направляються пацієнти, які потребують нець. Кабінет розташований на першому поверсі, поряд з реєстратурою. Долікарську прийом в кабінеті невідкладної медичної допомоги здійснює медсестра, кабінет укомплектований необхідним медичним обладнанням та препаратами.