діректер каналу роздрібних продажів, «Альпіна Паблішер»
По-друге, для запуску масової e- mail- розсилання потрібно вибрати відповідний момент.
Мова. Наведу приблизний текст листа. «Уявіть, що від вас залежить майбутнє якщо не всього міста, то по крайней мере містоутворюючого підприємства. Які подібні підприємства ви знаєте? Припустимо, ви керівник одного з них. І зараз ви повинні прийняти рішення: купувати новий парк екскаваторів чи ні. А тепер уявіть, що вам в руки потрапило яскраве і барвисте комерційну пропозицію одного з постачальників на 80 (!) Аркушах. Які почуття воно у вас викликає? Вимовте вголос! »Цікаво, правда?
- Підвищення лояльності клієнтів: як робити це правильно
Занурюйте Новомосковсктелей ваших листів в ситуації, малюйте їм картини, викликайте у них емоції, при цьому викладайте суть максимально зрозуміло. Однак це не означає, що ваші послання повинні бути двадцатістранічнимі, - короткі історії, написані простими фразами, в даному випадку набагато ефективніше (малюнок).
Чесність. Тут є два важливих правила. По-перше, не варто обманювати клієнтів, тому що вони це відчувають. І якщо ви розраховуєте на довгострокове спілкування, то маніпуляції тільки зашкодять. Більш того, люди сьогодні перевантажені непроханої інформацією, тому часто реагують на неї негативно. І навіть якщо ви щиро захочете продати комусь «феррарі» за пару сотень доларів, вам навряд чи повірять.
- Як правильно скласти договір на надання послуг
Читайте в найближчих номерах журналу "Комерційний директор"