Поширена думка, що конфлікти - це завжди погано. В цілому це скоріше так, але життя завжди складніше простих відповідей. У конфліктах є не тільки очевидні мінуси, але і іноді потрібні плюси.
- Конфлікти безплідно зжирають багато часу, псують відносини, віднімають здоров'я.
- Стихійні конфлікти, як правило, є контрпродуктивними: обидві сторони, вплуталися в конфлікт, зазвичай більше втрачають, ніж купують.
- Конфлікт - прояв активності, життєвої бадьорості людей. Здорові цуценята - завжди конфліктують між собою. А якщо щеня не конфліктує, господар позбавляється від нього, як від нездорового.
- Конфлікт нерідко дає можливість виявити приховані, зазвичай замовчувані проблеми в міжособистісних або робочих відносинах. Поки всі мовчать - ніби все нормально, але в реальності тухло. Почався конфлікт, всіх прорвало, хоча б ясність з'явилася.
Разом: конфлікт буває корисний в руках підготовлених людей (дивись Управління конфліктом) і шкідливий тим, хто не вміє поводитися в конфлікті (дивись Дикий конфлікт).
