Чи можна повернути душову кабіну в магазин?
Відповіді юристів (6)
Подивилася перелік технічно складних товарів, душова кабіна в нього не входить, хоча за функціями та використання, здається, що повинна бути в цьому переліку. Якщо у Вас товар з недоліком, Ви маєте право повернути товар, відповідно до ст. 18 Закону РФ «Про захист прав споживачів»:
1. Споживач у разі виявлення в товарі недоліків. якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі:
вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу);
вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
зажадати відповідного зменшення купівельної ціни;
зажадати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;
відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.
При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені цим Законом для задоволення відповідних вимог споживача.
Якщо продавець сумнівається з причин виникнення нестачі товару, він зобов'язаний провести експертизу за свій рахунок. Пишіть продавцеві претензію. Якщо навіть товар відноситься до технічно складним, тоді термін обмежений - 15 днями. Повернення грошей повинні здійснити протягом 10 днів (ст. 22 Закону).
При незадоволенні вимоги по претензії - звертайтеся до суду.
З повагою, Надія.