Чи можна не забирати посилку з пошти
Привіт, шановні юристи.
Деякий час назад зробила замовлення в інтернет-магазині. В даний час посилка на пошті. Знайшла такий же товар в іншому інтернет-магазині набагато дешевше. Чи можу я не забирати попередню посилку з пошти? Чи повинна я буду сплатити що-небудь тому магазину?
Відповіді юристів (8)
споживач, купуючи будь-який товар «через» інтернет-магазин (дистанційний спосіб продажу), в силу ст.26.1 Закону про захист прав споживачів, має право відмовитися від нього (за винятком товару належної якості, виготовленого «на замовлення»; по індивідуально-певними характеристиками ) в будь-який час до його передачі. а після передачі товару-протягом 7 днів (незалежно від причин).
4.Потребітель вправі відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - протягом семи днів.
У разі, якщо інформація про порядок і терміни повернення товару належної якості не була надана в письмовій формі в момент доставки товару, споживач має право відмовитися від товарав протягом трьох місяців з моменту передачі товару.
Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару. Відсутність у споживача документа, що підтверджує факт і умови покупки товару, не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару у цього продавця.
Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купують його споживачем.
При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги.
Система ГАРАНТ: base.garant.ru/10106035/2/#block_18#ixzz3U6doYGCr
з повагою,
Олена
уточнення клієнта
А можна своїми словами?) Я так зрозуміла, що можу не забирати. Мені в цьому випадку треба буде щось магазину платити?
І чи потрібно якось повідомити магазин про те, що посилку забирати не буду? Або неодержаний посилка автоматично в магазин повертається?
Є питання до юриста?
Я так зрозуміла, що можу не забирати. Мені в цьому випадку треба буде щось магазину платити?
якщо це не товар "виготовлений" на замовлення ", можете не забирати; продавець може вимагати відшкодування "витрат на доставку повернутого товару"
З повагою, Олена
Ви вже оплатили сам товар? Якщо так, то інтернет-магазин може повернути вам гроші, крім витрат на пересилку.
Закон про захист прав споживачів":
При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги.
Посилку відправлять назад, якщо ви її не заберете, але думаю краще буде направити їм лист про розірвання договору.
уточнення клієнта
Ага. А цей лист за формою складається або просто написати в магазин, що посилку забирати не буду?
У простій формі напишіть, що відмовляєтеся від товару. Ще раз нагадаю, що вони мають право вимагати від вас витрати на доставку повернутого товару.