Одним з шести обов'язкових принципів, які Дейл Карнегі в 1936 році проголосив у своїй книзі "Як завойовувати друзів і впливати на людей", свідчив: ПОСМІХАЙТЕСЯ! Цей заклик протягом десятиліть луною повторював кожен гуру від психології спілкування, хоч раз бралися за перо або мікрофон. Однак зараз, на рубежі століть, саме час переосмислити значення усмішки у відносинах між людьми. Якщо ви заглибитися у вивчення робіт і рекомендацій Дейл а Карнегі, ви виявите, що чергова посмішка зразка 1936 року працює далеко не завжди. Особливо в наші дні.
Старомодний миттєвий оскал зубів не має ціни в сучасному досвідченим в життєвої мудрості суспільстві. Подивіться на лідерів найбільших світових держав, на глав дипломатичних делегацій або керівників транснаціональних корпорацій. Серед них немає усміхнених підлабузників або підлабузників. Великі Люди в самих різних сферах життя роблять свою посмішку настільки могутньою і чарівною, що, коли вона проступає на їх обличчі, разом з ними посміхається весь світ.
Дослідники давно вже занесли в свої каталоги десятки різних типів посмішок. Посмішки можуть варіюватися в діапазоні від натягнутої, "гумової" посмішки спійманого на брехню брехуна, до м'якої нудотно усмішки задоволеного дитини. Бувають посмішки теплі і холодні. Бувають посмішки щирі і удавані. (Ви часто бачите останні з них наклеєними на обличчя друзів, які говорять вам, що дуже раді тому, що ви вирішили ще ненадовго залишитися, і на обличчя кандидатів в президенти, які, відвідуючи ваше місто перед виборами, кажуть, що вони "дуже схвильовані , опинившись тут. ух. ах. "і так далі.) успішні люди знають, що їхня посмішка - один з їх найсильніших інструментів впливу, тому вони ретельно налаштовують цей інструмент, щоб досягти максимального ефекту.