Як уникнути відмови в отриманні візи.
Відмова у візі - один з найнеприємніших моментів у роботі турагента: пошук туру вже завершено, клієнт з нетерпінням чекає поїздки - і тут консульство раптом відмовляється дати дозвіл на в'їзд. Причому часто складно зрозуміти, чим саме турист не догодив дипмісії. TurProfi.ru зібрав найпоширеніші причини відмов у візі
Останнім часом агенти помічають, що дипмісія Іспанії стала рідше давати візи власникам паспортів, в яких немає жодного штампу про перебування в тій чи іншій країні. А в рекомендаціях до оформлення віз в США туроператори вказують, що шанси на отримання візи зростають, якщо в чинному або старих закордонних паспортах туриста коштує не менше двох європейських віз за останні три роки.
Зони ризику: країни Шенгену, США.
Порада. Якщо у туриста зберігся старий «заграннік» зі штампами інших країн - обов'язково прикладіть його пакету документів, який понесете в консульство. Це збільшить ймовірність позитивної відповіді дипмісії.
Втім, як пояснюють візові відділи туроператорів, сам по собі чистий паспорт навряд чи стане достатньою підставою для відмови. Але якщо до цього додаються інші фактори ризику, то отримати візу буде складніше.
Зони ризику: всі країни.
Порада. Підготуйте туриста до того, що в разі подібного дзвінка слід чітко і ясно відповідати на всі питання, не відхиляючись від відомостей, які він раніше вказав в анкеті. До примірку, в графі «мета поїздки» позначений «туризм», не варто говорити «їжу у справах» - консульство може запідозрити недобре і відмовити в дозволі навіть при ідеально підготовленому пакеті документів.
3. «завинив» в попередніх поїздках
Гадаючи, чому консульство відмовило у візі, туристи нерідко «згадують» про несплачені штрафи. За будь-яке адміністративне правопорушення (в тому числі, дорожнє) іноземна держава може включити туриста в «чорний список», що негативно позначиться на шансах знову отримати візу в ту ж країну.
Особливо строго це правило дотримується в зоні Шенгенської угоди: будь-яке порушення негайно вноситься в єдину електронну базу даних, після чого в'їзд в будь-яку країну «шенгену» може бути закритий на кілька років.
Недотримання візового режиму - ще одне серйозне порушення, яке може серйозно зіпсувати візову історію: «карантин» може тривати не один рік.
Крім того, в деяких країнах проступком може вважатися незаселення в заброньований об'єкт розміщення - так, за словами одного з агентів, іспанське консульство відмовило в повторному в'їзді туристці, яка в свій минулий приїзд навіть не здалася в готелі.
Зони ризику: всі країни.
Порада: Заздалегідь уточніть у туриста, не доводилося йому порушувати закон при відвідуванні тих країн, куди він збирається на цей раз. Якщо виявиться, що у туриста є несплачені штрафи, порадьте негайно їх оплатити, а поїздку - відкласти. У разі, якщо заявник коли-небудь порушив візовий режим з поважної причини, порадьте докласти будь-які документи, що доводять форс-мажорні обставини: довідки з лікарні, офісу авіакомпанії, служби таксі і т.д.
4.Прошлие відмови у візах
Більшість агентів сходяться на думці - якщо в паспорті у туриста вже є відмова, на який він вчасно не подав апеляцію, то шанси отримати наступну візу мінімальні. На жаль, досвід турпрофі показує, що виключення з цього правила зустрічаються вкрай рідко. Крім того, на сайті ряду туроператорів можна побачити повідомлення про те, що при наявності в паспорті туриста позначки про відмову у візі будь-якої країни Шенгенської угоди, документи на візу приймаються тільки через півроку після відмови.
Зони ризику: всі країни
Порада. Єдиний варіант при такому розкладі - відправити туриста в безвізову країну. А заодно попередити про необхідність своєчасної подачі апеляції, якщо коли-небудь він знову зіткнеться з відмовою. В іншому випадку географія відпусток клієнта буде складатися тільки з безвізових напрямків.
5. Наявність погашеної судимості
За законами нашої країни, погашення або зняття судимості усуває пов'язані з нею кримінально-правові наслідки. Однак це зовсім не означає, що консульства інших держав спокійно закриють очі на подібні обставини: як кажуть агенти, на практиці у заявників навіть з погашеною судимістю практично немає шансів отримати візу.
Зони ризику: всі країни.
Порада. Попередьте туриста, що найбільш вірогідний варіант розвитку подій в цьому випадку - відмова у візі, і обговоріть з ним варіанти турів в країни з безвізовим режимом.
6.Недостаточние фінансові гарантії
Консульства деяких країн попереджають про те, що для в'їзду на їх територію у туриста має бути достатня кількість коштів. Якщо ж у виписці про стан рахунку грошей недостатньо, то це цілком може стати причиною для відмови. Так, за словами одного з агентів, зовсім недавно туристці не вистачило до необхідної суми всього 200 рублів, що дало привід італійському представництву відмовити дівчині в отриманні візи.
Зони ризику: всі країни, які вимагають виписки про наявність грошових коштів.
Порада. Уважно прочитайте вимоги до фінгарантій тієї країни, куди збирається ваш турист, і озвучте клієнту підсумкову суму, необхідну для здійснення поїздки. Як кажуть візові відділи, в цьому питанні консульства вельми педантичні, і наявність коштів краще по можливості підтверджувати двічі: випискою з банківського рахунку та довідкою з місця роботи із зазначенням заробітної плати.
Якщо ж у клієнта недостатньо коштів, порадьте йому спочатку поповнити рахунок, а вже потім подавати документи. В іншому випадку доведеться зменшити термін перебування в країні або підібрати інший напрямок.
7.Возраст і сімейний стан
Багато агенти побоюються бронювати тури в ОАЕ не перебувають у шлюбі парам, а також молодим дівчатам, які подорожують без супроводу - нібито саме їм країна може відмовити в отриманні візи.
А ось Іспанія, за словами турпрофі, досить часто не дає дозволу на в'їзд літнім людям.
Зони ризику: ОАЕ, Іспанія.
Порада: Що стосується ОАЕ, то, за словами візових фахівців, переживати не варто. Ще півроку тому влада цієї країни дійсно просили згоду батьків на в'їзд в країну молодих дівчат, проте зараз такі вимоги не пред'являються. А ось чи дійсно у консульства Іспанії - упереджене ставлення до вікових туристам, з'ясувати не вдалося. Якщо все ж ризикувати не хочеться, можна спробувати запропонувати туристам вибрати країну з більш демократичним ставленням до віку і сімейного статусу.
8.Налічіе візи «недружньою» країни.
Один з найбільш спірних візових питань - чи може наявність штампа однієї країни зменшити шанси на дозвіл в'їзду в іншу державу? Зазвичай це пов'язано з політичними відносинами між країнами. Найчастіше турагенти переживають про можливість відвідати ОАЕ з візою Ізраїлю і навпаки ... Але, як показує практика останніх років, подібних проблем не виникає. Візові відділи туроператорів підтверджують: наявність в паспорті віз інших держав не є перешкодою для в'їзду в Ізраїль або ОАЕ.
Порада: Заспокойте своїх туристів: поясніть, що раніше така практика дійсно мала місце бути, але зараз «кордону» цих країн більш лояльні. При цьому варто попередити про те, що на прикордонному контролі туристу все ж можуть задати питання, наприклад, про мету візиту в іншу країну. Головне - впевнено відповідати, що нею був виключно туризм. Якщо ж клієнт продовжує переживати, то можна порадити йому зробити новий закордонний паспорт - вже без «спірних» штампів.
9.Место проживання, народження, реєстрації
Багато країн з недовірою ставляться до заявників з регіонів з високим міграційним статусом. Списки таких локацій зазвичай наводяться на сайті туроператорів, і найчастіше в них потрапляють Інгушетія, Чечня, Кабардино-Балкарія, Карачаєво-Черкесія і Північна Осетія.
Зони ризику: всі країни.
Порада: Уважно перевірте, чи немає в документах вашого туриста назви «заборонених» регіонів - тільки врахуйте, що списки локацій можуть відрізнятися в залежності від туроператора і країни, куди збирається ваш клієнт.
За словами одного з турагентів, його клієнту з невідомої причини надіслала відмову іспанська дипмісія. Тільки після отримання штампа турист зізнався: кілька років тому його двоюрідний брат полетів до Барселони і вирішив не повертатися на батьківщину. Після цього рішення іспанського консульства стало цілком зрозумілим.
Втім, є і куди більш підступний підступ при оформленні дозволу на в'їзд - поширене прізвище заявника. У вашого туриста Іванова може бути бездоганна візова історія та надійні фингарантии - однак варто консульству виявити, що якийсь інший Іванов, наприклад, порушив візовий режим або зовсім не повернувся на батьківщину, і шанси вашого клієнта різко впадуть. Особливо таке характерно для ОАЕ: є ризик, що людина з таким же ім'ям і прізвищем, як у вашого туриста, внесений в «чорні списки» імміграційних служб.
Зони ризику: Країни Шенгену, ОАЕ.
Порада: Передбачити такий поворот подій, на жаль, неможливо. Але якщо до вас прийшов клієнт з поширеним прізвищем, відразу попередьте його про такий нюанс. Якщо все ж прийде відмова, порадьте негайно знову подати документи: при повторній заявці рішення консульства нерідко змінюється на прямо протилежне.
Незайвим буде заздалегідь дізнатися, чи немає у туриста родичів, які коли-небудь порушили візовий режим, залишившись в тій країні, куди зараз збирається ваш клієнт. Якщо відповідь буде позитивною, то краще відразу починати розглядати інші напрямки - тут повторна подача документів навряд чи зможе зіграти туристу на руку.