Що таке букінг?
Отже, букінг (booking) в торговому маркетингу - це оренда промомест в торгових точках на певний період часу, з метою проведення дегустації, тестінгу, семплинга і інших заходів торговго маркетингу. Як правило, місце під проведену акцію має строго певні розміри. Типовий розмір площі, на якій встановлюється Промостойка 80х80, працює промоутори, розташовуються роздаткові матеріали, становить близько одного квадратного метра. Ця площа орендується у торгової точки на весь час проведення акції торгового маркетингу.
Основні етапи букінга:
- складання заявки в рітейл за формою прийнятої в магазині для промоушена з описом цілей, завдань, тактики проведення акції, використовуваного обладнання, персоналу, спецодягу;
- узгодження заявки, визначення термінів проведення акції;
- оплата рахунку, який виставляє компанія - провайдер послуг в торговій точці.
Заявки на букінг неодмінно повинні бути сформульовані в письмовій формі, щоб виключити надалі менеджерський конфлікт. Письмова заявка повинна являє собою певний шаблон, в якому відображаються:
вартість буктінга
Букінг через афільовані агентство.
Необхідність роботи через афільовані агенство, декларована рітейлером може сприйматися, як нав'язана послуга рітейлера, так само як і, наприклад, нав'язуваний агентством фотозвіт силами їх супервайзера. Якість такої послуги часто залишає бажати кращого, тоді як, право на свій власний фотозвіт треба оплачувати додатково.
Оренда місць
Врахуйте, що букінг в великих мережах має свої складності. Наприклад, іноді, на прохання клієнта, складно перенести термін проведення акції, змінити локацію акції в торгових точках. Такі переноси супроводжуються необхідністю виплати штрафів, що не найгірше. Найчастіше термін проведення змістити неможливо, у зв'язку з щільним графіком акцій, а місця акцій змінити не можливо, оскільки нові метсо вже зайняті викладкою, або іншими акціями.
оплата букінга
На сьогоднішній день більшість мереж практикує передоплату за цю послугу, і питання полягає лише в тому, за який період до початку оренди площі цю передоплату слід внести. Якщо замовник пізно визначився з часом проведення промоукціі і 100% передоплата за місяць не була внесена, і до акції остется кілька днів, то виходом зі складної ситуації є внесення застави готівкою до моменту проведення безготівкового розрахунку, гарантійний лист і т.п.
Букінг, акція і продажу - в результаті
Варто уважно поставитися до зв'язці: букінг-проведення акції-продаж товару. Якщо букінг здійснюється агентством, а промоакція реалізується спільно виробником і BTL-агентством, а продукція поставляється в торговельну точку через дистриб'ютора, то необхідна чітка координація дій всіх учасників: рітейлер - виробник - дистриб'ютор - агентство. Потрібно чітко позначити обов'язки та зони відповідальності кожного учасника. Інакше відсутність чіткої координації призведе або до зриву запланованої акції, або до неефективного результату
Щось замість підсумку:
- У різних торгових точках вартість, та Ісам поняття букінга різні. заявку на букінг узгоджуємо письмово. Заявку відправляємо мінімум за два тижні до старту акції;
- Робота через афеклірованное агентство чревата збільшенням витрат, необхідністю постійного контролю за всіма етапами проведення промо-акції, але часто без такого агентства в торгову точку виробника просто не пустять;
- Оплата букінга може бути проведена безпосередньо замовником - торговій точці або включена до загального кошторису акції, висталяемой агентством.
- Букінг - це, швидше за все, передоплата. Якщо не встигаєте, заставу готівкою допоможе скоротити часовий розрив;
- Слідкуйте, щоб "випадково" мережа не виключила промотіруемий акцією товар з асортименту до старту акції, а в період її проведення товар був завжди в наявності;
- Менеджер з маркетингу торговельної точки зайнятий завжди. Отримаєте всі його контакти (стаціонарні і мобільні, контакти його помічників і керівника), дізнайтеся графік його роботи в період акції і чи не буде він перебуватиме у відпустці в цей час;