Брудні методи конкурентної боротьби
Недобросовісна конкуренція як метод конкурентної боротьби має давню історію, і в сучасній Росії це явище розвивається досить успішно, повсюдно і бурхливо.
Сутність недобросовісної конкуренції полягає в тому, щоб усіма можливими (законними і незаконними) засобами зміцнити власні позиції за рахунок ослаблення позицій конкурента або за рахунок його усунення. В даний час найбільш часто недобросовісна конкуренція має на увазі використання таких методів:
□ економічний і промислове шпигунство;
□ компрометація конкурента усіма можливими способами (в засобах масової інформації, перед податковими органами та ін.);
□ фальсифікація і підробка продукції конкурента;
□ пряме нанесення матеріального збитку;
Економічний і промислове шпигунство спрямований на те, щоб потайки вивідати у конкурента секрети успішного менеджменту, виробничі таємниці, інші корпоративні таємниці. Один з найбільш поширених прийомів такого шпигунства - це коли на фірму конкурента впроваджується резидент, який, увійшовши в довіру до співробітників і керівництва підприємства і отримавши доступ до секретних відомостей, передає всю отриману інформацію своєму керівництву.
Клавіатурний шпигун - це програма або пристрій, за допомогою якого здійснюється постійний нагляд за всіма натисканнями клавіш на клавіатурі (а в багатьох випадках - і за всіма клацанням миші) з метою отримання інформації про всі набираються користувачем текстах. Навіщо це потрібно? Найчастіше таким способом можна отримати ділову електронну переписку конкурента, а якщо він займається розробкою програмного забезпечення - то ще й вихідні коди програм, що розробляються.
Характерною особливістю клавіатурних шпигунів є те, що вони можуть виступати не тільки у вигляді впровадженого в комп'ютер шкідливого програмного забезпечення, але і у вигляді окремих пристроїв. Такі пристрої зазвичай встановлюються між клавіатурою і системним блоком і, оскільки мають досить невеликі розміри, можуть довго залишатися непоміченими. Однак щоб встановити такий пристрій, необхідний доступ до комп'ютера під час відсутності користувача. Щоб своєчасно виявити такий «сюрприз», рекомендується частіше звертати увагу на те, чи не з'явилося нове пристрій між клавіатурою і системним блоком.
Впроваджуватися клавіатурні шпигуни можуть різними способами: за допомогою електронної пошти, шляхом несанкціонованого доступу до комп'ютера; іноді для того, щоб «отримати» в свій комп'ютер клавіатурного шпигуна, досить зайти на певний сайт.
Правда, постраждалі бізнесмени в боргу не залишилися і відповіли гідно (благо, знайшлися зв'язку в податкових і правоохоронних органах): до недобросовісних конкурентів (зловмисників вирахували по своїх каналах) прийшла податкова перевірка і виявила такі порушення, що далі справа була передана до відділу по боротьбі з економічними злочинами і паралельно - в податкову поліцію. У «провинилася» фірми заарештували рахунки, склади, і з тих пір про неї нічого не чути.
Ще одним популярним проявом недобросовісної конкуренції є фальсифікація і підробка продукції конкурента. Тут зловмисники можуть переслідувати дві мети: отримання прибутку за рахунок «розкрученої» торгової марки (в даному випадку вони ще якось дбають про якість) або навмисна дискредитація продукції конкурента. В останньому випадку під маркою продукції конкурента реалізується жахливої якості підробка, яка не має нічого спільного з оригіналом, за винятком упаковки.
І в першому, і в другому випадках недобросовісних конкурентів можна притягнути до судової відповідальності як мінімум за використання чужої торгової марки в корисливих цілях. Однак зловмисники цілком можуть досягти своєї мети: від торгової марки, під якою продається неякісна продукція, відмовиться якщо не більшість, то значна частина покупців.
Пряме нанесення матеріального збитку - один з найбільш грубих і брудних методів конкурентної боротьби. В даному випадку зловмисники тим чи іншим способом прагнуть знищити або пошкодити майно та інші товарно-матеріальні цінності конкурента, вивести з ладу виробниче обладнання і т. Д. Одним з найбільш поширених способів нанесення матеріального збитку є навмисний підпал: таке діяння важко доказовою, а збиток можна нанести дуже і дуже пристойний - аж до повного знищення будівель, споруд, складських запасів, виробничого інвентарю, ділової документації, оргтехніки і т. д.
Відзначимо, що матеріальні збитки зловмисники можуть заподіювати не тільки підприємству, але і його засновникам і посадовим особам. В даний час вже нікого не дивують факти спалення автомобілів, котеджів і дач, псування особистого майна і т. П.
Іноді спочатку можуть залякувати НЕ засновника або відповідальна особа фірми, а його близьких людей - дружину, дітей, батьків ... Наприклад, дружина може розповісти про те, що їй постійно телефонують і погрожують якісь люди, дитина може поскаржитися, що його після школи зустрів незнайомий дядько і довго розпитував про тата, і т. п.
□ після проходу на вулиці повз малоприємній компанії сумнівного вигляду молодих людей за спиною лунає їх дружний злісний сміх або чується фраза, на кшталт: «всі ми смертні», «ось ще один пішов» і т. П .;
□ прямі і відкриті погрози від конкурентів навести на успішне підприємство податкову перевірку, відділ по боротьбі з економічними злочинами і т. Д. (Не секрет, що сучасне російське законодавство дозволяє при бажанні привернути до відповідальності навіть немовля);
□ постійні дзвінки в двері квартири зі зникненням людини, яка телефонувала (при відкритті дверей в коридорі нікого немає);
□ інші подібні дії.
Як показує російська практика, психологічні методи впливу нерідко бувають найбільш ефективними. Наприклад, якщо у кого-то спалили машину або дачу або «нацькували» на фірму податкову перевірку, або дискредитували продукцію і торгову марку - реакція може бути прямо пропорційна: людина може озлобитися і вжити відповідних ефективні дії. Але якщо людина приходить додому, і дружина йому говорить, що їй погрожували хлюпнути в обличчя кислотою, а переляканий і заплаканий син, прийшовши зі школи, повідомляє, що якийсь дядько погрожував вбити його, якщо тато не послухає «хороших людей» - тут будь-яка розумна людина наступить на горло власній пісні, забуде про всі амбіції і зробить те, що від нього вимагали. Причому якщо в разі заподіяння матеріальної шкоди людина може звернутися, наприклад, в поліцію, то при виникненні загрози життю та здоров'ю близьких людей багато просто побояться звертатися в правоохоронні органи.