Бізнес план весільного агентства
Откитіе свого бізнесу: організація весіль
Про те, як відкрити весільне агентство розповідає генеральний директор агентства Step by step Анастасія Птухи.
Передбачається, що таке агентство буде надавати повний цикл послуг для молодят, починаючи з пошиття сукні для нареченої, проведення парубочого / дівич-вечора і закінчуючи весільною подорожжю. Сартовие вкладення в агентство становлять $ 2250. Повний обсяг необхідних інвестицій - $ 55 тис.
Проблема № 1. Позиціонування на ринку
Перш за все необхідно визначити позиціонування свого продукту на ринку.
Існує два основні варіанти позиціонування на ринку весільних послуг:
- працювати з усіма молодятами, яких вдається залучити;
- вибрати вузьку групу або конкретний продукт і орієнтуватися саме на нього.
Для «студентів», яким важлива дешевизна і чіткість роботи весільного агентства, будуть цікаві «коробкові» пропозиції, які включають в себе весь комплекс весільних послуг: замовлення нарядів, транспорту, букетів, фотозйомки, банкету.
Для «економних» клієнтів також важливо співвідношення ціни і якості. У цьому сегменті можуть бути не тільки молоді, а й зрілі люди, які не страждають відсутністю грошей. Тому їм потрібно пропонувати більш різноманітні і за складом, і за ціною варіанти «коробок».
Хоча з фінансової точки зору працювати відразу з декількома групами клієнтів досить дорого, набагато дешевше працювати в якійсь одній вузькій ринковій ніші. Скажімо, розробити один сценарій весілля і пропонувати тільки його.
Наприклад, зараз в моді Схід. Можна придумати весілля в японському стилі і т.п. Цей Причому на свій унікальний продукт ви зможете встановлювати високі ціни.
Проблема № 2. Зниження ризиків
Весільне агентство - дуже ризикований проект. А для починаючого підприємця, яка не має досвіду в бізнесі, всі ці небезпеки подвоюються. Тому важливо шукати шляхи, щоб звести ризики до мінімуму.
Експерти агентства Stepbystep радять використовувати стратегію «бізнесу на двох ногах». Її суть в наступному: розробляється ексклюзивний продукт, що дає основний прибуток, а паралельно організовується система «фонових продажів», які підтримують фірму на плаву.
Наприклад, ексклюзивним продуктом можуть бути дорогі великобюджетні весілля. А фонові продажу можуть забезпечити недорогі коробкові весілля. Або можна організувати інший побічний бізнес, наприклад, продаж піротехніки або повітряних куль.
Проблема № 3. Сезонність бізнесу
Тому якщо ви розглядаєте весільний бізнес як основне джерело існування, то братися потрібно за все: свята, корпоративи.
Проблема № 4. Оренда офісу
Оскільки приймати клієнтів все таки доведеться на своїй території, краще зняти офіс в бізнес-центрі, і бажано в центрі міста. Причому саме зд
ание й інтер'єр офісу повинні робити сприятливе враження на замовника.
Багато агентства створюють імітацію великого офісу з безліччю відділів, щоб справити на замовника враження.
Проблема № 5. Взаємини з підрядниками
Не варто випробовувати ілюзій і щодо порядності підрядників. Багато з них не здатні оцінити те, що агентства забезпечують їх замовленнями і ставляться до них так, як ніби ті кладуть їх гроші в свою кишеню. Найчастіше підрядники намагаються обійти агентства і домовитися з замовником безпосередньо. Надійних і порядних підрядників знайти непросто, і якщо вже ви таких знайшли їх потрібно берегти.
З квітковими салонами, ательє, транспортними і піротехнічними фірмами потрібно домовлятися про знижки. Як правило, вони надають 20% -ную знижку агентствам, які постійно користуються їх послугами.
Проблема № 6. Взаємини з клієнтами
З клієнтами агентства працюють по повній передоплаті.
Адже артисти заздалегідь планують свій графік виступів, квіткові фірми також заздалегідь замовляють квіти у прямих постачальників, а лімузини бронюються мало не за місяць - попит на них перевищує пропозицію. Часткова передоплата можлива тільки при організації корпоративного заходу.
Відразу після закінчення заходу слід підписати акт здачі-прийому робіт за всіма замовленим позиціях: квітам, ведучому, фокусника, феєрверку. З цим документом в руках ви зможете сміливо вимагати від клієнта частину вартості наданих послуг. Бувають випадки, що клієнт заперечує, наприклад виконання деяких концертних номерів. В цьому випадку папір, підписаний представником замовника на святі, буде доказом вашої правоти.
Ціна на послугу складається з її собівартості і накрутки агентства. Ці цифри зазвичай відкрито оголошуються клієнту. А ось знижки постійних постачальників не афішуються. Знижка для клієнта зазвичай робиться в межах внутрішньої накрутки. Причому, виглядає це так, як ніби ви продаєте послугу за собівартістю.
Але якщо мова йде про замовлення відомого виконавця, варто вказувати в кошторисі його реальний гонорар і ту суму, яка береться за адміністрування. Справа в тому, що клієнт може легко перевірити ринкову вартість зірки через інші агентства або вийшовши на його продюсера.
У договорі з замовником обов'язково прописуються санкції в разі надання неякісних послуг або НЕ надання їх зовсім. Як правило, агентство виплачує клієнту 20% вартості послуги в разі, якщо послуга була надана неякісно, і повністю відшкодовує її вартість, якщо вона не була надана зовсім.
Але і відповідальність клієнта в договорі обов'язково повинна бути прописана. Наприклад, якщо замовник відмовляється від послуги пізніше, ніж за день, то гроші йому не повертають. У разі затримки оплати агентство залишає за собою право за кожен день прострочення нараховувати 1% від вартості послуги.
На практиці такі санкції застосовуються рідко. Але вони важливі на той випадок, якщо трапляється недобросовісний клієнт.