У цій статті ми постараємося відповісти на питання, чим відрізняється хмарна і версія коробочки Бітрікс24, які завдання вирішує кожна з них і як зробити правильний вибір.
Для початку давайте розберемося з визначеннями.
Хто є хто?
У випадку з хмарної версією Бітрікс24 - постачальником є компанія 1С-Бітрікс. Вона розробляє програмне забезпечення, орендує сервера і встановлює на них додаток, забезпечує безпеку доступу і зберігання інформації, бере на себе підтримку і оновлення програми, створення і відновлення резервних копій.
Замовник - кінцевий користувач - може отримати доступ до сервісу, просто пройшовши реєстрацію, і відразу почати працювати, тому що постачальник вже подбав про все інше.
Тобто замовник отримує не тільки право роботи з програмним забезпеченням, а й додаткові послуги, які надає постачальник для роботи сервісу.
Коробкове рішення (серверне рішення, standalone) - це пакет програмного забезпечення, який розгортається клієнтом самостійно на власному серверному обладнанні, підтримується і адмініструється силами самого замовника.
Замовник набуває тільки програму (ліцензія, право на використання), а все, що потрібно для її повноцінної роботи, забезпечує самостійно.
Тепер, коли ми розуміємо основні відмінності обох варіантів надання продукту, розберемося як вони позначаються на ключових для клієнта аспектах роботи.
Хмарний Бітрікс24 вже встановлений на серверах 1С-Бітрікс, повністю готовий до роботи, необхідно тільки зареєструватися, при необхідності оплатити потрібний тариф і додати на портал своїх колег.
Перш, ніж встановлювати коробковий Бітрікс24 необхідно придбати і правильно конфігурувати сервер або відповідний хостинг. Потім продукт необхідно встановити та початкові налаштування. Тільки після цього можна додавати користувачів і починати роботу.
Стандартний функціонал хмарного Бітрікс24 готовий до роботи відразу після реєстрації, не вимагаючи додаткових налаштувань. Персоналізація окремих модулів проводиться через призначений для користувача веб-інтерфейс і стосується скоріше функціоналу сервісу, ніж його працездатності.
У коробці користувачам доступна адміністративна панель, та й сам сервер знаходиться в розпорядженні клієнта, що значно розширює спектр допустимих параметрів.
- Чи можливий доступ через Інтернет або на портал можна увійти тільки з локальної мережі?
- Які групи користувачів і права доступу будуть створені на порталі?
- Чи є функціонал, яким компанія не планує користуватися і тому його можна відключити, приховати з інтерфейсу?
- Чи будемо створювати користувачів на порталі або інтегруємо з існуючої кадрової системою (1С: ЗУП, Active Directory)?
Це лише кілька прикладів додаткових налаштувань, яких хмарний сервіс принципово не дозволяє.
У випадку з хмарним сервісом завдання з оновлення до останньої версії, створення резервних копій бази даних, виправлення помилок або збоїв в роботі продукту виконується співробітниками 1С-Бітрікс. Це знімає навантаження з клієнта, але не гарантує стабільність версій або оперативність реагування на запити.
При використанні коробкового рішення, всі ці завдання лягають на IT-фахівців клієнта, а значить клієнт може сам вибрати режим зберігання резервних копій, час установки оновлень і т.д.
Безпека
Всі канали при роботі з хмарним Бітрікс24 зашифровані, дані клієнтів зберігаються в різних базах даних, на різних віртуальних машинах і дублюються на запасні сервера - все заходи забезпечення безпеки вже прийняті і єдине, чого варто побоюватися - людський фактор. Користувачі навмисно або з необережності можуть відкрити доступ третім особам або видалити важливі для компанії дані.
Безпека коробкового рішення повністю забезпечується клієнтом: свій сервер - свої правила.
Стандартний функціонал
Інтеграція зі сторонніми рішеннями
Доступ до сервера при коробковому вирішенні дозволяє нам звертатися безпосередньо до бази даних і використовувати більш функціональне API, що значно розширює можливості по інтеграції Бітрікс24 з іншими системами. Серед найбільш популярних інтеграцій - Active Directory (AD / LDAP), 1С: ЗУП, MS Exchange Server, Asterisk і т.п.
Нестандартний функціонал, доробка
Можливість доопрацювання - одне з найважливіших відмінностей і основна причина вибору коробкового рішення.
Хмарний сервіс має лише обмежені можливості по налаштуванню в рамках веб-інтерфейсу. Якщо якихось можливостей вам не вистачає, то можна підшукати відповідне розширення в магазині додатків - Маркетплейс або створити свою власну на базі REST API Бітрікс24.
У коробковому вирішенні, як уже говорилося, ми маємо доступ до адміністративної панелі з безліччю налаштувань, самому сервера з програмою і базою даних, більш функціональне API. Але і це ще не все.
Коробкова версія Бітрікс24 має відкриту архітектуру, а це значить, що будь-які доопрацювання продукту можна проводити безпосередньо в коді програми. А це дає нам практично необмежені можливості з доопрацювання продукту під індивідуальні корпоративні вимоги.
Кілька прикладів завдань, які можна вирішити, завдяки доопрацюванням версії коробочки Бітрікс24.
Саме обмеження хмарного рішення і майже необмежені можливості коробкового є найбільш важливою відмінністю версій.
Ліцензування, вартість рішення
Хмарний Бітрікс24 - це сервіс, тобто послуга з доступу до програмного забезпечення, тому і оплачується він за часом використання. Для кожного тарифу встановлена фіксована щомісячна вартість для доступу до певного набору можливостей.
Коробковий Бітрікс24 оплачується одноразово і ліцензія на його використання не обмежена за часом, товар передається вам назавжди. Однак, за можливість поновлення програми і отримання технічної підтримки від 1С-Бітрікс передбачено щорічний платіж, званий продовженням ліцензії.
На момент написання статті витрати на використання хмарної версії досягають витрат на коробочну приблизно за 2 роки. Після цього ліцензія на коробкове рішення стає вигідніше.
Важливо, однак, пам'ятати, що крім самих ліцензій для коробки потрібно придбати і налаштувати сервер, забезпечувати роботу з адміністрування та підтримки програми, сам проект по впровадженню потребуватиме певних ресурсів.
Який варіант вибрати?
Якщо у вашій компанії є жорсткі стандарти з безпеки і зберігання даних на своїх серверах, штатні IT-фахівці, вже визначені вимоги, за якими хмарне рішення не підходить, то вибір однозначний - Бітрікс24 в коробці.
Приємний бонус полягає в тому, що при покупці коробкового рішення компанія 1С-Бітрікс надає можливість перенести всі ваші дані з хмарного рішення в коробочки. Зворотний перенесення здійснити вже не вийде.