Кожен з нас стикався з нахабством і самоуправством ЖКГ. Іноді, здається, що нічого з цим поробити не можна, ми часто опускаємо руки і мовчки терпимо. Чи є інший варіант дій? Спробуємо відповісти на це питання.
Впевнені, багато замислювалися над питанням, за якими параметрами встановлені тарифи і норми оплати за комунальні послуги. Взяти 300 кубів води, як «загальдомовий» тариф. Хоча мова не про те, розглядати природу встановлення норм і тарифів ми не будемо. Просто намагаємося з'ясувати, якщо ми оплачуємо комунальні послугу в строк і за будь-якими тарифами, чому виявляємо злегка теплі батареї і холодну воду з гарячого крана і тому подібні випадки, що не ведуть до комфортного життя в квартирі.
Як боротися з ЖКГ - питання, яке задавали собі багато, але так і не йшли далі простих роздумів про нього. Але якщо Ви все-таки ризикнули почати «бойові дії» з ЖКГ, прийміть кілька порад.
Головне - терпіння і здоров'я
Повинен бути присутнім рішучий моральний настрій на довгу, виснажливу процедуру, де будуть переважати розчарування і образи. Адже зломити бюрократичний настрій комунальних організацій можна лише методом, яким вода точить камінь: повільно крапля за краплею, але впевнено і позитивний результат неминучий.
Майте при собі ефективні заспокійливі засоби. Здоров'я - це найцінніше, що може постраждати в цих суперечках, так що ще раз все добре зважте.
Зберігайте переписку з чиновниками
Запам'ятайте, всю переписку з ЖКГ зберігайте і в письмовому, і в електронному вигляді. Зберігайте не тільки оригінали, а й робіть копії всіх документів. Обов'язково вимагайте від ЖКГ ставити підписи і позначки про отримання Ваших документів до вимог. Вся ця передбачливість допоможе Вам у випадку судового розгляду.
Вивчіть нормативні документи
Одним з найперших кроків перед початком походів в ЖКГ - Ви повинні вивчити всю нормативну базу, яка стосується Вашого питання. Це допоможе Вам бути на крок попереду, дасть можливість передбачити кроки фахівців ЖКГ, а також знати, як реагувати на дії комунальних служб. Одним словом, Вас не можна буде застати зненацька.
Методи боротьби з комунальними службами
Перше Ваше звернення повинно бути направлено з листом-вимогою про проблему в домоуправління. Далі, якщо від неї Ви отримали формальну відписку або ЖКГ просто відмовчується, Ви починаєте свій похід по інших інстанцій, які уповноважені розглядати спірні питання. До цих організацій належать: органи прокуратури, місцевий орган антимонопольної служби, органи у справах захисту прав споживачів. Навіть можете звернутися на телебачення. Цей хід цілком здатний надати своєрідне вплив на ЖКГ. Такі дії змусять його реагувати на Ваші вимоги і, можливо, їх задовольнити.