Банківські вишибали: Кредитними історіями росіян зацікавилися "чорні" колектори
У Росії стрімко збільшується кількість споживчих кредитів, а з ними - і обсяг прострочених заборгованостей громадян перед банками. В даний час експерти оцінюють неоплачені борги росіян приблизно в 1,5 млрд доларів. При цьому кількість боргів продовжує зростати, щороку збільшуючись на 50-70%. Поживитися на російських неплатників вдається "чорним" колекторам, яких раніше називали просто викидайлами. Вони використовують різні методи роботи, в тому числі шукають боржників в базах даних кредитних історій банків, які у величезних кількостях надходять на російський "чорний" ринок.
З початком кредитного буму в Росії перший час банкіри не знали, як реагувати на зростаюче число "хвостів". Так, президент Асоціації регіональних банків Олександр Муричев навіть пропонував занести неповернення кредитів до Кримінального кодексу як злочин. Однак останнім часом багато банків почали розуміти, що краще віддати функції по поверненню боргів спеціальним комерційним структурам - колекторським агентствам.
Як розповів Андрій Сорокін, в США та інших країнах, що мають довгу історію споживчого кредитування, банки давно не займаються стягненням прострочених кредитних виплат і знайшли більш вигідним передати ці функції колекторським компаніям. Так, тільки в Штатах працює близько 7 тисяч колекторських агентств, а в Росії - поки тільки близько 40. Однак кредитний бум поряд з колекторським бізнесом породив нові кримінальні методи роботи - "вибивання" боргів. Власне, "вишибали" в Росії існували завжди, однак тепер вони отримали можливість поживитися на зростаючій кількості кредитних неплатників.
Представники різних банків розповідають, що щодня отримують десятки пропозицій від сумнівних компаній, які стверджують, що всі борги банку будуть повернуті, та ще й з відсотками. Однак найчастіше методи, які застосовують такі "колектори", навіть при відсутності фізичного насильства, складно назвати цивілізованими. Боржникам дзвонять ночами, посилають додому "амбалов", загрожують судами і вимагають готівки. У той же час, як розповів Стране.Ru топ-менеджер одного з московських банків, великі банки, як правило, дорожать своїм ім'ям і не користуються їхніми послугами, проте "чорні" колектори надзвичайно популярні в регіонах. "Дійсно, існують якісь організації, які часто" прикриваються "назвами відомих колекторських фірм, до яких насправді не належать, - розповів Андрій Сорокін. - Ці люди починають вимагати від клієнтів різних банків повернення простроченого кредиту, в тому числі за допомогою грубого силового впливу ".
Так, в банківських колах ходять чутки про те, як один з регіональних банків, який звернувся в подібну фірму, підірвав свій імідж і зазнав величезних збитків. Стягненням боргів займаються і звичайні "братки", при цьому в банки не дзвонять і свої послуги не пропонують. "Вишибали" просто купують базу даних, яка міститиме відомості про боржників. "Таких кредитних відомостей зараз на ринку дуже багато, - розповів Стране.Ru замдиректора Інституту проблем інформаційної безпеки МГУ Олексій Сальников. - Не рідше, ніж раз на тиждень, в Інтернеті або просто на ринку з'являється якась нова база даних, яка часто продається за невелику ціну близько однієї тисячі рублів ".
Як розповідають експерти, в цих списках "чорні" колектори вибирають людей "попроще" і приступають до роботи. Приїжджають додому до боржників, заявляють, що приїхали від імені якогось банку, залякують, вимагають негайно сплатити борг готівкою. Потім, отримавши від довірливих росіян великі суми, ховаються, натомість вручивши нічого не розуміє неплатникам написану від руки розписку з саморобною печаткою. За даними дослідників, послуги "вибивав боргів" варіюються від 300 до 2500 доларів. Так, знайти боржника, в залежності від його місцезнаходження, обійдеться в 300-1000 доларів. Стягнути неофіційно кредитний борг обійдеться в 10-20% від суми заборгованості. А домогтися відшкодування за шкоду в ДТП можна за 1000-2500 доларів, в залежності від характеру аварії.
Як кажуть експерти, на руку "чорним" стягувачам грає правова неграмотність росіян. За словами Андрія Сорокіна, справжній колектор ніколи не попросить оплатити борг готівкою. "Справжні працівники колекторської служби ніколи не стануть загрожувати і пред'являть документи, які підтверджують їх особу та право ведення справ з власниками прострочених кредитів, - розповів Андрій Сорокін. - Тому в разі сумнівів боржникові потрібно звернутися в банк, клієнтами якого вони є".
Послуги "чорних" колекторів підривають бізнес "білих", і багато банків поки заявляють, що повертати неоплачені кредити будуть тільки силами власних служб безпеки. Самі боржники часто обурюються, заявляючи, що банки не мають права передавати їх особисті відомості третім особам. Однак, за словами експертів, в принципі, російське законодавство такої можливості не виключає. Багато представників ринку стягнення боргів наполягають на прийнятті федерального закону "Про колекторському бізнесі". "Саме в зв'язку з такою обстановкою великі колекторські компанії не проти введення ліцензування цієї діяльності, якої поки немає, - розповів Андрій Сорокін. - Адже бізнес цей буде з кожним роком тільки розвиватися, число кредитів зростає, і в умовах жорстокої конкуренції в боротьбі за клієнта банки постійно знижують свої вимоги до одержувачів споживчих кредитів ".
Текст: Наталія Корчмарек, "Страна.Ru"