Aутсорсінг - процес передачі виробничих функцій (бізнес-процесів) від однієї компанії на іншу (зовнішнього підрядника). Існують кілька видів аутсорсингу (IT-аутсорсинг, аутсорсинг бізнес-процесів, виробничий). У даній статті ми розглянемо, що ж вигідніше для організації: мати в штаті свого розробника, або скористатися послугами аутсорсингу?
Розглянемо переваги аутсорсингу.
Перше, що хвилює будь-якого керівника - це фінансові витрати. Заробітна плата одного і того ж фахівця може істотно різнитися залежно від його місця проживання. Якщо є можливість найняти програміста з іншої області, регіону, то керівництво може піти на такий крок, адже зарплатні очікування такого фахівця будуть в рази нижче, ніж у місцевого кандидата.
Тому, для багатьох підприємців аутсорсинг «виграє» саме через вигоди у фінансовому плані. За той оклад, який планується платити штатному співробітникові, фахівець «з боку» виконає набагато більший обсяг роботи. Ну, а якщо ціна штатного співробітника збігається з ціною послуг зовнішнього підрядника, то вибір, звичайно ж, варто робити на користь свого фахівця.
Взагалі, питання матеріальної вигоди при використанні аутсорсингу досить спірне: підготовка проекту, подальша його передача аутсорсинг-компанії, контроль процесу забирають у керівника його робочий час і кошти. У підсумку, остаточна вартість проекту може бути в кілька разів вище, ніж передбачалася спочатку.
Ще одна перевага послуг зовнішнього підрядника - короткострокові зобов'язання. Ви можете залучати фахівців з-проектно, тобто сьогодні Вам потрібен фахівець з одним досвідом роботи, а через 2-3 місяці може знадобитися фахівець з іншими навичками.
Також до переваг аутсорсингу можна віднести і відсутність тимчасових витрат, які неминучі при роботі в офісі. Розмови з колегами, перекури, чай - все це забирає певну кількість робочого часу, а фахівець, що приходить від зовнішнього підрядника, виконує свої обов'язки в строго встановлені тимчасові рамки, тому від роботи його ніщо не відволікає.
А тепер поговоримо про переваги штатного співробітника.
Робота «за ідею». Залученість в роботу штатного співробітника завжди глибше і щире, ніж у людини з вулиці. Корпоративний дух, загальна мета і ідеї компанії, звичайно ж, ближче тим людям, які працюють в ній щодня і досить давно. Важливий факт і особистої зацікавленості такого співробітника - кар'єрне зростання, премії, стабільність і так далі.
Актуальність. Штатний програміст завжди в курсі всіх останніх подій, проблем і розробок, які відбуваються в компанії. Проводячи кілька разів на день по 5 хвилин в курилці, співробітники з різних відділів обмінюються інформацією і, знаючи про проблеми в будь-якому сегменті, штатний співробітник може оперативно допомогти своїм колегам.
Збіг інтересів. Будь-який бізнес зацікавлений у створенні інноваційного доходу, а це завжди вимагає великої кількості часу. Аутсорсингові компанії зможуть допомогти тільки до певного рівня, адже успіх віддалених співробітників вимірюється в кількості виконаних проектів і кількості постійних клієнтів. Працювати «на майбутнє», швидше за все, погодиться тільки штатний співробітник компанії.
Негативні сторони аутсорсингу
Неможливість контролю якості. В аутсорсингу дуже важко контролювати роботу. Наприклад, як оцінити якість коду або портфоліо розробника? Найчастіше, можна побачити загальне портфоліо робіт компанії (від кращих розробників), і Ви не можете бути впевнені, що отримаєте в кінцевому підсумку саме той результат, який бажаєте. Щоб знизити ризик недоброякісного співпраці - проведіть невеликий тест.
Попросіть аутсорсінг- компанію виконати певні завдання, а в якості консультують і оцінювача роботи найміть місцевого фахівця. Інший варіант перевірки - зробити технічне співбесіду з кожним кандидатом з аутсорсингової компанії. Індивідуальні тести допоможуть визначитися з вибором найбільш підходящого для Вашого бізнесу співробітника. Для створення тестових завдань можна скористатися спеціалізованими сайтами, де наведені зразки таких тестів (Elance, Top Coder, oDesk).
Не забувайте, що головна мета технічного співбесіди - переконатися, що кандидат може писати код. Як не дивно, але велика кількість програмістів не вміють писати коди. Звідси випливає ще один мінус аутсорсингу - спільна робота над кодом.
При співпраці з розробником з іншої країни або регіону може виникнути проблема при постановці завдання, адже віддалений співробітник знаходиться в абсолютно іншій обстановці. Саме тому так важливо деталізовано прописувати ТЗ - це стане ключовим моментом для успішної співпраці з аутсорсингом.
Багато експертів рекомендують віддавати розробку зовнішньому підряднику з використанням Scrum (для гнучкої розробки ПО, а також контролю процесу розробки). Без Scrum керівники проектів не зможуть нічого побачити і змінити до повного завершення роботи, але ж за цей час потреби і переваги можуть змінитися.
Щоб не допустити такого незручності в спілкуванні, можна найняти команду розробників з керівником, який буде місцевим або проживати в найближчому для замовника часовому поясі. Керівник проекту - це сполучна ланка між клієнтом і розробником, особливо актуально таке співробітництво, при роботі розробника за кордоном.
Недоліки роботи штатного співробітника.
Фінансові витрати. Найм розробника в штат компанії - досить дороге «задоволення» (заробітна плата, пенсійні внески).
Витрачений час. Для пошуку потрібного Вашої компанії розробника може знадобиться багато часу. Штатний співробітник повинен володіти не тільки високими професійними якостями, а й певними особистими якостями, які дозволять йому легко влитися в колектив.
У висновку, давайте підведемо підсумки. який же співробітник цінніше для компанії - штатний або «приходить?» Однозначної відповіді на це питання немає, скоріше, все залежить від ситуації і поставлених цілей. Якщо в компанії є технічний співзасновник, який може скласти технічне завдання і оцінити код, то найм фахівців через компанію - аутсорсинг, краще рішення. Також, можливий і найм розробника-фрілансера, що проживає у Вашому регіоні.
Такі фахівці вважають за краще працювати за гнучким графіком, вибирають собі в клієнти молоді та перспективні компанії, впроваджуючи у них останні передові технології. Фрілансери люблять вільний спосіб життя, тому для них так цінна можливість і працювати, і подорожувати без тимчасових рамок і кордонів. Ну, а головне, їх послуги набагато дешевше, ніж найм розробника на повний робочий день.
-«Яка кінцева мета роботи розробника?»
-«Скільки часу допустимо витратити на його пошуки?»
-«Хто може написати хороший технічне завдання і оцінити код?»
-«Які максимальні витрати допустимі?»
-«Чи важливо співробітництво і контакти з розробником?»
Отримані відповіді допоможуть зорієнтуватися в даних питаннях. Для більш об'єктивної оцінки дізнайтеся у інших підприємців, який вони робили вибір, з якими труднощами зіткнулися, що можуть порадити. Краще вислухати різні точки зору, щоб скласти найбільш повну картину про всі плюси і мінуси аутсорсингу.