Журналіст «Комсомолки» спробував влаштуватися в колекторське агентство, щоб зрозуміти, як працюють вишибали боргів і чому вони такі жорстокі
В цьому році колектори як з ланцюга зірвалися: в Петрозаводську погрожували підірвати дитсадок, в Новосибірську згвалтували боржниці, побили її чоловіка і сина, в Ульяновську підпалили півторарічну дитину. У всіх цих випадках вимагачі розправлялися ні з бізнесменами, що ховають від банку мільйони, а зі звичайними людьми, які не змогли віддати вчасно мікрокредит. Щоб зрозуміти, що ж відбувається і хто такі колектори насправді - «бандити XXI століття» або просто люди «нелегкої професії», - кореспондент «КП» вирішив з головою зануритися в їх бізнес.
ТАКИХ НЕ БЕРУТЬ В вибивальникам.
Йшов влаштовуватися в колекторську компанію і думав: що в головах у цих агентів по поверненню боргів, що їдять на сніданок (НЕ немовлят ж злісних неплатників)?
Живуть, як з'ясувалося, часто при тих самих конторах, що злощасні мікрокредити і роздають.
«Ні. Ви працюєте в «Комсомольской правде», - такий лист - точніше відмова - прийшло мені вже через пару годин перевірки з дюжини агентств.
Явка з трудовою книжкою в руках була провалена. Операцію «впровадження в колектори» довелося терміново міняти на «розвідку боєм». Чому б з цими хлопцями просто не поговорити за життя?
Біля входу в одне зі столичних мікрофінансових установ повно молоді - можна подумати, тут якийсь інститут. Жадібно курять і не відривають мобільників від вуха (всередині будівлі палити і спілкуватися по мобільному не дозволяють). Підходжу. У ніс б'є різкий запах поту.
- Так, стрес в спортзалі знімаємо, - розповідає мені 25-річний Микола, ховаючи під рукавом піджака пропалений манжет сорочки.
- Є, але їм мало хто користується. Часу немає, треба дзвінки робити.
- Як стрес знімаєте?
- Від нервів завжди жерти хочеться! Нам знижки дають в спортзалі і в кафе. У нас і перукарня своя, дешева. Можуть і кредит під мізерний відсоток дати, якщо добре працюєш.
- Треба ж. І кого до вас беруть?
- Тільки молодих, амбітних, які хочуть підкорити Москву. Таких, у яких на одній чаші ваг свої проблеми - наймана квартира і кредит на машину, а на іншій - стороння стара жінка, син якої не віддає банку борг. Буває, до нас приходять на відпрацювання боргів і самі позичальники. Але вони в тренажерний зал не ходять, працюють, вважай, за хліб.
ВЗЯВ У БОРГ, ЗНАЧИТЬ, заступитися нікому
- А як ви сюди взагалі потрапили? - питаю молодого агента по поверненню боргів.
- З Митищах. після інституту. Перевіряли тиждень, потім співбесіду. Там ще анкети заповнював, як на отримання закордонного паспорта. Ще тиждень чекав. Місяць працював стажистом безкоштовно, а потім призначили 25 тисяч рублів, ще бонуси обіцяли за відсотки.
- А що за бонуси?
- Якщо виходить вмовити клієнта внести хоч копійку в рахунок виплати боргу, то за це можуть дати премію. Буває, що і 50 тисяч рублів виходить в місяць.
- А як ви підтверджуєте для начальства, що умовили боржника?
- Всі розмови ведуться під запис!
- Не шкода мучити клієнтів?
- А що їх жаліти, я б особисто ніколи не взяв гроші на таких грабіжницьких умовах. Якщо люди йдуть на це, значить, у них немає друзів і близьких, які можуть дати гроші в борг, допомогти, а значить, і заступитися за них буде нікому. Багато серед таких наркоманів і алкоголіків, що беруть гроші, знаючи, що повертати не будуть.
- Як же ви їх переконуєте повернути?
- У нас є справжні артисти. Вони на інтонаціях грають так, що останнім знімеш і віддаси. Листи шолом на роботу, додому. Працюємо з судами, приставами, родичами. На місце не виїжджаємо.
- Ми офіційно представляємо відділ банку по стягненню заборгованостей, ми не вишибали.
- Як? Серед вас немає колекторів ?!
50 дірочок НА дерматином
Що ж, йду в ту саму фірму - справжню, колекторську. З її дверей виходили співробітники, з боку схожі на оперів. на животах сумочки, в яких ті зазвичай носять документи і зброю. Вони розосередилися по тонованим позашляховиків з водіями і поїхали. Один з «оперів» приїхав на роботу на хромованому мотоциклі.
- Ну че, річ віджав! - плескали його по плечу висипали з офісу колеги. Такий тут гумор.
З одним з колекторів вдалося познайомитися.
- Вакантних посад у нас немає, - знизав плечима Олег. - Я сам потрапив сюди після скорочення в МВС. У нас багато колишніх з міліції-поліції. Спочатку, уявляєш, навіть посади за нашими звань розподіляли.
- Навіщо вибивати? Люди бачать, що до них інтерес у серйозних людей, які купили їх борги. І відразу розуміють: краще повернути по-хорошому.
- Ви ці борги купуєте?
- Нічого ми не купуємо, один з наших засновників - представник банку, на який ми і працюємо. Нам передають інформацію про клієнтів, і ми починаємо їх «хитати».
- А я можу купити таку інформацію?
- У банку - немає, а у нас можна. Зараз за третину ціни віддаємо боржників, що пов'язані з мікрокредитами. А позичальникам, які вносять половину заборгованості, навіть прощаємо інше.
- Ні, не пастка. Колеги взагалі назвали це «акція вибачення». Ми і раніше за такими кредиторами особливо не бігали, а з прийняттям нового закону про колекторах (читайте про нього нижче. - Ред.) Цей сектор взагалі стане проблемним, - співрозмовник зітхнув і став розтирати мозоль на синюватому від шрамів кулаці.
- На роботі постраждали?
- Ні, в армії пляшки бив. На громадянці ще не доводилося. Ми з пацанами психів охороняємо, щоб їх не побили, коли вони з позичальниками працюють.
- Яких психів? Ви берете на роботу божевільних ?!
- Вони, що, з клієнтами по душам розмови ведуть?
- Про одного мені говорили, що бабка-позичальник сама прибігла в банк після 50 дірочок в дерматином.
- Суму боргу на папірці писав від руки і приколював до дверей бабусі кнопочкой. Через місяць дерматин на двері позичальниці покрився дірками, і це стали помічати сусіди. А через якийсь час наш псих став прикріплювати цей папірець на двері сусідів. Каже, що зазвичай не проходить і місяця, як навіть найбільш переконані боржники знаходять гроші або їм позичають сусіди.
- Невже нікого не катуєте праскою?
- На свавілля можна піти, коли кредит в кілька мільйонів. Але праска вже в минулому. Ми працюємо делікатно: папугою судовими приставами, потривожимо наклейкою на двері «кандидат на опис майна». Тут трохи більше, ніж треба, пугнешь, так вони квартири продають - потім шукати морока.
- А що за хвиля колекторського криміналу пройшла по країні?
Хто перший розпиляє машину
Днями у відрядженні проїжджав по центру Ростова -на- Дону. На одному з будинків ошатний банер «Позика під ПТС!». Що це таке? Записав назву. В інтернеті дізнався, що в такій фірмі готові дати в борг 200 або 300 тисяч рублів під заставу техпаспорта машини позичальника і дублікатів ключів до його автомобілю. Про один тільки не попереджають: коли відсотки починають перевищувати суму позики, машина просто їде з-під вікон будинку боржника. Деякі особливо наївні власники навіть заявляють про викрадення - не можуть повірити, що машину забрали за борги. Ще одна пастка? У поліції кажуть, що пастка обопільна: зустрічаються позичальники, які розбирають свої кредитні машини по частинах і продають їх, після чого заявляють кредиторам, що авто викрали. Всі хороші.
Цей ринок розцвів, коли скоротили міліцію
Гендиректор Юридичного центру «Правовий захист» Дмитро КОЗЛОВ:
- Чи підуть вони в тінь після прийняття нового закону про колекторах?
- Кримінал залишиться там, де є великі кредити, де їх оформляють з порушеннями, за розписками. Після прийняття закону можуть пропасти з ринку дрібні колекторські фірми, які займаються мікропозик. Одне потягне і інше - зникнуть і контори, що їх видають.
- А весь ринок кредитування не схлопнется?
- Ні, серйозним гравцям це не загрожує. Але кредити можуть подорожчати: банкам доведеться суворіше перевіряти кредитоспроможність клієнтів, вимагати заставу, так як в разі відмови повертати гроші їм доведеться звертатися до суду, а майно боржника доведеться продавати через приставів.
Що дасть новий закон?
- Статут колекторської фірми повинен бути не менше 10 мільйонів рублів.
- Вона повинна входити до реєстру «професійних стягувачів».
- За діяльністю колекторів буде наглядати власна служба безпеки, яка буде відповідати за їх відбір і підготовку.
- Боржник матиме право відмовитися від спілкування з колектором і призначити свого представника в суперечках з банком або агентством по стягненню.
- Колектор зможе спілкуватися з боржником не більше двох разів на тиждень.
- Колектор буде зобов'язаний представитися і не матиме права приховувати свій номер.
- Дзвонити боржникам забороняється з 22.00 до 8.00 в будні і з 20.00 до 9.00 у вихідні.
- Колекторам заборонять говорити про борг з колегами, сусідами або родичами боржника, повідомляти суму його боргу і персональні дані іншим особам.
- Їм також заборонять залякувати і вводити в оману боржника під страхом штрафу до 2 мільйонів рублів.
Держдума знову відклала розгляд законопроекту про колекторах
Держдума знову скасувала розгляд у другому читанні законопроекту про колекторах. Глава комітету з фінринку Микола Гончар пояснив, що робоча група не змогла домовитися з цілої низки пунктів (подробиці)
Колектори оголосили росіянам нову війну
Під час кризи багатьом клієнтам банків і мікрофінансових організацій стало нічим платити за кредитами. Банки активно позбуваються від поганих боргів. За минулий рік колекторам «продали» прострочених кредитів більш ніж на півтрильйона рублів. Зростання склало майже 70%. А збирачі в методах збору боргів не соромляться. Чи зможе новий закон захистити позичальників? (Подробиці)
Край лякання боржників: за кожним восьмим росіянином працездатного віку полюють колектори
Віддавати кредити під час кризи стає все складніше. Доходи росіян падають, ціни ростуть, платити банку стає нічим. Це доводить і останні статистичні дані, і сумні поліцейські зведення з регіонів (взяти хоча б красноярську історію, де глава сім'ї через борги вбив себе, дружину і дітей) (подробиці)
Одкровення колектора: Найнебезпечніше заборгувати дрібній фірмі 5000 рублів, ніж мільйон - банку
Вишібатель боргів розповів «Комсомолці» про професійні таємниці «фахівців зі стягнення».
Читайте також
«Цей б натиск та на боротьбу з корупцією!»
Ксенія Собчак: «З Ургантом дружимо, але він мене не покличе до себе в програму»
На каналі ВДудь на Ютубі політик Ксенія Собчак півтори години розмовляла з журналістом Юрієм Дудем. Наводимо витяги з їх діалогу
Директор реабілітаційного центру, де лежав Дмитро Мар'яна: «Він просив не викликати йому швидку допомогу»
За словами Оксани Богданової, актор не хотів, щоб його відвезли
У воронезької поліклініці пацієнтам більше не доведеться вставати на коліна перед віконцем видачі лікарняних
До того, як в соцмережі з'явилися скандальні фото, в медустанову скарг від городян не надходило
У Росії надрукували перший в Європі 3D-будинок
Пару слів на захист "Матильди"
Наш колумніст Євгена Коробкова подивилася скандальний фільм і вважає, що скандалити щось було не через що
Чому страховики забудовника «Царицина» банкрутують один за іншим
Журналісти вважають, що пайовики мають право вимагати санації в страховій компанії, що працює на проблемному проекті
«Вічний узбек» Анвар Зуфара отримав довгоочікуваний дозвіл на проживання
Дзвінок з міграційної служби став несподіванкою для фермера-сировара
Подзвони Олені Мізуліной в прямий ефір
Божена Ринська назвала Собчак відьмою і передбачила, що вона не заплатить Малашенко за роботу
Журналістка не вірить, що співпраця її чоловіка і нового кандидата в президенти триватиме понад місяць
У Красноярську даішників, які відмовилися від хабара, вирішили преміювати на таку ж суму
За неповний місяць інспектори вже не взяли запропоновані порушниками суми від 1000 до 97 000 рублей
Мізуліна допомогла повернути російській сім'ї з Естонії дитини, забраного ювенальщіков через старих шпалер
На нього звернули увагу, тільки коли він попався на продажу наркотиків
Патріарх звинуватив "Матильду" в заподіянні глибокого болю мільйонам
Обмеження заплановано в ніч з 8 на 9
У Санкт-Петербурзі завершилася Всеукраїнська акція МОЗ Росії
Північна столиця Росії стала останнім містом, який прийняв Всеросійську акцію МОЗ Росії і «РЖД-Медицини» з безкоштовного та анонімного тестування на ВІЛ
Понад 7 тисяч осіб відвідали виставку «Золота осінь»
У заході взяло участь рекордна кількість людей
Екс-коханка Дениса Вороненкова: «До вбивства депутата причетна Марія Максакова»
19-річна красуня оприлюднила роман із збіглим політиком
Шизофренік з ножичком в нашій палаті №6
Ще трохи - і історія, в якій хтось Борис Гриць вривається до редакції «Ехо Москви» і нападає на провідну Фельгенгауер, вважалася б трагікомедією
Православні активісти в день прем'єри влаштували молебень проти "Матильди"
Протестуючі зібралися біля Маріїнського театру
На відміну від всіх своїх попередниць, дівчина не надто переймається про все це
Екс-коханка Дениса Вороненкова: «До вбивства депутата причетна Марія Максакова»
19-річна москвичка зробила гучну заяву в ефірі Першого каналу
Чоловік з внутрішньою кровотечею заплатив 500 рублів за бензин приїхала «швидкої»
Йому була потрібна термінова госпіталізація, але медики розвели руками: відвезти його до лікарні вони не можуть, тому що машину нічим заправити
Чума на обидва ваші доми
Наш колумніст Олександр КОЦ - про ненормальну реакції суспільства на напад на журналістку радіостанції "Ехо Москви"