АДМІНІСТРАТИВНИЙ РЕГЛАМЕНТ
Місце знаходження міжвідомчої комісії: Мурманська область, н.п.Відяево, вул.Центральна, 8, каб. 410 (голова), каб. 308 (секретар).
субота - з 8.30 до 18.00
середа - п'ятниця - з 8.30 до 17.00
перерва - з 12.30 до 14.00
субота, неділя - вихідний
Графік прийому заявників посадовими особами відділу, міжвідомчої комісії:
вівторок, четвер з 09.00 до 12.00 і з 14.30 до 17.00.
1.3.5. При здійсненні інформування на особистому прийомі посадова особа відділу, відповідальна за надання муніципальної послуги (далі також - посадова особа відділу), зобов'язана вжити всіх необхідних заходів для дачі повного і оперативного відповіді на поставлені питання. Час очікування зацікавленої особи в черзі при особистому зверненні не може перевищувати 15 хвилин. При цьому повинен бути забезпечений прийом кожного, хто звернувся осіб не пізніше, ніж за 30 хвилин до закінчення часу прийому.
У разі, якщо підготовка відповіді на поставлені запитання вимагає тривалого часу (більше 20 хвилин), посадова особа відділу пропонує заявнику звернутися письмово, або призначає інший зручний для заявника час для усного інформування, не пізніше 3 робочих днів з дня особистого звернення.
1.3.12. Посадова особа відділу, яка здійснює прийом та консультування громадян, в обов'язковому порядку інформує Заявника, який надав документи для надання муніципальної послуги:
- про терміни прийняття рішення про надання муніципальної послуги;
- про підстави та умови надання муніципальної послуги;
- про б підстави відмови в наданні муніципальної послуги;
- про порядок отримання консультацій з питань надання муніципальної послуги;
- про порядок оскарження рішень, дій або бездіяльності посадових осіб відділу.
1.3.13. Усне консультування здійснюється із залученням електронних засобів масової інформації - телебачення і проведення зустрічей з населенням.
1.3.15. Консультування здійснюється також шляхом оформлення інформаційних стендів.
- перелік документів, необхідних для надання муніципальної послуги;
- зразок заповнення заяви (звернення) про надання муніципальної послуги.
1.3.16. На офіційному сайті ЗАТО Відяєво розміщується така обов'язкова інформація:
- відомості про графік прийому громадян;
- текст адміністративного регламенту;
2.2.3. При наданні муніципальної послуги посадові особи відділу і міжвідомчої комісії взаємодіють з:
2.2.3.1. органами державної реєстрації майнових прав в частині отримання документа, що підтверджує право власності або володіння майном;
2.2.3.2. органами Росспоживнагляду в частині отримання відомостей (документів) про санітарний стан приміщення;
2.2.3.3. Державної протипожежної службою МНС Росії в частині отримання відомостей (документів) про ступінь вогнестійкості приміщення, умов забезпечення евакуації проживаючих громадян в разі пожежі;
2.2.3.4. Державної житлової інспекцією Мурманської області в частині отримання акта про визнання приміщення житловим приміщенням, житлового приміщення - непридатним для проживання, і багатоквартирного будинку аварійним і таким, що підлягає знесенню.
2.3. Результат надання муніципальної послуги
2.3.1. Кінцевим результатом надання муніципальної послуги є:
2.3.1.2. відмова в наданні муніципальної послуги.
2.4. Срокпредоставленіямуніціпальной послуги
2.4.1. Загальний максимальний термін розгляду міжвідомчою комісією надійшов заяви або висновку органу, уповноваженого на проведення державного контролю та нагляду, становить 30 календарних днів з дати його реєстрації, за винятком випадків, коли міжвідомча комісія приймає рішення про проведення обстеження. У цьому випадку термін розгляду заяви чи висновку органу, уповноваженого на проведення державного контролю та нагляду, продовжується на 30 календарних днів.
Максимальний час очікування в черзі при подачі документів на надання муніципальної послуги, при отриманні документів за результатами надання муніципальної послуги, на прийом до посадовця або для отримання консультації не повинно перевищувати 15 хвилин.
Термін реєстрації отриманих від Заявника документів не більше 20 хвилин в день звернення заявника.
2.4.7. Призупинення надання муніципальної послуги не передбачено.
2.5. Правові підстави для надання муніципальної послуги
2.5.1. Надання муніципальної послуги здійснюється відповідно до:
2.6.1.1. заяву за формою згідно з додатком № 1 до адміністративного регламенту;
2.6.1.2. свідоцтво про реєстрацію прав;
2.6.1.3. план житлового приміщення з його технічним паспортом;
2.6.1.4. для нежитлового приміщення - проект реконструкції нежитлового приміщення для визнання його в подальшому житловим приміщенням;
2.6.1.5. для визнання багатоквартирного будинку аварійним - висновок спеціалізованої організації, яка проводить обстеження цього будинку;
2.6.1.6. акти проведених за останні 3 роки загальних оглядів житлового будинку із зазначенням видів та обсягів ремонтних робіт, виконаних за цей період;
2.6.1.7. висновок органу державної санітарно-епідеміологічної служби;
2.6.1.8. висновок органу державної протипожежної служби;
2.6.1.9. акт державної житлової інспекції;
2.6.1.10. для визнання багатоквартирного будинку аварійним подається висновок Державної житлової інспекцією Мурманської області, яка проводить обстеження цього будинку.
2.6.2. На розсуд заявника також представляються заяви, листи, скарги громадян на незадовільні умови проживання.
2.6.3. У разі якщо заявником виступає орган, уповноважений на проведення державного контролю та нагляду, подається висновок цього органу, після розгляду якого міжвідомча комісія пропонує власнику приміщення уявити зазначені вище документи.
2.6.5. Документи, що надаються заявником, повинні відповідати таким вимогам:
2.6.5.1. тексти документів повинні бути написані розбірливо;
2.6.5.2. документи не містять підчисток, приписок, закреслених слів і інших не обумовлених в них виправлень;
2.6.5.3. документи не виконані олівцем;
2.6.6. Документи, зазначені в пунктах Error: Reference source not found.3, 2.6.1.4, 2.6.1.5, 2.6.1.6, 2.6.1.10 подаються заявником самостійно безпосередньо при особистому зверненні, поштовим відправленням або способом, зазначеним у пункті Error: Reference source not found4.
- подання документів та інформації або здійснення дій, подання або здійснення яких не передбачено нормативно-правовими актами, які регулюють відносини, що виникають у зв'язку з наданням муніципальної послуги;
Підставою для відмови в прийомі документів в електронному вигляді є:
- підписання документів невідповідними електронними підписами;
- недійсний статус сертифікатів електронних підписів на документах;
- несправжній електронних підписів документів;
- відсутність електронного підпису.
2.7.2. Підстави для призупинення надання муніципальної послуги відсутні.
2.7.3. Підстави для відмови в розгляді документів відсутні.
2.7.4. Підставами для відмови в наданні муніципальної послуги є:
2.7.4.1. неподання (подання не в повному обсязі) документів, зазначених в розділі 2.6 адміністративного регламенту, обов'язок по наданню яких покладено на заявника;
2.7.4.3. вказівка в заяві причин, пов'язаних з невідповідністю об'ємно-планувального рішення житлових приміщень і їх розташування мінімальної площі кімнат і допоміжних приміщень квартири в експлуатується житловому будинку, спроектований і споруджений за раніше діючої нормативної документації, прийнятим в даний час об'ємно-планувальних рішень, якщо це рішення задовольняє вимогам ергономіки в частині розміщення необхідного набору предметів меблів і функціонального обладнання;
2.9.3. Прийом заявників здійснюється посадовою особою відділу в кабінеті відділу, обладнаному додатковими столами і стільцями для надання консультації, прийому документів.
2.9.4. Кабінети відділу обладнані інформаційними табличками (вивісками) із зазначенням номера кабінету, прізвища, імені, по батькові та посади спеціаліста відділу.
2.9.6. Місця очікування повинні мати туалет з вільним доступом до нього заявників.
2.9.7. У місцях очікування повинен бути передбачений гардероб або спеціальні покриття і (або) настінні вішалки для одягу.
2.9.8. Місця для очікування повинні відповідати комфортних умов для заявників і оптимальними умовами для роботи посадових осіб, які здійснюють прийом та консультування заявників. Інформаційні стенди, столи для письма розміщуються в місцях, що забезпечують вільний доступ до них особам, які мають обмеження до пересування, в тому числі інвалідам, які використовують крісла-коляски.
2.9.9. Місця очікування в черзі на подання документів повинні бути обладнані стільцями (крісельними секціями). Кількість місць очікування визначається виходячи з фактичної навантаження і можливостей для їх розміщення в приміщенні.
2.9.10. Місця для заповнення документів обладнуються стільцями, столами і забезпечуються зразками заповнення документів, бланками заяв і ручками для письма.
2.9.11. Місце очікування повинно знаходитися в холі або іншому спеціально пристосованому приміщенні.
2.9.12. З метою забезпечення конфіденційності відомостей про заявника однією посадовою особою відділу одночасно ведеться прийом тільки одного заявника. Одночасне консультування і (або) прийом двох і більше заявників не допускається.
2.10. Показники доступності та якості надання муніципальної послуги
2.10.1. Склад показників доступності та якості надання муніципальної послуги підрозділяється на дві основні групи: кількісні і якісні.
2.10.2. До групи кількісних показників доступності входять:
- кількість взаємодій заявника з посадовими особами при наданні муніципальної послуги;
- час очікування послуги;
- графік роботи відділу;
- місце розташування відділу.
2.10.3. У число якісних показників доступності входять:
- достовірність інформації про наданої послуги;
- наявність різних каналів отримання послуги;
- простота і ясність викладу інформаційних та інструктивних документів;
- можливість отримання інформації про хід надання муніципальної послуги, в тому числі з використанням інформаційно-телекомунікаційних технологій.
2.10.4. До групи кількісних показників оцінки якості послуг, що надаються входять:
- дотримання термінів надання послуги;
- кількість обґрунтованих скарг.
2.10.5. До якісних показників відносяться:
- культура обслуговування (ввічливість).
2.10.6. Система індикаторів доступності та якості надання муніципальної послуги:
2.11. Інші вимоги до надання муніципальної послуги
3. СКЛАД, ПОСЛІДОВНІСТЬ І ТЕРМІНИ ВИКОНАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПРОЦЕДУР, ВИМОГИ ДО ПОРЯДКУ ЇХ ВИКОНАННЯ, В ТОМУ ЧИСЛІ ОСОБЛИВОСТІ ВИКОНАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПРОЦЕДУР У ЕЛЕКТРОННОЇ ФОРМІ
3.1. загальні положення
3.1.1. Надання муніципальної послуги включає в себе наступні адміністративні процедури:
3.1.1.1. прийом документів та реєстрація заяви для надання муніципальної послуги;
3.1.1.2. розгляд документів і прийняття рішення про визнання приміщення житловим приміщенням, житлового приміщення придатним (непридатним) для проживання і багатоквартирного будинку аварійним і таким, що підлягає знесенню або реконструкції, або про відмову заявнику;
3.1.1.3. напрямок заявнику повідомлення про прийняте рішення.
- доставлених особисто заявником (представником заявника);
- спрямованих поштою;
- отриманих в електронному вигляді.
3.2.2. При прийомі заяви для надання муніципальної послуги на особистому прийомі посадова особа відділу:
3.2.2.1. встановлює особу громадянина або його представника шляхом перевірки документа, що посвідчує особу та (або) документів, що підтверджують повноваження представника;
3.2.2.2. перевіряє наявність всіх необхідних документів, зазначених в пункті 2.6.1 Адміністративного регламенту і їх належне оформлення;
3.2.2.3. запевняє копії документів, що надаються після звірки їх з відповідними оригіналами (крім завірених у встановленому порядку) «копія вірна», найменуванням посади особи, яка засвідчує копію, особистим підписом, її розшифровкою і датою засвідчення;
3.2.2.4. перевіряє правильність заповнення заяви;
при встановленні відповідності поданих документів з переліком, встановленим пунктом 2.6.1 Адміністративного регламенту, у разі відсутності заповненої заяви, пропонує заявнику заповнити заяву за відповідною формою (Додаток № 1) або при необхідності надає допомогу в заповненні заяви, перевіряє точність заповнення заяви; у виняткових випадках заповнює заяву від імені заявника, після чого зачитує текст заяви заявнику і пропонує йому поставити особистий підпис;
3.2.2.6. вносить до Журналу реєстрації муніципального майна запис про прийом заяви та документів, необхідних для надання муніципальної послуги;
3.2.2.7. заповнює на поданій заяві розписку про прийом і реєстрацію заяви, відрізає і представляє її заявнику;
3.2.2.8. відповідно до резолюції начальника відділу передає прийняте і зареєстроване заяву секретарю міжвідомчої комісії - провідному спеціалісту - по архітектурі, містобудування та землеустрою відділу (далі секретар), відповідального за надання муніципальної послуги в день надходження.
3.2.2.10. фіксує в Журналі реєстрації факт повернення документів, пропонує ознайомитися з внесеної записом про повернення документів заявника і поставити особистий підпис.
Термін виконання адміністративних дій - в день звернення.
3.2.3. При прийомі заяви для надання муніципальної послуги, які надійшли поштою, здійснюються такі адміністративні процедури:
Термін виконання адміністративних дій - 2 робочих дня.
3.2.4. При подачі заяви в електронному вигляді здійснюються такі адміністративні процедури:
а) у разі наявності підстав для відмови, зазначеного в пункті 2.7.1 Адміністративного регламенту, формує в інформаційній системі повідомлення про відмову і направляє його в «Особистий кабінет» заявника;
б) в разі відсутності підстав для відмови, зазначеного в пункті 2.7.1 Адміністративного регламенту:
- реєструє в ІС заяву;
- роздруковує заяву і виконує в ІС подальші адміністративні дії відповідно до адміністративних процедур, зазначених в Адміністративному регламенті.
Повідомлення про одержання заяви формується в «Особистому кабінеті» заявника на Єдиному порталі державних і муніципальних послуг в автоматичному режимі.
- проводить перевірку правильності їх заповнення, а також достовірності електронного підпису, яким підписано заяву і за її підсумками:
а) у разі наявності підстави для відмови, зазначеного в пункті 2.7.1 Адміністративного регламенту:
- формує повідомлення про відмову в прийомі документів із зазначенням причин відмови або повідомлення про помилку в разі неможливості розшифрувати документи;
б) в разі відсутності підстави для відмови, зазначеного в пункті 2.7.1 Адміністративного регламенту:
- вносить до Журналу реєстрації вхідної кореспонденції запис про прийом заяви, необхідного для надання муніципальної послуги;
- роздруковує заяву і подальші адміністративні дії виконує відповідно до адміністративних процедур, зазначених в Адміністративному регламенті.
Термін виконання адміністративних дій - в день надходження заяви.
3.2.5. Результатом адміністративної процедури є рішення про направлення заяви на розгляд.
3.3. Рассмотреніедокументов і прийняття рішення опрізнаніі приміщення житловим приміщенням, житлового приміщення придатним (непридатним) для проживання і багатоквартирного будинку аварійним і таким, що підлягає знесенню або реконструкції, або про відмову заявнику
3.3.1. Підставою для початку даного адміністративного впливу є надходження завізованого заяви з доданими документами секретарю.
3.3.2. При розгляді заяви з доданими документами секретар встановлює відсутність підстав для відмови в наданні муніципальної послуги, зазначених у пункті 2.7.4 адміністративного регламенту.