Багатьом з нас похід до зубного лікаря здається жахливою тортурами. Тим дивніше, що самі стоматологи бувають не в захваті від зустрічі з деякими пацієнтами. Anews вивчив відгуки зубних лікарів на професійних ресурсах і з'ясував, що їх найбільше дратує в спілкуванні з хворими і як можна зробити візит в їх кабінет більш приємним.
1. «Беру грудку вати і траурно тру»
«Ось ніщо так не дратує, як повний рот зубного нальоту, за яким зубів не видно! Чи не камінь навіть, з якого часом хороший фундамент замутити вистачить, а саме наліт. "Я чищу!". Ага звичайно! Навіть якщо пальцем пару раз пройтися, і то чистіше буде. Чесно, в такій ситуації я беру перекис на кому вати, мовчки і траурно тру, і дивлюся, як піна звідусіль лізе ».
«Запитую у пацієнта, як часто він чистить зуби. Відповідь проста: "Я ж влітку на дачі живу, мені не до зубів". Але ще більше мене вразила та легкість і впевненість, помножена на нерозуміння, з якої пацієнт це питав, мовляв, невже є дурні, які влітку, живучи на дачі, здатні чистити зуби? »
«Ще дратує сигаретка, викурена перед входом, щоб нерви заспокоїти ... І. чесне слово, ніякої запах так не дратує, як запах часнику і його ж залишки між зубами ».
«Не менше дратує надмірне використання парфуму! У мене є пацієнтка, дуже охайна, але вже десять років поспіль я при вході на роботу ще від дверей вже знаю, що вона в клініці. Вона виливає на себе, напевно, по флакону духів (щось типу "Червоної Москви") кожен день. Після неї ми півгодини провітрювати клініку, але все одно запах не проходить ».
Порада. Ретельно чистити зуби перед походом до стоматолога, не курити перед прийомом. Хоча б за день до візиту відмовитися від сильно пахнуть продуктів: часнику, цибулі та інших. Чи не перестаратися з духами.
2. «Потихеньку-помаленьку»
«Дратує, коли пацієнт приходить і каже, що буде лікуватися без анестезії. ОК. Тільки починаєш, тут же ойканья, ерзанья починаються, і ось ця фраза "А можна якось потихеньку-помаленьку, з перепочинками?" У мене що, блін, прийом гумовий? »
«Бісить, коли людина записується на два робочих години, а вже через годину починає соватися і нити. Сяк-так в такій ситуації закінчуєш роботу! »
3. «У роті граната вибухнула»
«Бісить, коли в роті у людини граната вибухнула, прийшов на допомогу, болить відразу кілька зубів. Питаю його "Чому не лікувалися раніше?", А пацієнт відповідає "Так часу не було." »
«Викликає подив ситуація. Повна запис, приходить "гострий біль" за 20 хвилин до закриття. Доктор у мене зуб вже рік тому розкришився. Звучить в голові питання: "А де ви були раніше?" »
Порада. Чи не затягувати з лікуванням. Регулярно відвідувати стоматологічний кабінет з метою профілактики. Гарненько оцінювати свої сили щодо можливостей терпіти біль, пити заспокійливе перед походом в клініку.
4. «Спочатку уколи, а потім дивіться»
«Дико дратує ерзанье в кріслі, охи-зітхання, вихоплення інструменту з рук доктора з фразою" Ви спочатку уколи, а потім дивіться! "»
«Дратує, коли пацієнт поводиться так, ніби робить послугу доктору. Неохоче, з глибоким зітханням відкриває рот чуть-чуть, коли просиш відкрити ширше, томно повертає голову, а ще коли запитує, скільки там уже можна свердлити (ніби доктору це в задоволення і він спеціально свердлить там все, що треба і не треба) » .
Порада. Якщо прийшли до лікаря, довіртеся йому, не заважайте і не відволікайте порадами для власної ж безпеки і завжди дотримуйтесь вказівок лікаря.
5. «Стежить і дивиться в обличчя»
«Моторошно напружує, коли пацієнт стежить за всіма діями і головою при цьому крутить, обертаючись на столик у нього за спиною».
«Неприємно, коли пацієнт пильно дивиться в обличчя. А ще - закриває очі, що можна прийняти за непритомність ».
Порада. Сидіти в кріслі спокійно, не робити різких рухів і виконувати прохання лікаря.
6. «Че так дорого?»
«Постійно чую від пацієнтів" А че так дорого, це ж всього лише: канали почистити, зуб видерти, пломбочка, шматок пластмаси (про знімач) і так далі ".
Що ж сам не зробиш, якщо всього лише? »
«Нещодавно почула таке:" А че так дорого? Доктор, у мене взагалі-то іпотека! "»
«Дратує, коли після закінчення роботи виставлено рахунок, а пацієнт раптом каже:" Доктор, а я не взяла з собою гроші, я не знала, що сьогодні потрібно заплатити ". Так і хочеться посадити в крісло і все зняти! »
Порада. Оцінювати свої фінансові можливості до початку лікування. Ігнорувати лікаря питань щодо вартості - чи не він встановлює ціни, в його компетенцію не входить пояснення принципів ціноутворення в клініці.
7. «Це не боляче»
«Дратує, коли дитину в перший раз ведуть і твердять йому, що" ЦЕ НЕ БОЛЯЧЕ ". Дитина інтуїтивно починає зажиматься ... Це навіщо ж йому таке повторили 4 рази? Напевно, неспроста. Напевно, все-таки боляче! »
«При роботі з дітьми ще дуже не подобається, коли приводять крикуна дитини з гострим болем, а батьки кажуть йому:" Тьотю тільки подивиться, ВСЕ ". Доктор потім дитиною сприймається як злюща Баба-яга, він же вірить батькам! »
«Ще не люблю, коли приймаєш дитини, а батько сам в рот до нього лізе, можна подумати, якщо матуся дивитися не буде, я її дитя на дрібні шматочки поріжу. »
Порада. Чи не нервувати дитину перед походом до стоматолога, чи не заспокоювати його надмірно, а також не заважати лікаря в процесі роботи порадами і «заглядання» з-за спини.
8. «Попередній був гад»
«Злить, коли говорять, що, мовляв, сходили в іншу клініку, а там сказали. Відразу виникає питання, а до мене тоді навіщо прийшли? »
«До жаху не подобається, коли мені починають говорити про те, який попередній доктор був гад».
Порада. Чи не обговорювати з лікарем інших фахівців, так як це ставить доктора в незручне становище. Чи не приводити в приклад схеми лікування інших лікарів, тому що у кожного фахівця може бути свій погляд і підхід до проблеми.
9. «Пацієнт-гуру»
«Дуже злить, коли серед хворих, які зібралися в приймальні, знаходиться який-небудь пацієнт-гуру, який з геніальним видом починає просвіщати інших і виносити глибокодумно судження про стоматологію, лікарів, деонтології, методики лікування, діагностики, апекслокатора та інше».
«Дивує і дратує бажання пояснити мені, як і що треба робити. Який зуб пульпіровать, куди пломбу поставити. Один раз вклав в руку такий мадам наконечник, дзеркало, в рот слюнік, дзеркало звичайне перед обличчям тримаю і кажу: "Ви, схоже, краще за мене знаєте все. Вперед! "Як в перукарні - чубок туди, віскі сюди, брови пощипати, але не завивати, блін».
Порада. Навіть якщо ви прочитали в інтернеті купу статей про те, як має виглядати лікування зубів, не варто переказувати їх лікаря і просити зробити так само: процесу це не допоможе, а лише розсердить доктора і наполягатиме на негативний лад.
Раз вже розібралися зі стоматологами, не зайвим буде про всяк випадок дізнатися, чого абсолютно точно не варто робити на прийомі у лікарів загальної практики.