1. Ваші вуха
Якщо ваші співробітники побачать, що ви цікавитеся ними, їх цілями і мріями, тоді вони самі зрозуміють, що ви тут не тільки для того, щоб змусити їх працювати, але щоб їм допомогти добитися успіху.
2. Компліменти
Звичайно, ви знаєте, що робити компліменти - це добре. Але які з них є найбільш цінними?
Наш експерт з управління Кеті Даутвейт передбачає, що потрібно бути дуже «конкретними» в своїх компліментах.
Наприклад, уявімо, що у вас є співробітник, який зробив все можливе, щоб підключити нового клієнта. Ось як ви можете його похвалити:
Добре: «Спасибі за вашу роботу, Кеті!»
Краще: «Спасибі, що ви доклали так багато зусиль, щоб завоювати цього клієнта, Кеті».
Найкращий варіант: «Кеті, мені складно висловити словами, наскільки я вдячний вам за те, що ви зуміли зацікавити містера Сміта. Ми працювали над цим клієнтом кілька місяців, і ви допомогли нам підписати дуже важливий контракт. Це величезна перемога для вас, нашої команди і всієї компанії ».
Тут ми бачимо, що «хороший» варіант похвали є занадто загальним - він може бути застосований до будь-якій людині або завданню. «Кращий» підкреслює конкретне досягнення, але «найкращий варіант» потрапляє в точку. Він не тільки говорить про конкретний досягненні співробітника, але і пояснює, чому воно є важливим, і хто виграв від цього.
3. Можливості
Додаткові можливості для ваших співробітників - це відмінний спосіб показати, що ви їх підтримуєте. Починаючи від розваг (відвідування заходів) і закінчуючи серйозним просуванням по кар'єрі (запрошення на конференції, зустрічі з вищим керівництвом) - все це показує вашим співробітникам, що ви робите все можливе зі свого боку, щоб допомогти їм рости і досягти успіху.
4. Довіра
5. Відкриті двері
Через щоденної робочої рутини ви можете втратити спілкування зі своїми співробітниками. Не варто забувати про те, наскільки важливо показувати своїм підлеглим, що ви їх по-справжньому цінуєте. Тому, постарайтеся знаходити час для колективних зустрічей за межами офісу.
Спробуйте залишити двері свого кабінету відкритою. Поставте вазу з цукерками на своєму столі. Запитуйте своїх співробітників про їх сім'ях, захоплення і т.д. щоб вони розуміли, що ви турбуєтеся про них.
6. Зовнішня зворотний зв'язок
Залежно від посади ваших співробітників, вони можуть і не знати про прекрасних відгуках клієнтів, або начальства, які регулярно доходять до вас. Презентація Джона була фантастичною? Тоді скажіть йому про це. Клієнт залишив хороший відгук про Сару? Їй приємно буде про це дізнатися!
Заохочуйте своїх співробітників відзначати досягнення своїх колег. Наприклад, під час зборів кожен може поділитися своєю думкою про успішну роботу іншого співробітника. Або, як радить Даутвейт, можна створити дошку пошани, де співробітники можуть записувати досягнення своїх колег, щоб інші члени команди дізналися про них. Почніть це робити самі, щоб спонукати інших!
7. Частування
Це дуже простий спосіб показати свою турботу. Запропонуйте своїм співробітникам пончиками і кави в другій половині дня, або замовте обід для своєї команди. Загалом, трохи фантазії з вашого боку - і все вийде!
8. Спасибі
Іноді просте «дякую» - це все, що хочуть почути ваші співробітники. Так ви зможете показати, що ви звертаєте увагу на роботу, яку вони роблять, і наскільки вона важлива для всієї компанії.
І, звичайно, є не так багато речей, більш цінних, ніж вдячність.
themuse.com/
Переклад: Тетяна Горбань