Успішні компанії заохочують відвідувачів за те, що вони вибирають саме їх сайт. Подяка є найкращим і найпопулярнішим способом показати клієнту, що він важливий для вас. Повернувшись на Батьківщину відвідувач - прямий доказ правильної маркетингової стратегії. Висловити подяку можна різними способами.
Ось найдієвіші з них:
1. Система набору балів
Заохочувати можна за повторний візит, за трату грошей, за певні дії. Важливо не робити систему занадто складною для розуміння. За бали можна запропонувати доставку, знижки, подарунки.
2. Безкоштовна доставка
Один з ключових розділів комерційного сайту - умови доставки, він сильно впливає на рішення про замовлення. Опитування Національної Торгової асоціації показав, що для 66% покупців безкоштовна доставка - дуже важливий пункт, що впливає на рішення про здійснення покупки.
3. Відчуття причетності
4. Особливі умови
Для постійних відвідувачів або передплатників розсилки можна передбачити закритий розділ сайту або унікальні дані (наприклад, раннє оповіщення про розпродажі або унікальні промо-коди).
В цілому головний спосіб заохотити клієнта - це постійно бути в курсі, як розкрутити сайт і зробити його максимально корисним для користувача, який надалі стане вашим клієнтом.
5. Відзначайте знаменні дати
Ввічливість - завжди помічник. Вітати клієнтів треба з днем їхнього народження, зі святами, так ви створите емоційний зв'язок і мотивуєте клієнта на написання позитивного відгуку про компанію.
7. Можливість безкоштовного тестування товару
Використовуючи такий спосіб, можна не тільки висловити подяку постійним покупцям, але і продемонструвати рівень якості пропонованих вами товарів.
Матеріали по темі: