7 правил, як пояснювати складні речі так, щоб вас зрозумів навіть дитина
Правило 1. Помістіть факти в зрозумілу слухачеві упаковку
Те, що людина не розуміє, для нього не існує. Якщо тема здається слухачеві непідйомною, він просто не затримається на ній, адже ціна розуміння занадто висока, і ми не хочемо витрачати свій час і сили, щоб у всьому розібратися. Тому спрощуйте пояснення до тих пір, поки не зазвучить найпростіша базова ідея.
Правило 2. Допоможіть слухачам відчути себе розумнішими і впевненіше
Не прагніть виглядати розумним під час пояснення, краще допоможіть порозумнішати слухачам. Якщо ваше пояснення допоможе слухачам відчути себе впевненіше в якомусь питанні, вважайте, що ви домоглися успіху. Якщо у людей не додається впевненості, значить, ви пояснюєте погано. Ваше завдання-мінімум полягає в тому, щоб ніхто зі слухачів не відчув, що пропонована тема занадто складна для його розуміння. Часто невдачі при поясненнях трапляються тому, що ми точно не знаємо, на якому рівні слухач володіє матеріалом. Тоді ми міряємо по собі і ... помиляємося. Наприклад, нам здається, що людина повинна бути знаком з термінами, до яких звикли ми. Але в результаті ми бачимо порожні очі і не отримуємо уточнюючих питань. Це означає, що нас не зрозуміли. Майте на увазі, що кожен невідомий термін зменшує зацікавленість.
Правило 3. Поставте себе на місце слухача
Створення гарного пояснення неможливо без уміння звільнитися від власних уявлень і поглянути на світ очима слухача. Цей процес заснований на емпатії - здатності розуміти і розділяти почуття іншої. Відмінний приклад - вміння показувати дорогу. Деякі люди здатні «забути» те, що їм добре відомо, і зосередитися на об'єктах, які побачить пішохід або водій, запитати дорогу.
Правило 4. Починайте з головного і формулюйте коротше
Правило 5. Не поспішайте, слухачі повинні встигати за вашою думкою
Пояснювати коротко не означає, що можна вмістити великий текст в короткий проміжок часу, тобто швидко його протараторіла. Важливо говорити і показувати слайди досить повільно, щоб слухачі встигали за вашою думкою.
Правило 6. Використовуйте зорові образи та історії
Гарне пояснення задіє різні канали сприйняття - як мінімум, слуховий і зоровий. Коли крім тексту (усного або письмового), є зорові образи, інформація сприймається простіше і захоплює слухача. По можливості, пропонуйте слухачам в рамках вашого пояснення спробувати зробити щось своїми руками, як би допомагаючи вам. В цьому випадку донести ідеї буде простіше. Якщо в пояснення додати персонаж і розповісти про факти крізь призму його досвіду, то слухачі засвоять таку інформацію набагато краще.
Правило 7. Приберіть все зайве, головне, не краса, а сенс
Джерело «Головна думка»