Вітаю! Ми обслуговуємося за договором номер 127 015 262. Хочемо висловити подяку співробітнику (на жаль прізвище не знаємо) Алмазу менеджера у відділенні "Орбіта". Всі фахівці у вашій кампанії повинні рівнятися на цього хлопця, тоді позитивних відгуків буде набагато більше. Допоміг, пояснив - виправив.
Добридень! У мене підключено Алма тв (цифрове телебачення). Сама працюю в компанії стільникового оператора. Я напевно дзвонила коли мало людей дзвонили в колл-центр за допомогою, додзвонилася за 8 хв. Мені пояснили, що і як зробити, а так само по оплаті. Судячи з відгуків мені дико пощастило. Я розумію, що багато факторів нас дратують і часом остання крапля це відсутність звичайних послуг нашого життя (гаряча вода, електрика, інтернет, тв). Я вважаю, що працювати і процвітати в їх інтересах і якщо. далі ›
Щось сталося в останні півроку, різко зіпсувався сервіс і якість послуг. Купую послугу комплексно, ТБ та інтернет. Постійно пропадає інтернет, рахунки на оплату не приходять, відключають і потім коли сплатиш нічого не працює поки не подзвониш, щоб додзвонитися йде 2-3 години. На ватсап теж не відповідають. Шукаю зараз заміну, як знайду одразу відмовлюся від цього некомпетентного і непрофесійного оператора.
Два тижні не можу додзвонитися. Оплата своєчасно проводиться, а послуг немає 2 місяці. Більш того, в вотсап написали, що проведений ремонт (прочекали цілу неділю, але ніхто не приїхав. А написали, що все відновлено). Як не соромно? У вотсап відповіли тільки через тиждень. Прийняли рішення піти до іншого оператора. Зінаїда.
Хотів би подякувати консультанта Гузельду з Телемаркет. Понятливо пояснила про нові послуги і УВАЖНО слухала! Бажаю, щоб ЇЙ дали премію, а команді АЛМА-ТВ процвітання!
Доброго вам дня. Хотів залишити свій відгук про якість "Алма-ТБ", це просто жах :( (((Вічно глючащій ресивер (просто р), де ви його купували? Мабуть на звалищах Китаю. Чи не настроїш під себе канали, які не додзвонишся до них.
Кілька разів доводилося звертатися до оператора за допомогою в налаштуванні мовлення. Оператори дуже ввічливі. Доступно, покроково пояснюють як усунути поломку. Дякуємо.
Останній рік різко змінилася якість обслуговування в погану сторону. Майже кожен місяць пропадає інтернет. Додзвониться неможливо. Ось уже три дні в районі Муратбаева Карасай Батира немає інтернету, кожен день обіцяють виправити, але несправність не усунено. Оператори тільки обіцяють. Раніш такого не було. Ми завжди оплачуємо ваші послуги вчасно, вже більше 7 років є вашими клієнтами. Дуже не хотілося б міняти провайдера. Але ми не можемо на такий тривалий час залишатися без інтернету. далі ›
Часто інтернет і телевізор відключають. Сьогодні телевізор не могла підключить. За рік користування вже 3 рази міняли приставку.
4 місяці тому переїхали в нову квартиру. Перенесли свій пакет інтернет + тв. Ось тут то і почалися проблеми. Щодня. Щодня, Карл! Вилітає інтернет. Працювати неможливо, дитина грати не може. Заявки сипляться від нас мало не щогодини. Поміняли вже і кабель, і модем. Бачили всі тех. бригади, включаючи віпів по кілька разів. Толку-нуль. Загалом, йдемо. Тільки ось в суд забіжимо, через товариство із захисту прав споживачів. Гівно, а не компанія. Представники, можете не обтяжувати себе написанням. далі ›
Чи не показує канали, особливо коли йдуть дощі. Обманним шляхом змусили купити антену і все обладнання, плюс установку. Тобто впарили! Отау тв краще. Господа не купуйте Алма тв, а краще беріть інші антени, наприклад отау! Алма тв реально погана!
Неможливо додзвонитися. Уважніше слід бути до клієнтів. Своєчасно інформувати про зміну тарифів і не тільки на сайті, а також індивідуально: або звичайним листом в поштову скриньку, або по електронній пошті.
Жахливий інтернет! Вай-фай ловить не у всіх кімнатах, 3 рази приїздила Vip бригада, після них працює рівно день! Після все як і було, чому компанія не наділить свої комунікації. Далі місяць безкоштовно в подарунок, толку з них нормально працювала тиждень. ((((Жахливо.
Вітаю! Уникайте використання інтернет Алма тв, просто витратите багато здоров'я і нервів, та й грошей теж! Всі обіцяють 4 роки налагодити апаратуру. Всі порожні обіцянки. Просто на мову лізуть одні матюки! До того довели!
Раніше думав Казахтелеком убогі, помилявся. Інтернет Алма ТВ самий збитковий, що є з інтернет провайдерів. Кожен день увечері, саме коли приходжу з роботи, просто хочеться в інтернеті посидіти або в онлайн іграшки пограти "Все, тільки одні емоції!"
Одного разу я вже був користувачем інтернет послуг від Алма ТВ, але через низьку швидкості перейшов на Казахтелеком. Через деякий час мені стали наполегливо дзвонити співробітники Алма ТВ і пропонували повернутися на Алма ТВ. Обманювали, що інтернет у них вже якісний і становить 100 мб. Я піддався їх умовляння і повернувся на Алма ТВ. Яке ж було моє здивування дізнавшись, що все залишилося по старому і проблеми з інтернетом ті ж самі. Я зібрався знову піти від них, але мені сказали, що через 2-3 місяці в мкн. далі ›
4 місяці тому переїхали в нову квартиру. Перенесли свій пакет інтернет + тв. Ось тут то і почалися проблеми. Щодня. Щодня, Карл! Вилітає інтернет. Працювати неможливо, дитина грати не може. Заявки сипляться від нас мало не щогодини. Поміняли вже і кабель, і модем. Бачили всі тех. бригади, включаючи віпів по кілька разів. Толку-нуль. Загалом, йдемо. Тільки ось в суд забіжимо, через товариство із захисту прав споживачів. Гівно, а не компанія. Представники, можете не обтяжувати себе написанням. далі ›
Чи не показує канали, особливо коли йдуть дощі. Обманним шляхом змусили купити антену і все обладнання, плюс установку. Тобто впарили! Отау тв краще. Господа не купуйте Алма тв, а краще беріть інші антени, наприклад отау! Алма тв реально погана!
Неможливо додзвонитися. Уважніше слід бути до клієнтів. Своєчасно інформувати про зміну тарифів і не тільки на сайті, а також індивідуально: або звичайним листом в поштову скриньку, або по електронній пошті.
Жахливий інтернет! Вай-фай ловить не у всіх кімнатах, 3 рази приїздила Vip бригада, після них працює рівно день! Після все як і було, чому компанія не наділить свої комунікації. Далі місяць безкоштовно в подарунок, толку з них нормально працювала тиждень. ((((Жахливо.
Вітаю! Уникайте використання інтернет Алма тв, просто витратите багато здоров'я і нервів, та й грошей теж! Всі обіцяють 4 роки налагодити апаратуру. Всі порожні обіцянки. Просто на мову лізуть одні матюки! До того довели!
Раніше думав Казахтелеком убогі, помилявся. Інтернет Алма ТВ самий збитковий, що є з інтернет провайдерів. Кожен день увечері, саме коли приходжу з роботи, просто хочеться в інтернеті посидіти або в онлайн іграшки пограти "Все, тільки одні емоції!"
Одного разу я вже був користувачем інтернет послуг від Алма ТВ, але через низьку швидкості перейшов на Казахтелеком. Через деякий час мені стали наполегливо дзвонити співробітники Алма ТВ і пропонували повернутися на Алма ТВ. Обманювали, що інтернет у них вже якісний і становить 100 мб. Я піддався їх умовляння і повернувся на Алма ТВ. Яке ж було моє здивування дізнавшись, що все залишилося по старому і проблеми з інтернетом ті ж самі. Я зібрався знову піти від них, але мені сказали, що через 2-3 місяці в мкн. далі ›
Вітаю! Ми обслуговуємося за договором номер 127 015 262. Хочемо висловити подяку співробітнику (на жаль прізвище не знаємо) Алмазу менеджера у відділенні "Орбіта". Всі фахівці у вашій кампанії повинні рівнятися на цього хлопця, тоді позитивних відгуків буде набагато більше. Допоміг, пояснив - виправив.
Добридень! У мене підключено Алма тв (цифрове телебачення). Сама працюю в компанії стільникового оператора. Я напевно дзвонила коли мало людей дзвонили в колл-центр за допомогою, додзвонилася за 8 хв. Мені пояснили, що і як зробити, а так само по оплаті. Судячи з відгуків мені дико пощастило. Я розумію, що багато факторів нас дратують і часом остання крапля це відсутність звичайних послуг нашого життя (гаряча вода, електрика, інтернет, тв). Я вважаю, що працювати і процвітати в їх інтересах і якщо. далі ›
Щось сталося в останні півроку, різко зіпсувався сервіс і якість послуг. Купую послугу комплексно, ТБ та інтернет. Постійно пропадає інтернет, рахунки на оплату не приходять, відключають і потім коли сплатиш нічого не працює поки не подзвониш, щоб додзвонитися йде 2-3 години. На ватсап теж не відповідають. Шукаю зараз заміну, як знайду одразу відмовлюся від цього некомпетентного і непрофесійного оператора.
Два тижні не можу додзвонитися. Оплата своєчасно проводиться, а послуг немає 2 місяці. Більш того, в вотсап написали, що проведений ремонт (прочекали цілу неділю, але ніхто не приїхав. А написали, що все відновлено). Як не соромно? У вотсап відповіли тільки через тиждень. Прийняли рішення піти до іншого оператора. Зінаїда.
Хотів би подякувати консультанта Гузельду з Телемаркет. Понятливо пояснила про нові послуги і УВАЖНО слухала! Бажаю, щоб ЇЙ дали премію, а команді АЛМА-ТВ процвітання!
Доброго вам дня. Хотів залишити свій відгук про якість "Алма-ТБ", це просто жах :( (((Вічно глючащій ресивер (просто р), де ви його купували? Мабуть на звалищах Китаю. Чи не настроїш під себе канали, які не додзвонишся до них.
Кілька разів доводилося звертатися до оператора за допомогою в налаштуванні мовлення. Оператори дуже ввічливі. Доступно, покроково пояснюють як усунути поломку. Дякуємо.