LPgenerator - професійна Landing Page платформа для збільшення продажів вашого бізнесу
МАГАЗИН Лендінзі НАВЧАЛЬНИЙ КУРС АКЦІЇ ВІД ПАРТНЕРІВ
Цією статтею ми продовжуємо серію публікацій, присвячених створенню високоефективних посадочних сторінок і подальшого процесу лідогенераціі.
Лід-форма - одна з найважливіших складових будь-якої сторінки, що впливає на конверсію і тому потребує ретельного тестуванні.
Сьогодні ми акцентрируя вашу увагу на 5 елементах будь-якої контактної форми, розміщеної на сайті або на цільовій сторінці. Ці 5 компонентів лід-форми матимуть вирішальне значення в вашої маркетингової стратегії.
Почнемо з позиціонування лід-форми. У цьому питанні досить керуватися простим правилом: форма повинна перебувати у верхній частині сторінки, щоб у відвідувача не виникала необхідність прокручувати сторінку вниз.
2. «Довжина» лід-форми
Наступний - і, ймовірно, найважливіше питання - якою має бути довжина (скільки полів) лід-форми? Це досить складне питання, що зводиться до розумного компромісу між кількістю і якістю одержуваних лідів. «Коротка», компактна лід-форма збере більшу кількість лідів: більше користувачів проявить готовність заповнити таку форму. Однак «довга» форма дасть вам більш якісних лідів - користувачі, що заповнюють більшу кількість полів, надають вам більш детальну інформацію про себе і про те, який товар / послугу вони шукають.
Таким чином, ми можемо констатувати наступну залежність: коротка форма має більш високу конверсією і збирає більше лидов (не обов'язково високої якості), довга форма збирає менше лидов, але Ліди ці, як правило, відрізняються більш високою якістю, так як містять більш детальну інформацію про потенційного клієнта.
3. Які поля повинні бути присутніми в формі?
Іншими словами це питання можна сформулювати так: яку інформацію ви повинні запитувати у ваших відвідувачів? Найчастіше на сайтах багатьох компаній можна побачити форми, що запитують занадто багато інформації (або «неправильну» інформацію).
Пам'ятайте! Ваша мета - зібрати достатню або навіть мінімальну кількість адекватної інформації для встановлення двостороннього контакту з потенційним клієнтом.
В порядку односторонньої ініціативи ви можете спробувати заздалегідь визначити якість нового ліда, тобто, оцінити ймовірність того, чи стане лід клієнтом. Саме для цього в лід-форму включають такі поля як «компанія», «сайт компанії», «посада, яку займає в компанії», «кількість співробітників компанії». Відповіді, отримані на ці питання, допоможуть вам оцінити ступінь зацікавленості потенційних клієнтів в ваш продукт і ймовірність покупки продукту / послуги.
Коли ви вирішуєте, які поля і питання повинні бути включені в лід-форму, пам'ятайте, що спочатку вам потрібна тільки найнеобхідніша інформація, що дозволяє підтримувати зв'язок з клієнтом і тверезо оцінити його придатність в якості потенційного покупця.
Питання для B2B- і B2C-маркетингу, звичайно ж, будуть різні. Дізнайтеся у свого відділу продажів, яка саме релевантна інформація необхідна їм для роботи, і не забудьте протестувати ті чи інші варіанти.
4. Політика конфіденційності
Для того, щоб користувачі охоче ділилися з вами своїми особистими даними, ви повинні переконати їх в цілковитій безпеці подібної дії.
Додайте поруч з формою посилання на вашу політику конфіденційності, сертифікат безпеки та відгуки вдячних клієнтів (зрозуміло, ви повинні строго дотримуватися декларовану політику конфіденційності, сертифікат та відгуки користувачів повинні бути справжніми).
Розміщення посилання на політику конфіденційності є обов'язковою умовою при роботі з Google AdWords і Yandex Direct. Крім того, дотримання цього правила збільшує рівень довіри (trust level) пошукових систем для кожної конкретної цільової сторінки і на сьогоднішній день є строго обов'язковим (must have) умовою.
5. Кнопка відправки або CTA (call to action)
Останній по порядку - але не за важливістю - пункт нашого огляду відноситься до CTA-елементу або, попросту, кнопці, яку відвідувач натискає по завершенні заповнення полів форми для того, щоб відправити вам інформацію.
«За замовчуванням» на кнопці зазвичай поміщають текст «Відправити», але практика показує, що такий напис зазвичай має меншу конверсією в порівнянні з кнопками, які використовують інші заклики до дії.
Проявіть творчу фантазію і поекспериментуйте з короткими текстами кнопок, наприклад «Завантажити!». Також ви можете посилити заклик до дії, розміщений на кнопці відправки, підкресливши цінність вашої пропозиції - «Отримайте безкоштовну електронну книгу зараз!». Проведіть кілька спліт-тестів для того, щоб вибрати найбільш ефективний текст CTA-елемента.
І наостанок ми хочемо нагадати вам кілька важливих правил, що стосуються цільових лід-сторінок:
Високих вам конверсій!
УВАГА! Ви використовуєте застарілий браузер Internet Explorer
Даний сайт побудований на передових, сучасних технологіях і не підтримує Internet Explorer 6-ої і 7-ої версії.
