Бренди часто бояться використовувати в своїх маркетингових кампаніях так званий UGC (user-generated content) контент, генерований користувачами. Причини побоювання небезпідставні: якщо продукт не сподобається, то гнів користувачів може обернутися проти бренду і підмочити його репутацію. Однак принадність контенту, що генерується користувачами в тому, що він забезпечує безпрограшну ситуацію для обох сторін:
- бренди отримують більш глибоке взаємодія з аудиторією, шляхом створення платформи, де їх клієнти можуть збиратися і спілкуватися;
- споживачі, в свою чергу, отримують ексклюзивний доступ до продуктів і послуг, якими можуть похвалитися перед своїми друзями або шанс виграти цінний приз.
Якщо ви не з тих, хто боїться ризиків, то для натхнення представляємо вам 5 успішних прикладів контенту, який бренди можуть використовувати в своїй маркетинговій кампанії:
1. Own the Weekend
Британська газета «The Guardian», (з відвідуваністю 4 млн. Унікальний відвідувачів в день), вирішила залучити користувачів закликом взяти участь в проекті «Own the Weekend» (Господар вихідних). Редакція запропонувала Новомосковсктелям зробити «щось круте» на вихідних і затвітіть фотографію дії з хештегом #owntheweekend, отримавши шанс виграти iPad Mini. Зрозуміло, сотні користувачів з великим ентузіазмом взяли участь в конкурсі.
2.Лучшая робота в світі
Австралійське управління з туризму вирішили зробити щось екстраординарне, щоб підвищити впізнаваність островів Великого бар'єрного рифа в усьому світі.
Комітет створив міжнародний конкурс, де призом виступала найкраща в світі вакансія. Переможець на 6 місяців ставав доглядачем райського острова Гамільтона в Австралії з зарплатою 150 000 австралійських доларів, безкоштовне проживання в будинку з трьома спальнями на узбережжі і оплату квитка на літак туди і назад.
Все, що потрібно від здобувача - вміння плавати з маскою, пірнати, управляти парусної яхтою і захоплююче розповідати історії.
3. Рух Fiesta
Саме так Ford вирішив підігріти інтерес до нової моделі машини. Кожному учаснику до авто додавалася страховка і платіжна карта, що дозволяє безкоштовно заправлятися.
Все, що потрібно блогеру - багато їздити і як можна більше писати про автомобіль, винахідливо відчуваючи його і демонструючи можливості.
4. Art Of The Trench
Бренд Burberry в рамках проекту Art Of The Trench вирішив показати реальних людей, які одягнені в пальто бренду і фантастично модно виглядають при цьому.
5. Axe космічна академія
Девіз бренду дезодорантів Axe «Полети хлопцем, повернися героєм» був досить переконливим, щоб спонукати сотні людей подати заяву на отримання шансу полетіти в космос. Для цього користувачам необхідно було зареєструватися на сайт, створити профіль і пояснити, чому вони хочуть полетіти в космос.
Axe створив потужну платформу, де користувачі з усього світу можуть розміщувати свій контент, ділитися ним і голосувати за учасників.
Зрозуміло, не у всіх в розпорядження великий бюджет на створення подібного роду контенту, тим не менш, є як мінімум п'ять безпрограшних прикладів генерування користувацького контенту:
2) Фотоконкурси. Куди ж без! Тематика може бути будь-який, на ваш розсуд і фантазію.
3) Pinterest (Instagram). Використовуйте візуальні медіа-канали, щоб просувати бізнес. Наприклад, туристична галузь може створити в Pinterest дошку з конкретним курортним місцем і попросити користувачів додавати свої власні улюблені місця, ресторани і т.д. Переможцю надається шанс виграти поїздку в одне зі своїх улюблених місць.
4) Дискусійні форуми. Створіть місце, де ваші фоловерів зможуть взаємодіяти як з вашим брендом, так і один з одним. Подібна майданчик може доповнювати ваш сайт. Це відмінний спосіб чути своїх користувачів, їх потреби, бажання і скарги, що відкриває перед вами можливість оперативно вирішувати проблеми і перевершувати очікування клієнтів в обслуговуванні.