Комерційна пропозиція - один з головних інструментів компанії. На які моменти в оформленні варто звернути увагу, щоб домогтися успіху? Пропонуємо чотири правила складання КП і чек-лист (зразок документа) для його перевірки.
У цій статті ви прочитаєте:
- Як писати текст комерційної пропозиції
- Зразок тексту комерційної пропозиції
Як писати текст комерційної пропозиції? 4 правила і зразок допоможуть зробити комерційну пропозицію.
Правило 1. Приділіть увагу базових елементів КП
Заголовок. Замість слів «Комерційна пропозиція» оберіть інший заголовок, інакше КП сприймається як шаблон. В ідеалі «Комерційна пропозиція» варто замінити на «Інформація про ...» і додати персоналізацію.
- Складання комерційної пропозиції: 5 важливих порад
Постскриптум. Він грає не останню роль в КП. Тому візуально виділяйте цей фрагмент тексту (за допомогою букв P. S. або іншого шрифту). Використовуючи постськріптуми, ви зможете:
показати клієнту, що пропозиція обмежена в часі: «P. S. При замовленні Х до YY.YY.YY ви отримуєте персональну знижку в розмірі 15% »;
продемонструвати кількісне обмеження: «P. S. В акції беруть участь тільки 20 одиниць Х, а цей лист отримали 1200 осіб. Через 15-20 хвилин (якщо не раніше) акційний товар буде розкуплений. Так що покваптеся »;
зробити акцент на подарунках і бонуси: «P. S. Всіх одержувачів цього листа, які зробили замовлення на сайті, чекає приємний сюрприз - Х в подарунок »;
посилити і підкреслити гарантії, які ви надаєте клієнтам: «P. S. Знайшли Х за нижчою ціною. Повідомте нам, і ми повернемо вам різницю в повному обсязі »;
повідомити, що втратить клієнт, якщо не відгукнеться на комерційну пропозицію (підуть замовники, виграють конкуренти та ін.): «P. S. Рано чи пізно це питання постане руба. Такі ситуації краще (і дешевше) попереджати, а не чекати візиту перевіряючих »;
довести клієнтові вигоду за допомогою цифр, досліджень, відгуків: «P. S. «Після застосування на практиці знань, отриманих на заході Х, я був здивований результатом», - каже Іван, учасник попереднього тренінгу ».
Правило 2. Перевірте оформлення тексту
Фахівці з зорової ергономіки прийшли до висновку, що очі людини легше сприймають в друкованому тексті шрифти із зарубками, а в електронному - без зарубок. Пам'ятайте про це правило.
Поведінка людини змінюється при зміні шрифту тексту. Девід Льюіс з компанії Mindlab провів експеримент: розділив учасників на дві групи і запропонував прочитати опис томатного супу в друкованому меню, оформлене одним з двох шрифтів - строгим Courier і каліграфічним Lucida Calligraphy. Після цього учасники спробували суп. Група «Lucida Calligraphy» високо оцінила смак страви (64% учасників) і оплатила замовлення. Групі «Courier» суп не сподобався, учасники не заплатили за блюдо.
- Як правильно писати комерційну пропозицію: 10 хитрих прийомів
У тексті обмежуйте кількість слів, написаних великими літерами. Якщо в компредложеніі присутній пряма мова або цитата, виділіть цей фрагмент курсивом або використовуйте шрифт, схожий на рукописний.
Вирівнюйте текст по лівому краю, це спрощує читання: відстань між буквами і словами стає однаковим, текст не «пливе».
Правило 3. Прикладіть до КП додаткову інформацію
Якщо ви пропонуєте товар, додайте до комерційної пропозиції знімки продукту в різних ракурсах (наприклад, в руках клієнта). Добре працюють «фотографії в дії», коли видно, як товар використовується за призначенням. Якщо робите ставку на відмінності нової версії продукту, продемонструйте це на фото. Так, габарити можна показувати на тлі предметів (монети, сірникової коробки та ін.). Крім того, поєднуйте фотографію і опис продукту в тексті компредложенія.
- Комерційна пропозиція клієнту в Exel: 6 типових помилок
Якщо ви використовуєте програми до комерційної пропозиції, згадайте це в тексті. Кожна програма має мати номер і заголовок. Наприклад, «Додаток № 1. Розрахунок ефективності ...». Слова «Додаток № 1» вирівнюються по правому верхньому краю, «Розрахунок ефективності» - по центру.
Правило 4. Протестуйте КП перед відправкою
Перш ніж відправити комерційну пропозицію, протестуйте якість оформлення тексту. Якщо ви надсилаєте текст по електронній пошті, продублюйте на собственфний поштову скриньку; якщо по факсу - надішліть на інший факсимільний апарат. Переконайтеся, що ваше КП добре виглядає і відрізняється від інших.
Читайте в найближчих номерах журналу "Комерційний директор"